募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【テクニカルサポート／社外ヘルプデスク】 ★自社開発クラウドサービスを支えるテクニカルサポート！ 業績好調の自社サービス部門で、ユーザーからのお問い合わせ対応やパソコンのリモート設定などをお任せします。 今後さらに事業拡大が期待される自社製品の、ユーザーサポートを担当するポジションです。 「人と話すことが好き」「PC・ITの知識を活かしたい」「IT業界で経験を積みたい」という方におすすめです！ ★具体的な仕事内容 自社開発のクラウドサービスを利用するユーザーに対し、以下の業務を担当していただきます。 ・電話によるユーザーからのお問い合わせ対応 ・自社製品の操作方法や仕様の説明 ・システムや製品に関する不具合対応 ・パソコンやシステムのリモート設定 ・システムの納品作業 ・利用者情報の設定・発送作業 など ※リモートサポートツールを使用して対応するため、客先へ訪問することはありません。 ★働く環境 配属先の「システムサポート課」には、現在10名のスタッフが在籍しています。 入社後はユーザーサポート業務を中心に担当していただきます。 自社製品に関する知識を身につけながら、テクニカルサポートとしてスキルアップできる環境です。 ★こんな方におすすめ ・PCやITに関する知識・経験を活かしたい方 ・テクニカルサポートやヘルプデスクの経験がある方 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・IT業界でキャリアアップしたい方 ・自社サービスを支える仕事に興味がある方 ・安定性・成長性のある企業で長く働きたい方 【業務の変更範囲】 会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社の定める就業場所 |
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対象となる方 | 経験・資格 ☆資格不要！ ☆PCスキル・実務経験を活かせます◎ ■必須条件 ・Windows PCの基本操作ができる方 ・Microsoft Officeの基本操作ができる方 (Excel・PowerPointでの資料作成など) ※下記のいずれか1つ以上の経験・スキルをお持ちの方 ・PCや周辺機器、各種機材・システムを組み合わせたサービスの運用・管理経験 ・PCや周辺機器・機材の設定、動作確認、不具合対応ができる方 ・ヘルプデスク／テクニカルサポートの実務経験 ・コールセンターでの電話オペレーター経験 ■こんな経験・知識をお持ちの方は歓迎！ ・ヘルプデスク／テクニカルサポートの経験 ・コールセンター／カスタマーサポートの経験 ・PCやITに関する基礎知識(ITパスポートレベル) ■こんな方にピッタリ！ ・人に分かりやすく操作説明をすることが好きな方 ・PCやITに興味があり、知識を身につけることが好きな方 ・人と接することが好きで、丁寧な対応ができる方 ・これまでのPCスキルやサポート経験を活かして働きたい方 |
勤務地 | 株式会社トップス 〒920-0853石川県金沢市本町1-5-2 勤務地 石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ17階 |
アクセス | 勤務地・最寄駅 IRいしかわ鉄道線 金沢駅 より徒歩5分 北陸新幹線 金沢駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 9:00～18:00 (実働8時間) ※週5日勤務 【勤務期間】 長期 【契約期間】 3ヵ月以上～長期 |
給与 | 時給1,600円～1,700円 給与 【給与】 時給 1,600円～1,700円 【交通費】 ※駅チカで通勤ラクラク♪ 就業場所の立地上、バス・電車などの公共交通機関での通勤をお願いします。 【給与例】 給与例 ※月収例 月収256,000円～272,000円 (時給×１日 実働8時間×月20日勤務として定時で試算) |
休日休暇 | 休日・休暇 ☆週休2日制(土日祝休み) ☆大型連休あり ※会社カレンダーによる |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ☆服装：ビジネスカジュアル ☆有給休暇あり(入社6ヶ月経過後に付与) ☆社会保険完備 【加入保険】 社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【受動喫煙対応】 ■受動喫煙措置/屋内原則禁煙(喫煙所あり) |
その他 | 募集求人 ＜金沢駅徒歩5分＞【土日祝休み】資格不要！自社クラウドサービスのテクニカルサポート 職種 自社クラウドサービスのテクニカルサポート 雇用形態 派遣 仕事特徴 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 PCスキルが身につく 週休2日制 社会保険完備 転勤なし 募集情報 休日たっぷり♪自社クラウドサービスを支える人気のオフィスワーク！ お仕事No.OM01-060826-001 【土日祝休み】 自社クラウドサービスのテクニカルサポート ＼お仕事のポイント♪／ 未経験も歓迎(^^)/ 高収入・高時給！ 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎！ Wordのスキルを活かす Excelのスキルを活かす Power Pointのスキルを活かす Accessのスキルを活かす ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み 即日勤務OK 昇給あり！ 時給1000円以上 残業ほぼなし(月20時間未満) 大手企業！ DTPのスキルが活かせる プログラムのスキルが活かせる WEB関係のスキルが活かせる ネットワーク関係のスキルが活かせる 勤務地固定 30代40代50代も活躍中 長期休暇あり 救済採用 転勤なし！ 駅近5分以内 急募！ 完全週休2日制 ◆◇お仕事相談＆登録会 随時開催 説明会にも普段着で参加ＯＫ ◇◆日勤・フルタイムで安定して働ける！ 自社クラウドサービスを支えるテクニカルサポートのお仕事です。 「IT・PCスキルを活かしたい」 「未経験からテクニカルサポートに挑戦したい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 希望の仕事内容や働き方にも、できる限り柔軟に対応します。 応募は履歴書不要！ ご応募いただいたら、できるだけ早くご連絡します。 登録後、最短で当日から勤務スタートも可能！ 未経験の方も大歓迎！ マニュアルや研修があるので安心してスタートできます。 PCを使った問い合わせ対応や操作案内など、サポート業務を中心にお任せします。 あなたの経験やスキルを活かしながら、IT・カスタマーサポートの経験を積めるお仕事です！ その他 【事業内容】 ■総合人材サービス ◇労働者派遣事業 【認可No:(派)17-300011】 ◇有料職業紹介事業(紹介予定派遣・人材紹介) 【認可No:17-ユ-300017】 ◇業務請負事業 ◇就職斡旋 ◇就業前研修・基礎トレーニング制度・教育訓練 ◇キャリアコンサルティング ・トップスではハローワークや本社での仕事相談＆登録会を定期的に開催中です。 日勤・フルタイム・長期で安定して働きたい方歓迎！ 面接では、働く希望や動機を丁寧にお伺いします。 ☆自社クラウドサービスを支えるテクニカルサポートに挑戦したい！ ☆未経験からIT・カスタマーサポートのスキルを身につけたい！ ☆PCスキルや電話・メール対応の経験を活かしたい！ ☆土日祝休みなど、プライベートも大切にできる仕事がいい！ ☆オフィスワークで安定して長く働きたい！ ☆ユーザーからの問い合わせ対応やサポート業務に興味がある！ 「自分の経験を活かしたい」「新しいスキルを身につけたい」など、働き方の希望をぜひお聞かせください♪ 日勤・フルタイムで安定して働けるお仕事です。 未経験からスタートできる環境や、研修・サポート体制が整った職場も多数◎ 経験豊富なコーディネーターが、あなたの経験や希望に合ったお仕事探しをサポートします！ 関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ |