求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

＼⭐仕事も青春もここから⭐／平均年齢26.1歳｜未経験9割｜第二新卒・フリーター多数｜仲間といっしょに成長できる環境◎

【仕事内容】 ／ 仕事も♥︎青春♡ ここから始まる物語✨ ＼ 同年代のスタッフとワイワイ働く イベントスタッフを大募集⭐ 「毎日、同じことの繰り返しはつまらない！」 「新しい仲間と楽しく働きたい！」 「今の自分をちょっと変えてみたい！」 そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ 平均年齢は26.1歳！ 20代を中心に、同世代のメンバーが活躍中✨ チームで協力しながらお店を盛り上げるから、 仲間と一緒にがんばる楽しさも、 達成感も味わえます！ ✅ 未経験スタートが9割！ ✅ 入社後の実務研修あり！ ✅ 正社員登用あり！ 特別なスキルや経験は必要ありません◎ 「やってみたい！」という気持ちがあればOK！ 仲間と一緒に、新しい自分に出会いませんか？ 【仕事内容】 家電量販店・携帯ショップにて、 スマホ・携帯の接客やご案内をお任せします！ 具体的には… ■ 接客・販売 ・お客様へのお声がけ ・スマホ・携帯のご案内 ・料金プランやキャンペーンのご紹介 慣れてきたら、ご契約のお手続きなども 担当していただきます！ ■ 店頭のお仕事 ・店頭ディスプレイの設置 ・売り場POPの作成 ・商品の陳列、整頓 など ■ イベントのお仕事 週末などにお店で開催するイベントでは、 お客様へのお声がけや、 準備・片付けのサポートをお願いします。 声を掛け合いながら、 みんなでお店を盛り上げていきましょう！⭐ 「うまく案内できた！」 「今日はチームでがんばれた！」 そんな小さな成長を、 仲間と一緒に喜べる環境です✨ ＼⭐アルバイトから新しい一歩を⭐／ まずはアルバイトからスタート！ 働きながら接客スキルやコミュニケーション能力を 身につけられます。 eラーニングで学べる環境あり♪ 今はまだ、やりたいことが決まっていなくても大丈夫。 新しい仲間と出会って、いろいろな経験をして、 これからの自分の可能性を広げていきましょう！ 「楽しそう！」「ちょっとやってみたい！」 そう思ったら、ぜひお気軽にご応募ください✨ 仕事ID：hosp0011