求人・転職情報

経験不問｜お客様のサポートが中心のカスタマーサクセス｜事業拡大に伴い2026年6月札幌オフィス開設｜札幌オフィス立ち上げメンバー大募集｜札幌チカホ直結の好立地｜年休120日以上｜飛び込み・テレアポ一切なし｜自動車サブスク･モビリティ×フィンテックという新たなジャンルへの挑戦 カスタマーサクセス 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1-2THE VILLAGE SAPPORO 3F(WeWork内) 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 転職回数不問 オープニングスタッフ 駅近 5 分以内 業務内容 納車後のお客様をフォローし長期的に当社サービスを安心してご利用いただくためのお仕事です。 当社のサービスである「ノレル（クルマのサブスク）」などをご契約中のお客様に、LINEやお電話で対応するお仕事です。こちらから売り込む営業ではなく、興味を持って問い合わせてくださったお客様に寄り添う対応が中心です。 「人と話す仕事で手に職をつけたい」という方が活躍しています！ ▽カスタマーサクセスは納車後のお客様サポートになります。 主な業務内容は下記になります。 ・納車後のお客様からのLINE/電話問い合わせを受付 ・お客様のトラブルを詳細にヒアリング ・利用状況に応じた対応や提案を実施 ・長期的な顧客フォローを通して関係構築 ▽募集背景 事業拡大に伴う増員募集です。 業績好調による「札幌オフィス」の新規設立に伴い、新しい組織の基盤づくりを担う「本社部門」および「営業部門」の立ち上げるためのメンバー（コアメンバー）を募集いたします。 今後東京から札幌に本社機能一部移し、2027年度には札幌オフィスは約100名、2028年度には約200名と規模を拡大していく予定です。 ▽当社の魅力 ・「クルマを買いたくても買えない」を、テクノロジーで解決する社会性のある事業 人口減少・物価高・働き方の多様化により、従来のローン審査では車を持てない方が増えています。当社はAIによる残価テクノロジーと独自の与信スコアリングを組み合わせ、「必要な人に、必要なクルマを、適正な条件で」届ける仕組み作りを進めています。 ・成長フェーズだから、裁量とキャリアの伸びしろが大きい レンタカーを一定期間利用した後に別の当社サービスに移行できる取り組みや、IoT運転データ等に基づく独自の信用スコアリングなど、業界でも珍しい挑戦に携われます。事業拡大に伴う増員募集で、これからの組織づくりを担うメンバーを募集します。 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 勤務先事業内容 独自の残価予測AIと与信審査システムを活用した、クルマのサブスクリプション（リース・レンタカー）・割賦販売、および法人向けシステム提供。「CaaS（Car as a Service）」という新しいモビリティの形を全国に広げています。

【主婦（夫）さん活躍中】残業少なめで家庭と両立／過去の接客経験が活かせるドコモの窓口

お仕事内容 ※主婦（夫）さん活躍中！無理なく働けるお仕事の詳細はコチラ※ ＼働きやすさもばつぐん／ ■賞与あり（年2回）、昇給あり ■残業少なめ（月10時間程度）で安心 ■有給取得率86％でプライベート充実 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ■快適なリフレッシュルーム完備 【ドコモグループの窓口対応】 ドコモグループのコールセンター窓口で お客様からの問い合わせに対応します 受電メインなので働きやすい！ 具体的には： ■料金プランや住所変更などの相談対応 ■画面上のマニュアルに沿ったお手続きのご案内 ■お客様との対話内容をシステムへ簡単入力 ※料金プランの相談、住所変更、 契約内容・利用料金の確認、各種サービスのお問い合わせ・お申し込みなど 【未経験OK！入社後まずは…】 約4ヶ月間の丁寧な研修からスタート！ PCの基本操作や電話対応を学べて オフィスワークが初めての方も安心です 【慣れてきたら…】 マニュアルを見ながら落ち着いて対応！ 困った時は先輩がすぐフォローするため 安心してステップアップできます

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／札幌市豊平区

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／ コールセンターでお問い合わせに対応し 手続きなどのご案内をお願いします マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！ 【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？ 月8～10日休みのシフト制です 有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので 質問にわかりやすく回答する業務です 必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？ 月10時間程度の残業を想定しています もちろん時間外手当が全額支給されます 【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力 【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更 など

【未経験OK】マニュアル完備の受電センター／平日休みのメリットや、朝ゆっくりのシフトも魅力です

お仕事内容 ※オフィスワークデビュー応援！お仕事の詳細はコチラ※ マニュアル完備のカスタマーサポート 未経験からオフィスワークデビュー！ 【ここがポイント！】 ■PC入力や一般事務に興味がある方に最適 ■年金や健保窓口のような安心の運用体制 ■約4ヶ月の充実研修で未経験でも安心！ 【お任せする業務】 ■サービスに関する質問を「受信メイン」で対応 ■画面のマニュアルを検索しながらのご案内 ■お話した内容を専用フォーマットへデータ入力 ※料金プランの確認や住所変更など身近な内容です

残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンター

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ インフォメーションセンターにてお客様からの電話によるお問い合わせ対応をお願いします 問合せを受ける→本人確認→マニュアルを見ながら対応→履歴の入力の流れです ☆料金プランのご相談 ☆住所変更、盗難・紛失時の利用中断・再開手続き ☆ご契約内容・ご利用料金の確認・お支払い方法の変更 ☆各種サービスのお問い合わせ・お申し込み ☆お客様のニーズに合わせたサービス提案

■お任せするのは自社センター勤務にて社内インフラやネットワークを整え 働く環境を支える仕事です。PC、電話回線、ネットワークなど、 社内環境全般の構築・整備や保守対応を行っていただきます。

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【札幌/社内インフラ担当】自社センター勤務/売上高業界トップ/上場の安定基盤 仕事の内容 ■お任せするのは自社センター勤務にて社内インフラやネットワークを整え 働く環境を支える仕事です。PC、電話回線、ネットワークなど、 社内環境全般の構築・整備や保守対応を行っていただきます。 【詳細】■PCや周辺機器、電話環境の設定・管理 ■セキュリティ環境の整備、管理 ■サーバー・ネットワーク・システム環境の構築支援、運用保守 ■IP電話環境の設定/運用/保守※オンプレ環境でのWindows管理がメイン（クラウド環境では御座いません） 【1日の流れ】 ■AM：(各サービスの検証、ドキュメント作成、インシデント対応、設定作業、打ち合わせ) ■PM：(設定作業、インシデント対応、各種調査 募集職種 【札幌/社内インフラ担当】自社センター勤務/売上高業界トップ/上場の安定基盤

IT需要の高い医療分野におけるエンジニアとして、病院内のサーバ構築・導入を行います。紐づくシステムは医療情報システム（電子カルテシステム・医事会計システム）となるため、専門性を高めることも可能！

企業名 テクノブレイブ株式会社 求人名 【札幌/サーバエンジニア】医療機関向けサーバ導入・保守運用/※定着率90超 仕事の内容 IT需要の高い医療分野におけるエンジニアとして、病院内のサーバ構築・導入を行います。紐づくシステムは医療情報システム（電子カルテシステム・医事会計システム）となるため、専門性を高めることも可能！ 当ポジションは、お客様先にある保守作業室での担当物件の保守作業、また北海道内で導入などの現地作業が必要になった場合は、出張にて各病院での作業を行います。 ■入社後の流れ：現場OJTを通し先輩社員より業務を学んで頂きます。また医療情報技師の資格を医療事業本部は全員取得を目指して頂きますので、e-ラーニングで勉強などの環境がございます。 募集職種 【札幌/サーバエンジニア】医療機関向けサーバ導入・保守運用/※定着率90超

転勤なし/U・Iターン歓迎/WEB面接可

仕事内容 クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコールセンターメンバーを募集しています。 日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するエムスリーグループの中核企業である同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 同社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいたクリニックからの問い合わせ対応をお任せいたします。 【具体的には】 ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【教育・研修制度】 独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます。 ・約2週間の座学研修後、座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム ・医療事務の内部研修あり ・独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を開催しており、 継続的にスキルアップを図れる環境です。 【キャリアパス】 ・ゆくゆくはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。 プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。 ・キャリアを積みエムスリー本社とのプロダクト開発にかかわれるようになります。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 同社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。 【働き方について】 ・シフト制（月～土）勤務時間：8:30 ～ 17:30、9:00 ～ 18:00、10:00～19:00、11:00 ～ 20:00 ・研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては在宅勤務の選択が可能です。出社日の50％までリモートワークを併用可能です。

未経験OK！社内インフラ整備と施設の修繕補助！26年度から年間休日が増加！

仕事内容 ホテルの快適な運営を支える「インフラ」と「施設・設備」の両面をサポートするお仕事です。 PCのセットアップから、ホテルの修繕のサポートまで、現場の「困った」を解決するマルチな活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 ＜社内ヘルプデスク業務＞ ◇PCのセットアップ（キッティング） ◇社内アカウント（メール・基幹システム等）の申請・管理 ◇オフィス機器・備品の調達、管理 ◇社内ネットワーク（Wi-Fi・LAN）の運用、保守 ◇スタッフからの「PCが動かない」等のヘルプデスク対応 ＜ホテルの営繕サポート業務＞ ◇古くなったカーペットの張り替え補助 ◇壁紙（クロス）の張り替えサポート ◇その他、ホテル内設備の簡単なメンテナンス対応 仕事内容の変更 なし

✅歯科医院へのサービス導入後の伴走支援 ✅売上目標を追う営業職とは異なる役割 ✅土日祝休み・休日出勤禁止 ✅未経験歓迎

仕事内容: 【業務概要】 当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走支援を行いながら、医院ごとの課題に応じた施策を考え、成果につながる活用支援を行うカスタマーサクセス業務です。 売上目標を追う営業職とは異なり、カスタマーサクセスの役割は、顧客がサービスを十分に活用し、医院運営がより良く回る状態を実現することです。 そのため当社では、定期的な対話を通じて顧客の状況や課題を深く理解し、医院ごとの実情に合わせた活用支援を行うことを大切にしています。 また、日々の顧客対応の中で得られる気づきやニーズを、サービス改善や新サービスの検討につなげていくことも重要な役割です。 顧客の声を起点にサービス改善や新しい支援の仕組みづくりにつなげていける点も、このポジションの特徴です。 【 具体的な業務イメージ】 ・定期的に医院とコミュニケーションを取り、サービス活用状況や課題をヒアリング。効果レポートの共有や、より効果的な活用方法のアドバイスを行います（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中心） ・顧客との対話を通じて新たなニーズを発見し、サービス改善や新サービスの企画につながる提案を社内に行います ・求人サイト、ホームページ制作、予約管理システム、Web広告運用、採用支援、集客支援などの自社サービスを活用しながら、歯科医院の経営改善を支援します 多くの歯科医院は、院長先生が診療と経営の両方を担う小規模な組織です。院内に人事やマーケティングの専門人材がいないケースも多く、サービス導入後の活用支援やノウハウ提供が大きな価値になります。 カスタマーサクセスは単なるサポート業務ではなく、医院運営を支えるパートナーとして課題解決を支援する役割です。 採用やマーケティング、DXツールの活用などの知見をもとに、医院の状況に合わせた改善提案を行い、サービス活用を通じて成果につなげていきます。 新規リード獲得やアポイント取得を目的とした営業活動が中心のポジションではなく、既存顧客に対するサービス活用支援や課題解決を主軸としたカスタマーサクセスのポジションです。 業務改善や採用支援などを通じて、歯科医院の運営がよりスムーズになり、医療の質向上や人材確保につながっていく場面も多くあります。 自分たちの支援が医療現場の改善につながっていくことを実感できる点も、この仕事ならではのやりがいです。 【 入社後の研修・サポート体制】 入社後は、研修やマニュアルを通じて当社サービスや歯科業界の基礎知識を学びながら、徐々に担当業務を広げていきます。 最初から一人で顧客対応を任せるのではなく、先輩メンバーのサポートのもとで実務を経験しながら、カスタマーサクセスの進め方や顧客支援のノウハウを身につけていきます。 最初は、求人サイトの利用サポートなど比較的取り組みやすい内容からスタートし、経験を積みながら集客支援やDXツールの活用など、徐々に支援の幅を広げていく形で進めていきます。 当社では、顧客対応の内容や課題解決のプロセスをチームで共有しながら、継続的に改善を重ねています。 現場で生まれたベストプラクティスをマニュアルとして整理し、ノウハウを仕組みとして蓄積していくことで、個人の経験や感覚だけに頼らない再現性のあるカスタマーサクセスを実践しています。 そのため未経験の方でも、段階的に知識と経験を積みながら成長していける環境です。 2024年に新設された部署のため、業務改善や効率化、オペレーション設計など、まだ仕組みづくりの余地も多くあります。 チームでノウハウを蓄積しながら、より良いカスタマーサクセスの仕組みを作っていくフェーズに関われる点も、このポジションの特徴です。 【キャリアパス】 マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、カスタマーサクセスのエキスパートとしてキャリアを積んでいく道があります。 マネージャーでは、 上記にあるカスタマーサクセス活動に加えて、管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案／新サービスの企画立案、営業戦略の立案や、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。 エキスパートでは、 カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。 いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。 【取り扱うサービス】 ・集患サービス「プロレコ歯科」 医院の特徴や歯科業界人の口コミを掲載し、 PRから予約の受付まで歯科医院の集患を完全定額制でサポート。 ・求人広告サービス「ジョブコロ歯科」 低コストで歯科人材の獲得を行える求人広告サービス。 選べる２つの課金方法でスタイルに合わせた採用を実現。 ・ファーストコネクトホームページ制作 弊社サービス開発・運営で培ったノウハウで医院が真に必要としている情報を網羅し、HPを構築。 ・ファーストコネクト予約管理システム 歯科医院の経営安定化に不可欠な既存患者のリピート率向上を実現。 ITを活用して既存患者へ的確なアプローチを実施。 ・その他、リリース中の新規サービスが複数あり 詳細は面接時にお伝えします。

✅最短5日内定✅18時以降面談OK✅カジュアル面談

【仕事内容】 当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員として、サービスが安定して提供されるようサポートするポジションです。 ▍配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パート4名 外国籍のメンバーも活躍しております。 ▍ポジションの魅力 ▼多彩なキャリアパス 将来的には、業務部長クラスへのキャリアアップを目指していただけます。 また、ご経験やご志向に応じて、他部門への異動も柔軟に相談可能です。 ▼充実した評価制度 営業・開発・バックオフィスで共通の基準を採用しており、「行動評価」「業務評価」をもとに決定しています。 評価をもとに毎年2〜3％の昇給実績があり、個々の成長をしっかり後押しします。 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official

携帯販売スタッフ

仕事内容 【仕事内容】 ＼『やるなら とことん おもしろく』が私たちのスローガン！／ ＊入社祝い金あり（10万円）※正社員登用後／支給条件あり ＊お弁当手当や奨学金半額サポート制度など少しでも従業員の負担を軽減するための福利厚生も充実しており、健康経営優良法人の認定を取得しています。 ＊有休取得率100%！男女ともに育児休暇の取得実績あり！ ＊賞与年3回！頑張り次第で早期にキャリアアップ可能！30～40代の転職を応援♪ ＊転勤の有無選べます！ 私たちはローカルベンチャー企業としてドコモやソフトバンク、ワイモバイルなどのモバイルショップの運営（20店舗/全道・関東圏）を筆頭に、通信やITなどさまざまな事業を展開している北海道帯広市に本社を構えている会社です！ そんなNKインターナショナルでは、現在携帯ショップの受付・販売スタッフを大募集＆積極採用中です！ 異業種から30代40代で未経験で入社された方も多数活躍しており、 「アパレル・飲食・営業などの経験を活かしてキャリアチェンジしたい」 「頑張り次第で早期に店長など上を目指せる仕事を探している」 「転職を機にワークライフバランスを改善したい」 このような方にぴったりのお仕事です！ 完全未経験の方でも早期に成長できるようオンラインやオフラインでの研修制度やインカムなどを使ったフォロー体制も充実しています。 また、ノルマなどに縛られることなく接客に集中できるよう、従業員の声を取り入れながら職場環境を整えています。 携帯は正直あまり得意ではないという方でも、人とお話をするのが好きな方であれば大丈夫です！ 私たちは人柄重視の採用をしていますので、経験やスキルよりもあなたがどんな人で、どんなことが好きなのか嫌いなのか これからどうなりたいのかどんな働き方をしたいのかそのようなことに興味があります！ ぜひ面談の際にあなたについてたくさんお話を聞かせてください！ 《具体的なお仕事内容》 ・新規、機種変更、料金収納、プラン変更等の受付 ・商品やサービスの説明 ・携帯電話の操作に関するご案内 ・商品やカタログ等の管理 ・店内POPの作成 ・店舗の外での集客活動(チラシ・ティッシュの配布やお声掛け) ・店舗内の清掃 《お客様層について》 お子様連れのご家族様や若い方、親御さん世代の方から年配の方まで幅広いお客様がご来店されます。 いろんなお客様と接することで、コミュニケーションスキルが磨けます！ 《1日の仕事の流れ（例）》 09:30 出勤 朝礼（実績と目標を共有します） ↓ 10:00 開店 笑顔と元気な挨拶でお客様をお出迎え。 カウンターへご案内し、ご用件を伺うところからスタート！ お客様との会話の中で、ニーズに合った商品などをご案内。 ↓ 13:00 昼休憩 ↓ 14:00 接客の合間に店舗内の清掃 待合室やスマホの展示物などをキレイにし、清潔感を保ちます。 お客様が来店されたら受付・接客業務に戻ります。 ↓ 17:00 受付・接客再開 仕事終わりのお客様が来店されるピークです。 スマホの新商品や新サービスを積極的にご案内します。 ↓ 19:00 日報や締め作業、次の日の準備などの事務処理を行い退勤 今日も一日、お疲れ様でした！ 《入社後の流れ》 入社後は、初日から店舗に入り、先輩スタッフがマンツーマンで仕事の進め方や業務内容を丁寧に指導します。 一人ひとりの成長スピードに合わせたOJT研修を行い、定期的に振り返りながら課題を克服できる環境を整えています。 また、業務マニュアルも完備されており、店長や先輩によるサポート体制も万全です！分からないことがあればすぐに質問でき、インカムを使ったリアルタイムのフォローも受けられるので、未経験の方でも安心して仕事を始められます。 【その他】 勤続5年を超えると、他部署へのジョブチェンジも可能に！ ※規定あり ・お弁当手当（ランチサポートあり） ・インセンティブ手当 ※半期ごとに賞与と合わせて支給 月額あたり最大50,000円 ・家族手当（配偶者／10,000円、扶養者1名につき5,000円） ・役職手当（5,000円～70,000円） ・資格手当（10,000円～80,000円） ・住居手当（扶養者あり:8,000円／月、扶養者なし:5,000円／月） ・冬季手当（扶養者あり:40,000円、扶養者なし:25,000円） ・通勤手当（上限40,000円／月まで） ・業務手当 ・出張手当 ・精勤（皆勤）手当 入社して半年経過ごとに5万円支給 勤続中は何回でも受取可能！ ※規定あり