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【完全在宅×入社日相談OK】電話対応業務◎/agtB9285

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ オンラインクリニック顧客へのメール配信・アウトバウンド業務・インバウンド業務（完全在宅） ★本求人はフルリモートのお仕事です！ 全国各地に100名以上のOPが活躍中！ 主に30～40代の女性が活躍しております♪ ※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※ ×日払い・週払いはございませんのでご了承ください× アウトバウド業務・インバウンド業務どちらかお選び頂きます！ 面談の際にご希望をお申し付けください♪ 【業務内容】 ★＼＼アウトバウンド業務／／★ 患者様へのご案内やフォロー マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心 ＜入社～3ヶ月程度＞ ・既存患者様への予約時期のお知らせ ・初診患者様への診療リマインド架電 ※架電数の目安：1日あたり6時間で50～60件ほど（実際に通話できるのは約1割程度） ＜4ヶ月目以降＞ ・上記に加え、定期購入中のお客様へのご案内・フォロー架電 ・スキルや習熟度に応じて、担当範囲を相談しながら決定 ※架電数の目安：1日あたり80～150件（8時間勤務の場合） ＜ポイント＞ ・ノルマはありません。用意されたリストに沿ってご案内 ・基本的にトークスクリプト通りの案内でOK ・4ヶ月目以降は、内容によりご予約やご購入を促すご案内をお願いする場合もあり（営業要素はあります） ・クレームはほぼありません ＜ご案内の例＞ ・「前回の診療からお時間が経っていますが、お薬の残りはいかがですか？次回のご予約をお取りいたしましょうか？」 ・「明日○時からオンライン診療のご予約がありますが、ご予定はお変わりないでしょうか？」 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■研修 入社日より随時実施 研修想定時間：12H～24H程度 ■勤務シフト 月～土日祝のうち週20時間以上 営業時間：9：00～21：00間のうちシフト制 ※曜日・固定シフト ※土日どちらか必須 【休日】 シフト制 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★＼＼インバウンド業務／／★ オンライン診療サービスアプリの問い合わせに対するサポート業務 ＜具体的な問い合わせ例＞ 使い方がわからず購入できない 予約の仕方がわからない 商品が届かない 医師との診療したが、処方箋の内容が誤っている ※アプリの問い合わせ以外にも医療的な問い合わせも入ってきます。比率は半々です。 ※医療知識はなくても大丈夫です。研修中にしっかり学べます！ ★対応フロー ①アプリより患者様が問い合わせ ②AIが簡単な質問に対応、対応できないものについてチャットもしくは電話対応 ※チャット部門の担当者がおります為、メインは電話対応となります。 ＜必須＞コールセンター経験が1年以上あるもしくは医療事務の経験がある方 ＜必須＞クレーム耐性のある方 ＜必須＞ご自宅に在宅勤務ができる環境のあるかた ＜必須＞週3日以上、1日7時間以上勤務出来る方 ＜歓迎＞テクニカルサポートの経験がある方 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■勤務期間 応相談～長期 ※開始日についてはご希望をお伺いします！ 最短開始希望や翌月開始希望OK ■勤務シフト 月～土日祝のうち週4日以上 営業時間：9：00～22：00間のうちシフト制 ＜募集シフト＞ ・9時～18時(または17時)のフルタイム(木・金・土・日・祝のご勤務が可能な方) ・13時(または14時)～21時のフルタイムで週3日以上(曜日はご自身で決めてOK) 上記どちらか対応可能な方の募集です。 ※月4日まで希望休の申請可。曜日・固定シフトとなります。 【休日】 シフト制

未経験歓迎◎働きやすさ重視の事務職！完休2日・バースデー休暇

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：一般事務、人事事務、受付 ―――――――――――――――――――― ✨ この求人のPOINT ―――――――――――――――――――― ✅90％の方が正社員に登用✨ ✅20代～30代活躍中（平均年齢27.5歳） ✅未経験スタート率90％以上！ ✅嬉しい完全週休2日制！ ✅月最大7万円のインセンティブがもらえる！ ✅入社祝い金3万円進呈！（規定有） ✅バースデー休暇有！ ✅自由度の高いワークスタイル！（直行直帰OK） ⭐立ち仕事から、座り仕事へ。接客経験が活きる「窓口サポート」 未経験から始められるお仕事の募集です。 体力的な負担を減らしお客様に寄り添いたい――そんな方にピッタリ。 ⭐まずは現場を知るところからスタート！ 当社で一部担当している携帯ショップのアドバイザー業務を通して、 仕事の流れやお客様対応の基礎を身につけられます。 ⭐具体的な仕事内容 ・電話でのお問い合わせ対応（使い方・手続き・料金など） ・データ入力、契約後のフォロー対応 ・各種サービスの案内やオプション相談 ・社内システムでの情報更新 など ＊お客様対応（受付・ご案内）4割：事務作業（データ入力）6割 ＊お客様の要望に寄り添いながら、安心を届けるお仕事です。 ⭐一日の流れ 9:30 出勤 9:45 朝礼 10:00 開店 10:00～12:00 お客様対応・事務作業 12:00～13:00 お昼休憩 13:00～19:00 お客様対応・事務作業 19:00 閉店 19:00～19:30 片付け・締め作業 19:30 退店 ＼✨アピールポイント✨／ ⭐ 未経験スタートの先輩多数！ 販売・受付・介護・アパレルなど、異業種出身の方が活躍中。 研修ではビジネスマナーから丁寧に教えるので、PCスキルが不安な方も安心です。 分からないことはすぐに聞ける環境で安心して働くことができます。 ⭐ 働きやすさバツグン！ 「定時で帰りたい」「休日は趣味を楽しみたい」そんな希望も叶います。 休みの取りやすい雰囲気で、チームで助け合う体制が整っています。 ⭐コミュニケーションの場を大切に！ ボウリング大会やバーベキューなど、自由参加の社内イベントも実施。 部署を超えたつながりが生まれ、職場の雰囲気づくりにも一役買っています。 ＜勤務地について＞ ―――――――――――――――――――― 勤務地は、株式会社NTTドコモのショップ （店舗）への配属となることがございます。 雇用契約は、株式会社イーグルマウンテン と結んでいただく形となります。