求人・転職情報

◇オープン予定◇ケーズデンキグループで働きませんか？　未経験から始めるサポート受付スタッフ

募集要項 職種 PCサポート受付スタッフ 雇用形態 アルバイト / パート 仕事内容 「パソコンは買ったけど自分で設定できない」 「データの移行作業をお願いしたい」 「TVで映画やスポーツの試合を楽しみたい」 まずは、そんなお客様のお話を丁寧にお聞きすることからスタート。 快適にデジタル機器を利用できるようお手伝いするお仕事です。 【設定サービス案内】 パソコンや様々なデジタル機器を購入されたお客様に 各種設定サービスをご案内します。 ☆定型の確認表に沿ってお客様のご要望を伺います☆ お客様のご希望を確認後、 店頭での設定サービスプランを販売・受付します。 ☆ノルマ一切無し！無理に商品のお勧めやご提案をすることはありません☆ お客様に正しく、誠実なご案内をすることができます♪ 【修理相談】 機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し 修理依頼の受付や手続きをします。 その他には購入相談、操作説明 メーカー保証の受付などがあります。 ★あなたの経験を活かせます♪★ お客様のお悩みは千差万別です。ケーズグループは特に「接客」に力を入れています！ 様々な経験を活かし、当社のファン、貴方のファンを増やすお仕事をしませんか？ ★仕事が自分の生活にも活かせる★ サポートする機器は、普段皆さんが使うものが多いです。

完全在宅。AIが一次対応、顧客への提案と活用支援に集中

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー AIを搭載した自社SaaS「OneStream」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の活用支援と契約拡大を担当していただきます。定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応するため、顧客とのオンラインミーティングや提案に時間を使える環境です。 ■契約形態 業務委託（3か月）→ 正社員登用あり 最初の3か月は業務委託としてご参画いただき、業務内容や働き方がお互いに合うかを確かめたうえで、双方の合意により正社員登用を判断します。 ■この求人のポイント ・フルリモート（全国どこからでも可・出社なし） ・問い合わせの一次対応はAIチャットが担当。顧客との対話と提案に時間を使えます ・月額報酬30万円〜50万円（経験・担当範囲に応じて決定） ・3か月の業務委託期間のあと、正社員登用を判断します ・AIの専門知識やプログラミング経験は不要です ■募集の背景 当社では、問い合わせの一次対応をAIチャットに任せ、カスタマーサクセスは人にしかできない顧客接点に集中する体制へ移行しています。オンラインでの活用支援を通じて顧客との関係を深め、アップセル・クロスセルによる契約拡大を進める専任ポジションとして増員します。 ■具体的な仕事内容（業務量の目安） ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用支援、定期フォロー、課題ヒアリング）：30% ・アップセル・クロスセルの提案、契約拡大に向けた打ち合わせ：25% ・顧客の課題整理と、利用データに基づく改善提案：15% ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせへの対応と、FAQ・ナレッジへの反映：10% ・新規顧客のオンボーディング、導入支援：10% ・AI検索・AIエージェント機能の活用設計、開発チームへのフィードバック：10% ■稼働について ・稼働量の目安：月140〜160時間程度（平日日中が中心） ・顧客との打ち合わせは平日の日中に行うため、その時間帯に対応できる方を想定しています ・作業の時間帯や進め方はご自身で調整いただけます ■業務の進め方（例） ・週の初めにチームで担当顧客の状況と優先度を共有 ・既存顧客とのオンラインミーティング（活用状況のヒアリング、提案） ・AIチャットからエスカレーションされた問い合わせの確認・返信 ・利用データの分析と、提案資料・ナレッジの作成 ・開発チームとの定例（週1回。改善要望のフィードバック） ■参画後の流れ ・1か月目：既存顧客対応の引き継ぎを中心に、プロダクトの知識をキャッチアップ（週1回、進捗と困りごとを共有します） ・2〜3か月目：顧客ミーティング・提案・データ分析を単独で担当 ・3か月後：正社員登用の判断（双方の合意による） ・登用後：AI活用設計や自動化推進など、上流業務の比重を拡大。将来的にはAIインテグレーターやプロダクトマネージャーへのキャリアパスもあります ■働く環境 ・フルリモートのチームで、全国各地のメンバーと連携して業務を進めます ・少人数のチームのため、目的を確認しながら自分で優先順位を決めて進める場面が多くあります。判断に迷うときはオープンなチャンネルでいつでも相談できます ・参画後しばらくは週1回、その後も月1回の振り返りの場があります ■委託業務の範囲 ・カスタマーサクセス業務（活用支援、提案、オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備）、およびそれに付随する営業連携・セミナー運営のサポート ・作業場所：ご自身の環境（フルリモート） ■よくあるご質問 Q. AIの専門知識や開発経験は必要ですか？ A. 不要です。CSとしての実務経験を重視しており、AI活用スキルは参画後に身につけていただけます。 Q. 問い合わせ対応はどのくらいありますか？ A. 定型的な問い合わせはAIチャットが一次対応します。CSが対応するのは、不具合報告や緊急度の高い案件など、人の判断が必要なものが中心です。 Q. フルリモートでも相談はしやすいですか？ A. 週1回の定例に加え、オープンなチャンネルでいつでも相談できます。 Q. なぜ最初は業務委託なのですか？ A. 少人数のフルリモート組織のため、実際の業務を通じて、働き方や役割がお互いに合うかを確かめてから正社員登用を判断したいと考えています。登用は双方の合意で決めます。 これまでのカスタマーサクセス経験を活かし、少人数のチームで顧客とプロダクトの成長に一緒に向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています。

業界特化のRPA＆AIサービス／在宅勤務／実働6-8時間

仕事内容 ＼ リモートワークでRPA×AIに挑戦 ／ 社労士・税理士向けに展開する RPA・AIサービス『ENROBO』で急成長中な Liber&X（リベルアンドエックス）です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「自由と自分らしさを探求できる 働き方をつくる」 そんなMISSIONを掲げて、 テクノロジーの力で 人・組織・社会の変革をデザインする プロダクトを提供しています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ メインサービス『ENROBO』の開発・保守 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回は、在宅勤務メインで 業界特化型RPA・AIサービスの 開発・保守をお任せするRPAエンジニアを募集。 RPAのご経験がある方が主な対象となりますが、 他開発言語やVBA、マクロなどのご経験がある方も歓迎です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊原則在宅勤務／新横浜の本社への出社有 ＊9:00～18:00内で実働6～8時間 ＊完全週休2日（土日）、祝日 ＊時給1400円〜3500円（パート・契約社員） ※6ヶ月後の正社員登用あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜主な仕事内容＞――――――――――― RPAシナリオの開発がメインです。 使用するのは、Microsoft社 「Power Automate Desktop」。 プログラミングをせず直感的な操作で 作業を自動化するアプリケーションです。 【RPAの開発業務】 ●パッケージシナリオのカスタマイズ開発 ●顧客ごとの要望に合わせた調整 ●慣れてきたらスクラッチ開発や AIサービス開発にもチャレンジ 【既存顧客の保守対応】 ●エラー要因の調査・特定 ●修正や再構築業務 ●顧客とのコミュニケーション、 ヒアリングや要件定義 ＜キャリアパスも明確＞―――――――― ◆入社後 研修＆OJT ◆1ヶ月～1年 自律的な開発や保守対応まで ※その先、管理職なども目指せます。 ＜やりがい・雰囲気＞――――――――― 「自由と自分らしさ」を大切にする社風。 少数精鋭のスピード感ある現場で、 新しい仕組みづくりや改善提案も大歓迎！ 技術習得に前向きな方、 仲間と一緒に成長したい方には ピッタリの環境です。 メンバー同士の距離も近く、 コミュニケーションを大切にしながら チームで成果を追いかけています。 ＜こんな方におすすめ＞―――――――― ・新しい技術や仕組みにワクワクする方 ・自分のアイデアを形にしたい方 ・「つくる」過程を楽しみたい方 ・仲間と一緒に成長したい方 面倒な定型作業はパソコンやサーバー内の ロボットがこなしてくれる時代です。 人は、人にしかできない仕事だけでいい。 そんな、少し先の未来を創造しませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Liber&Xで、 あなたの経験を活かしながら、 これからのキャリアを 一緒に描いてみませんか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【エンベスト】フリーランスエンジニアの方一人ひとりに合わせて、ベストな案件をご紹介。正規雇用社員数約2万人以上！業界大手のBREXA Techグループが運営！

仕事内容 案件名：NW運用・保守（オンサイト対応メイン） 【場 所】：兵庫県 JR加古川駅 専用バス （東加古川駅、山電別府駅からもバスあり） ＊車通勤可能（申請） ※原則出勤（在宅メインは不可） 【必須スキル】 ・ネットワーク運用・保守のご経験 ・工場内ネットワーク（無線含む）の案件をある程度1人称で作業出来る方 【尚可スキル】 ・ネットワーク構築の経験 【単価】 スキル見合い（140－180H） (目安：60万前後) 【面談】 1回（上位同席）＊WEBです 【備考】 ・車の運転免許をお持ちの方 （工場内が広い為、まれに構内を車移動） ・作業着用 【就業時間】 ・9:00-17:30（昼休み12:00-12:45） ＊夜間・休日の緊急呼び出し対応の可能性あり BREXA Technologyで働く魅力と環境 ＜＜ エンベスト ＞＞ ◆全国エリア・フルリモート対応 全国52拠点に展開するネットワークにより、 居住地を問わず希望の働き方を実現できます。 完全フルリモートプロジェクトをはじめ、 柔軟なワークスタイルで参画可能です。 ◆安定した事業基盤と正社員転換制度 グループ全体で2万人以上の エンジニアが活躍する業界最大級の経営基盤があります。 フリーランスとしての参画にとどまらず、 ご希望やキャリア形成に応じた 正社員への転換実績も多数あります。 ◆多種多様なプロジェクト実績 取引社数は約5,100社にのぼり、 IT・機械・電気・電子など、 ソフトウェアからハードウェアまで 多種多様な産業分野のプロジェクトを手掛けています。 ＜＜BREXAで働く3つのメリット＞＞ ◆長期・高単価プロジェクトの安定運用 1年以上の長期プロジェクトや グループ独自の優良案件を多数保有しています。 安定した環境でスキルを発揮し、 継続的に実績を積み重ねられる体制が整っています。 ◆柔軟なキャリア選択肢 中長期的なキャリア形成をサポートするため、 フリーランスから正社員へのキャリアシフトを含め、 ご自身の志向やライフステージに合わせた選択が可能です。 ◆広範な技術領域とマッチング AI・Web開発などの最先端技術から 組込・ハードウェアまで 幅広い領域を網羅しているため、 ご自身の経験や強みを最も活かせるプロジェクトで活躍できます。