求人・転職情報

お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。

企業名 株式会社ＳＴＮｅｔ 求人名 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社 仕事の内容 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。(お客さまからの電話対応をすることはありません。)【具体的な業務】■お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示■お客さまの声(VOC)などから、時流の要望を先読みしサービスの企画・立案への連携■お客さま向けのノンボイスのプロモーション企画と実施(WEBサイトのメンテナンス、SNS配信など) 募集職種 香川県高松市【事務(コンタクトセンター)】四国電力100%子会社

全国に仲間が200名以上✨完全在宅で自分らしく働こう♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ＼そろそろ、私も仕事を頑張りたい！🌷／ 「子育てが少し落ち着いたので、また働きたい」 「久しぶりの仕事復帰で少し不安…」 「家にいながら収入を得たい！」 「家庭と両立しながら、自分のペースで働きたい♪」 そんな方におすすめの【完全在宅ワーク】です✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌼 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ ＼お店の魅力を広めるお手伝い📞✨／ 飲食店や美容室などの店舗様へお電話し、 地域案内ポータルサイトに掲載するための「無料取材の日程調整」を行うお仕事です！ 実際に取材を行うのは別の担当スタッフなので、あなたにお任せするのは日程の調整まで♪ 難しい専門知識や、取材の経験は必要ありません😊 【 ⭐️お仕事の流れ 】 ① 店舗様へお電話し、無料取材・掲載についてご案内♪ ② オーナー様やご担当者様のご都合を伺い、取材日時を調整！ ③ ご担当者様が不在の場合は、改めてご連絡♪ 基本的には、このような流れで進めていきます✨ 「お店の魅力をもっと多くの方に知ってもらいませんか？」 そんなご案内を通して、地域のお店を応援できるお仕事です🌷 【 ⭐️主なお仕事内容 】 ・飲食店や美容室などへの電話でのご案内 ・無料取材やWebサイト掲載についてのご説明 ・取材日時のスケジュール調整 ・店舗様からの簡単な質問対応 ・興味を持っていただいた店舗様を担当スタッフへ引き継ぎ ・ご案内内容のPC入力 マニュアルやトークスクリプトも完備しているので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます◎ 接客・販売・事務などで培ったコミュニケーション経験も活かせますよ✨ 株式会社Sports Agentでは、子育て中のスタッフや主婦さんが多数活躍中！ 出社の必要はなく、研修から実際の業務まですべてオンラインで完結します😊 ブランクがある方や、コールセンター未経験の方も大歓迎です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌈 このお仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 完全在宅！全国どこからでもOK ✅ 未経験・ブランクOK ✅ 土日祝・年末年始・GW休み ✅ 10:00～19:00の稼働 ✅ 服装・髪型・ネイル自由 ✅ 副業・WワークOK ✅ 研修もすべてオンライン♪ ✅完全在宅！正社員スタッフ◎ ✅ 最大3万円のお祝い金あり🎁 ━━━━━━━━━━━━━━━ 🌷 在宅だから、家庭との両立もしやすい♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 完全在宅のお仕事なので、通勤時間はゼロ！ 自宅で働けるから、時間を有効活用しながらお仕事ができます😊 「家事や育児と両立したい」 「久しぶりにお仕事を始めたい」 「自分の生活に合わせて働きたい」 そんな方にもぴったりです✨ ご家庭の予定なども考慮しながら、無理なくお仕事を続けていきましょう♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🕙 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━ 研修もすべてオンラインで実施します✨ 【 1日目・2日目 】 9:30～13:00 システム設定や基本操作、トーク内容などを確認します。 【 3日目以降 】 10:00～15:00の時間帯で稼働スタート！ マニュアルやトークスクリプトもあるので、一つずつ業務を覚えていける環境です😊 ━━━━━━━━━━━━━━━ 🎁 今なら最大3万円のお祝い金あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 新しいお仕事を始めるあなたを応援します✨ ※支給には諸条件があります。 ※詳しい支給条件については、面接時にご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 弊社について ━━━━━━━━━━━━━━━ SNSでも会社の雰囲気をチェックできます♪ 「どんな会社なんだろう？」 「スタッフはどんな雰囲気？」 そんな方はぜひチェックしてください✨ ＼会社情報はこちら🌺／ ☆Instagram 「@sportsagent_official」で検索 実際のスタッフの様子や、会社の雰囲気・働き方なども発信しています♪ 求人だけでは伝わらないリアルな雰囲気も、ぜひご覧ください✨ 【沖縄県内35番目！女性活躍推進企業として『えるぼし認定』最高位の3つ星を取得✨】

月給25万円＋成果給！完全在宅×残業ほぼなし×フレックス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業推進 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅完全在宅勤務で通勤時間ゼロを実現✨ ✅フレックス制で柔軟な働き方が可能！ ✅年休120日以上でプライベート充実！ ✅残業ほぼなしで無理なく続けられる！ ✅服装・髪型自由で自分らしく働ける！ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 福島県をはじめとした地方企業を支えるWebマーケティング会社のインサイドセールスとして、 アポイント獲得やご案内、業務フロー改善などをお任せします。 メンバー業務からスタートし、リーダーなど中核人材へのステップアップも目指せます。 ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・企業リストへの架電およびサービスのご案内 ・アポイント獲得および架電状況・成果の管理 ・トークスクリプトの作成および改善提案 ・組織の生産性向上のための業務フロー改善提案 ゆくゆくは新人教育およびメンバーへの業務フォローもお任せします！ ✨この仕事のPOINT✨ 1．入社後のオンボーディングや研修制度が充実しているため、未経験の業務があっても安心してスタートできます。 2．通話料の自己負担はなく、会社契約の専用ツールを使用するため環境面も安心です。 3．アポイント獲得後の商談は別担当が対応するため、役割分担が明確で自分の業務に集中できます。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1.「地方創生×完全在宅の独自性」 →全国どこからでも完全在宅で勤務しながら、地方企業の課題をWebマーケティングの力で解決するやりがいを実感できます。 2.「上限なしのインセンティブ制度」 →月給に加えて受注1件につき3,000円〜のインセンティブが支給されるため、自身の成果が直接収入に繋がります。 3.「チームを支える存在として成長できる」 →まずはプレイヤーとして業務に慣れつつ、チームのサポートや業務改善に関わりながら段階的に役割を広げられます。 将来的に身につけられるスキルや職位など： 最初は研修とオンボーディングのもと、インサイドセールスのプレイヤー業務からスタートします。 業務のノウハウを積み重ねた後は、5名程度のチームをまとめるリーダーポジションへのステップアップが可能です。 進捗管理や業務フローの改善提案などマネジメントスキルも身につけられ、成果に応じたインセンティブで収入・キャリアともに大きな成長を目指せます。 〈株式会社ハタフルについて〉 【地方創生×Webマーケティング】 フルリモートで全国から地域企業を伴走支援！ 当社は福島県郡山市に本社を置き、「地方の旗振り役になる」をミッションに掲げるWebコンサルティング企業です。 魅力をうまく発信できていない地方企業の課題を、Webの力で解決しています。 ＜ハタフルで働くポイント＞ ◆地方創生にダイレクトに貢献： 素晴らしい技術やサービスを持つ地方企業を、Webマーケティングで支援します。 ◆フルリモートで全国どこからでも： 離れていても「チームハタフル」として一体感を持ち、同じビジョンに向かって挑戦できる環境です。 ◆やりがいを実感できる仕事： お客様の課題解決に伴走し、成長や成果を直に感じられます。

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

《コールセンター経験者歓迎✨》「エアトリ」予約対応の国内航空券・旅行予約コールセンター

仕事内容 ＼ この求人の注目ポイント ／ ⚫︎ ワークライフバランス重視の企業「こんなオフィスではたらきたい企業100」受賞オフィス ⚫︎ 未経験・ブランクOK！教育体制充実＆産休・育休実績あり ⚫︎ 将来的にはコールセンターマネージャーへステップアップも可能 ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 航空券や宿泊、ツアーなどの国内旅行予約に関する問い合わせ対応を行うコールセンターのお仕事です！ - ◇ 具体的には？ ◇ - ⚫︎ 国内航空券・宿泊・ツアー予約に関する電話・メール対応（「エアトリ」サービス） ⚫︎ ホテルや国内ツアーに関するお客様からのお問い合わせ対応 ⚫︎ 専用端末使用した予約変更・キャンセル・会員登録の手続き ⚫︎ データ入力などの事務作業 ⚫︎ お客様満足度を高めるための応対改善やチーム連携 - ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ - ⚫︎ コールセンター業務の基本から実務まで幅広く習得できるスキル ⚫︎ 旅行予約業務の実践スキル（航空券・ホテル・ツアー） ⚫︎ 電話・メールでの丁寧な顧客対応スキル ⚫︎ 社内運用改善や関連メンバーとの連携力

【未経験大歓迎！】安定企業でスキルも収入UPも両取り♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：人材/アウトソーシング法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「安定した会社で、長く働きたい」 「仕事もプライベートも大切にしたい」 「でも、スキルも身につけたいし、収入だって上げていきたい！」 そんなあなたにピッタリの仕事です♪ アップセルテクノロジィーズは、創業24年目・国内19拠点・海外2拠点を展開する企業。 長年培ってきた事業基盤を持ちながら、AIを活用した新しいサービスにも挑戦しています。 今回募集するのは、未経験からスタートできるチームリーダー候補。 最初から特別なスキルは必要ありません。 まずは基本業務を覚え、少しずつできることを増やしていきましょう！ 安定も、スキルアップも、収入UPも。欲張りに目指していいんです！ ◆ この仕事の3つの魅力 01｜安定した環境で、じっくりキャリアを築ける 24年目の基盤があるからこそ、腰を据えて働きながら、将来につながる経験を積めます。 未経験から仕事を覚え、後輩のサポートやチーム運営にも挑戦。将来はリーダーやマネージャーを目指せます！ 02｜AIや多彩な業界の仕事で、スキルの幅が広がる 自社のAIコールセンター「miraio」をはじめ、AIツールを活用した業務改善にも積極的に取り組んでいます。 金融・行政・観光など、さまざまな業界の仕事に携わるチャンスも！ 日々の仕事を通じて、AIを活用する力や業務改善力など、これからの時代にも役立つスキルを身につけられます。 03｜頑張りは、昇給やキャリアアップにつながる 昇給は年2回！ 仕事を覚え、できることを増やし、周りをサポートできるようになる。 そんな成長を積み重ねながら、収入アップやキャリアアップを目指せます。 「無理なく働きたい。でも、やるからには成長したい」 そんな気持ちを応援します♪ ◆ 具体的なお仕事内容 まずはオペレーターとして、基本業務からスタート！ 【最初にお任せする仕事】 ・お客様への電話対応 ・PCへのデータ入力 ・商品やサービスの知識習得 ・先輩社員とのロープレや研修 マニュアルや台本があり、先輩との1対1の練習もできるので、未経験の方も安心です。 【慣れてきたら…】 ・新人スタッフのフォロー ・メンバーの相談対応 ・チームの成績管理 ・シフト調整 ・業務効率化のアイデア出し 少しずつ仕事の幅を広げ、将来はチームリーダーやマネージャーへ！ ◆ 最後に 毎日全力で頑張り続けなくてもいい。 自分らしく働きながら、少しずつできることを増やしていく。 気づけばスキルが身につき、収入もキャリアも変わっている。 そんな働き方を目指しませんか？ 安定した環境で、自分の可能性も広げたい。 そんなあなたのご応募をお待ちしています！

「バイト経験しかない」から、正社員として新しいキャリアへ！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：人材/アウトソーシング法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「そろそろ正社員として働きたい」 「特別なスキルはないけど、人と話すことは好き」 「どうせ働くなら、成長できる仕事がいい」 そんなあなたを歓迎します！ 今回募集するのは、コールセンターの運営スタッフ。 まずは電話対応などの基本業務からスタートし、少しずつチームを支える仕事にも挑戦していただきます。 経験や学歴よりも、私たちが大切にしているのは、人と明るくコミュニケーションを取れることや、新しいことを前向きに学ぶ姿勢。 アルバイト経験しかない方も、社会人経験が浅い方も大歓迎です！ ◆ 具体的なお仕事内容 最初から難しい仕事をお任せすることはありません。 できることを一つずつ増やしていきましょう！ 【STEP1｜まずは基本業務から】 ・お客様への電話対応 ・PCでのデータ入力 ・商品・サービスに関する知識の習得 ・電話対応の練習や研修 まずは実際の業務を経験しながら、仕事の流れを覚えていきます。 【STEP2｜チームを支える仕事に挑戦】 ・新人スタッフへのフォロー ・メンバーからの相談対応 ・チームの目標や実績の管理 ・業務をより良くするためのアイデア出し 仕事に慣れてきたら、少しずつチーム運営にも携わっていただきます。 【STEP3｜将来はSV・マネージャーへ】 ゆくゆくは、スタッフの育成やチーム全体の運営を担うマネージャーを目指せます。 「自分が電話をする側」から「チームを支え、成果を生み出す側」へ。 未経験から、組織を動かす力を身につけられる仕事です！ 【最後に】 最初から何でもできる必要はありません。 大切なのは、周りの人と協力すること、わからないことを素直に学ぶこと、そして少しずつ成長していくこと。 アルバイトで身につけた接客力やコミュニケーション力も、立派な強みです。 「今の自分に何ができるか」だけでなく、「これから何ができるようになりたいか」。 その気持ちを大切に、私たちと一緒に新しいキャリアをスタートしませんか？ ご応募をお待ちしています！

賞与年2回/年間休日120日/長く働ける職場/35歳まで！

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ―モノを動かす。その裏で、社会をつなぐ。― ―未経験から物流の専門職へ― 【仕事内容】 メーカー・商社・物流会社などの荷主と、パートナー企業(運送会社）をマッチングする、 物流コーディネーター業務をお任せします。 物流の現場では、システムだけでは解決できない細かな条件調整が多く発生します。 そこで、双方の要望や状況を丁寧にヒアリングし、最適な組み合わせを実現する アジャスター（調整役）として活躍していただきます。 ※電話と専用システムでの対応中心。高度なPCスキルは不要です。 【このポジションの魅力】 社会の「インフラ」である物流の最前線を支え、モノの流れをスムーズにすることで、 人々の暮らしや企業活動を支えるやりがいがあります。 荷主・運送会社の双方から「助かった」「またお願いしたい」と感謝されることが魅力の１つです。 【具体的な業務内容について】 ①荷電による情報収集・ヒアリング 〇荷主・運送会社へ荷電 〇「何を・どれだけ・どこからどこへ・いつ運ぶか」などの条件を聞き取ります。 ②マッチング（運送会社・トラックの選定） 〇専用システムや社内情報を見ながら、条件に合う運送会社・トラックを検索。 〇必要に応じて複数社に電話で空き状況や料金を確認します。 ③条件調整・提案 〇荷主には「金額・納期・トラックの種類」、 〇運送会社には「金額・ルート・時間」などを提案し、条件をすり合わせます。 ④手配・事務処理 〇マッチングが決まったら、発注書・指示書を作成し、運送会社へ正式依頼。 〇専用システムへの入力や、内容の最終チェックを行います。 ⑤運行フォロー・完了確認 〇当日の状況確認や時間調整などの連絡対応。 〇配送完了の報告を受け、取引が完了となります。

建設機械の販売やレンタルを行っている当社にて、工事現場等での測量やお客様へ機械・重機の提案と商談、PCを使用しての設定や、現場の施工管理、お客様へ定期的なICT説明会の開催などをお願いします。

企業名 コベルコ建機トータルサポート株式会社 求人名 高松【測量】将来的には建設現場へのICT導入推進/福利厚生充実！年間休日120日 仕事の内容 建設機械の販売やレンタルを行っている当社にて、工事現場等での測量やお客様へ機械・重機の提案と商談、PCを使用しての設定や、現場の施工管理、お客様へ定期的なICT説明会の開催などをお願いします。 【入社後は】まずは先輩社員のフォローのもと建設現場で測量補助などの仕事をお任せいたします。（ICT建機を操作するために測量データ収集建なので建設実作業は伴いません）【ゆくゆくは】入社後の研修によりDX製品の理解定着を行い、ICT測量の提案、実施や現場でのICT建機の設定、プログラム作成、動作確認、検証を行います。また工事現場等に対し、人員削減や業務効率化を図りICT建械の提案・説明会も行います。 募集職種 高松【測量】将来的には建設現場へのICT導入推進/福利厚生充実！年間休日120日

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

失敗を失敗と思わない人を大募集！チャレンジしたい気持ちを応援

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：人材/アウトソーシング法人営業、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 人と話すことが好き。 誰かをサポートすることが好き。 そんなあなたを、 将来のリーダーとして育成します。 経験よりも、 「明るく前向きに挑戦できること」を大切にしています。 【仕事内容】 まずはオペレーターとして業務を覚え、 少しずつチームをまとめる仕事にチャレンジしていきます。 最初にお願いすること ・お客様への電話対応 ・PCへの入力 ・先輩社員とのロープレ ・商品・サービスの知識を学ぶ研修 慣れてきたら… ・新人さんへのサポート ・チームメンバーの相談対応 ・成績管理 ・シフト調整 ・SVとしてチーム運営 「教える」「支える」ことに興味がある方なら、 自然とステップアップできます。 【入社後のイメージ】 1ヶ月目 電話対応の基本を習得。 マニュアルや台本もあるので、教わったことをすぐに見返しやすいのもポイント！ 先輩とのロープレ(練習)も1対1で丁寧にスタートすることができます♪ 3ヶ月目 自信を持って対応できるように。 コールセンター初心者がようやく成果が出てき始めるのが、およそ3か月目。 ここから仕事の楽しさや自分らしさを出せるようになります！ 半年〜1年 新人フォローやリーダー業務に挑戦。 新しく入ってくるアルバイトの方などの育成などに携わります。 その先は SV・マネージャーなど、キャリアアップを目指せます！