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＜金沢駅徒歩5分＞【土日祝休み】資格不要！自社クラウドサービスのテクニカルサポート

仕事内容 【テクニカルサポート／社外ヘルプデスク】 ★自社開発クラウドサービスを支えるテクニカルサポート！ 業績好調の自社サービス部門で、ユーザーからのお問い合わせ対応やパソコンのリモート設定などをお任せします。 今後さらに事業拡大が期待される自社製品の、ユーザーサポートを担当するポジションです。 「人と話すことが好き」「PC・ITの知識を活かしたい」「IT業界で経験を積みたい」という方におすすめです！ ★具体的な仕事内容 自社開発のクラウドサービスを利用するユーザーに対し、以下の業務を担当していただきます。 ・電話によるユーザーからのお問い合わせ対応 ・自社製品の操作方法や仕様の説明 ・システムや製品に関する不具合対応 ・パソコンやシステムのリモート設定 ・システムの納品作業 ・利用者情報の設定・発送作業 など ※リモートサポートツールを使用して対応するため、客先へ訪問することはありません。 ★働く環境 配属先の「システムサポート課」には、現在10名のスタッフが在籍しています。 入社後はユーザーサポート業務を中心に担当していただきます。 自社製品に関する知識を身につけながら、テクニカルサポートとしてスキルアップできる環境です。 ★こんな方におすすめ ・PCやITに関する知識・経験を活かしたい方 ・テクニカルサポートやヘルプデスクの経験がある方 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・IT業界でキャリアアップしたい方 ・自社サービスを支える仕事に興味がある方 ・安定性・成長性のある企業で長く働きたい方 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所

＜金沢市神谷内町＞土日祝休み・大型連休あり！PCの基本操作ができればOK♪

仕事内容 ＼急募！／ 未経験歓迎！ 社内システムのインストラクター補助スタッフ 土日祝休みでプライベートも充実♪ 建設会社で使用する社内システムについて、使い方や入力方法を教えるインストラクターの補助業務をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ・まずは2～3か月の研修からスタート！ ・システムの使い方や機能を覚える ・各部署の担当者に、システムの使い方やデータの入力方法を教える システムは、営業管理や工程管理など、各部署で必要な機能をまとめた管理ツールです。 各機能の操作方法や入力手順を、利用する方にわかりやすく説明します。 「インストラクターは難しそう…」 「未経験でも覚えられるかな…」 そんな方もご安心ください！ 入社後は社員さんが丁寧に教えてくれるので、未経験からでも安心してスタートできます。 PCへのデータ入力やExcelの基本操作(文字入力)ができればOK！ 状況により、現場へ出向いて説明することもありますが、その際は1～2名で行動します。 「自分にもできるかな？」と気になる方は、まずは職場見学で雰囲気を確かめてみませんか？ ＜職場環境＞ ・服装自由(オフィスカジュアル) ・車通勤OK・無料駐車場完備 ・髪色・ネイル・ピアス・髭OK ・社用携帯貸与あり ＜歓迎するスキル・経験＞ ・PCでのデータ入力ができる方 ・Excelの基本操作ができる方 ・システムのインストラクター経験がある方(尚可) ・人に教えることが好きな方 ・人と話すことが好きな方 未経験者も大歓迎！ 人と関わることが好きな方にぴったりのお仕事です。 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所