求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

POPライターはドンキで人気の職種！ドンキ文字を駆使してドンキ流の魅せるPOPを作ろう！

仕事情報 ● 仕事内容 最初は『ドンキ文字を書く研修』からスタートするので、未経験者でも安心♪商品名や売価、オススメコメントなど、売場担当者からの依頼を元に相談(実はコミュ力が大事！)しながら、「お客様がつい商品を手に取りたくなるような」POPを作る仕事です♫※店舗の一員として一部事務所内の仕事(電話対応 etc)も有り 手書き必須の仕事です ドンキといえば≪ドンキ文字≫( *˙︶˙*)و ドンキのPOPライターになればあの丸っこくてかわいいドンキ文字が習得できます♬ 手書きPOPならではのあたたかみで商品の良さをアピール！あなたが書いた手書きPOPで商品が売れるかも！そんな楽しい仕事を一緒に始めましょう♪ 服装ルール 【2022年服装ルールの緩和】多様性を尊重し「髪色の自由化」を実施！ブラウン系以外ではゴールド・アッシュ・ピンク・レッドなどが人気です♬髪型やネイル・ピアス・ひげは規定があるので面接で要確認！【2024年ユニフォーム変更】ドンペンが大きくプリントされた黒エプロンに変更しました！ ここチェック！ ■土日の条件：土日両日勤務できる方！ ■シフト提出：月1回（希望提出後に調整・確定） ■シフトの自由度：応相談（働き方はご相談ください） ドン・キホーテ 「ドン・キホーテ」はPPIHグループの中核業態。コンビニエンス＋ディスカウント＋アミューズメントの三位一体をコンセプトとする総合ディスカウントストアです。食品、日用品、家電製品からバラエティグッズまでを取り揃え、地域の価格・価値・品揃え一番店としての店舗作りを目指しています。