求人・転職情報

完全在宅・フルリモートで働きやすさ◎17時～翌２時◎平日休みありの完全週休2日制で充実のワークライフバランス◎

仕事内容: 東証プライム上場企業「鎌倉新書」が運営する、日本最大級の葬儀相談サイト『いい葬儀』。 17時以降、夜間のお問い合わせは、より切実で「今すぐ助けてほしい」というお客様が多くなる時間帯です。 単なる「夜間受付」ではなく、営業スキルを駆使して不安を安心に変える、夜のコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 相談・提案（受電）：夜間に不安を抱えるお客様からのご相談に対し、的確なアドバイスと最適な葬儀社をご提案します。 フォローアップ（架電）：お問い合わせいただいたお客様へ、その後の状況をお伺いしたり、必要なサービスをご案内したりします。 オペレーション業務：対応履歴の入力、付随する事務処理。 営業経験者の方へ 「いい葬儀」では、お客様のニーズを汲み取り、適切な選択肢を提示する力が求められます。アウトバウンドで培った「ヒアリング力」や「提案の切り返し」を活かして、困っている方の力になれるやりがいのあるお仕事です。 【この時間帯ならではのポイント】 ・フルテレワーク完結：深夜の帰宅を心配する必要はありません。業務終了後は、そのまま自宅でリラックスできます。 ・孤独感ゼロのサポート：夜間でもオンラインで繋がる体制を整えています。判断に迷うことがあれば、すぐにチャットで相談可能です。 ・正当なスキル評価：これまでの営業実績や、夜間帯の安定したパフォーマンスをしっかり評価し、短期昇給に反映させる制度があります。 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【②８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。

【オープニング】英語力を活かして完全在宅勤務！月給26万8000円以上×年間休日124日×服装・髪色自由♪旅行予約サイトのお客様を日本語と英語でサポート。英語使用は約3割です！

仕事内容 ◆仕事内容 ＼ せっかくの英語力、使わないままじゃもったいない。 完全在宅×月給26万8000円以上で、 日本語と英語を使いながら 旅行予約サイトのお客様をサポートするお仕事です。 英語の使用割合は約3割、 同期メンバーと一緒にスタートできる オープニング募集です！ ／ ～ 注目ポイント ～ ＊完全在宅！全国どこからでも勤務OK！ ＊月給26万8000円以上＆残業代1分単位！ ＊英語スキルを活かせる（使用割合約3割）！ ＊年間休日124日/完全週休2日制！ ＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく！ ＊「働きがいのある会社」3年連続認定！ ★入社日： 12/14(月)※1月以降も入社予定あり。 ※面接最終日：12/4（金）予定 ※研修中は月～金で実施。（土日はお休み） ※12月31日～1月3日、1月11日はお休みです。 同期がいるので安心してスタートできます。 ★Web面接は30分～40分程度で完了！ ★すべて自宅で入社手続き可能！ ▼採用予定人数 12月：5名前後、1月以降：20名前後 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 オンライン旅行予約サイトを利用するお客様からのお問い合わせに、日本語と英語で対応するカスタマーサポートをお任せします。 ～～ 具体的には 〇予約内容の変更・キャンセル対応 〇お支払い方法の確認・変更のご案内 〇チェックインに関するお問い合わせ対応 〇滞在日数の延長方法や返金手続きのご案内 〇必要に応じた宿泊施設への確認連絡 など ～～ 入社後について 入社後は同期メンバーと一緒に、まずは座学研修からスタート。研修期間中は月～金の9:00～18:00固定なので、生活リズムも整えやすい環境です。対応の流れやシステム操作を一つひとつ学びながら、段階的にひとり立ちを目指していきましょう！ ◆英語力を「収入」に変える 対応の約3割で英語を使用。海外のお客様からの予約変更やチェックインの問い合わせに、日本語と英語を切り替えながら対応します。ビジネスレベルの語学力をそのまま活かせて、月給26万8000円以上。眠らせていた英語を毎日の仕事に変えられます◎ ◆在宅でも安心の福利厚生 社会保険は初日から完備、昇給制度あり。育児支援として託児所・病児保育の費用補助も用意されています。資格取得の受験料補助や定期健康診断（年1回・会社負担）、インフルエンザ予防接種補助など、在宅勤務でも手厚いサポート体制が整っています◎ ▼在宅要件 ・ご自宅に業務プライバシーを確保できる個室があること -業務に支障のある騒音を遮断できる（生活音、ペットの鳴き声、周辺の工事音等） -ペットを含む同居家族が業務中に業務エリアに入らない ・業務に必要な機材を設置できる机と、体に負担の少ない椅子を準備すること ・インターネット回線を保持していること（光回線。置き型やポケットwi-fi、コンセント式タイプは不可） 〈回線速度要件〉下り30Mbps以上／上り20Mbps以上であり、安定した速度があること。 ◆自分で選べるシフト制 研修後は24時間体制のセンター運営に合わせ、ライフスタイルに応じたシフト勤務が可能。早番・遅番・夜勤から自分に合った時間帯を選べます。希望休の申請もOKなので、プライベートとの両立もしやすい環境です◎ ◆働きがい認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしています！ ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）(R) 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み などを実施しています。

【研修充実】座学やOJTからデビューまで手厚くサポート！完全在宅・フルリモート勤務で平日休みや希望シフトも選べます

仕事内容: 鎌倉新書が運営する、葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフを募集しています。 葬儀業界でのご経験を活かし 、葬儀に対するお客様の疑問や不安にお答えし、ピッタリの葬儀社をご提案するお仕事です。 【主な業務内容】 ・葬儀に関する相談受電 ・弊社他サービスのご案内 ・お客様に対するフォローの架電 ・オペレーション業務全般 ※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。 ※入社1ヵ月程度は研修期間として【８：50～17：50】のご勤務をお願いします。 ※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。