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【正社員紹介】大手食品メーカーのコールセンター管理職

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊ <この求人のポイント> ✅ 【安定の成長企業】 トップシェア商品を持つ食品メーカーでの直雇用 ✅【安心のサポート体制】 マニュアル完備＆オンラインロールプレイ研修あり ✅ 【快適な新オフィス】 2026年12月に八丁堀の新オフィスへ移転予定 ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊ お客様の笑顔を引き出す、 コールセンターのお仕事です。 土日祝休みで無理なく働けます。 -【具体的な業務内容】- お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。 ✅商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません） ✅メールでの問い合わせ対応業務 ✅パート従業員のシフト作成や面談といった労務管理、メンバー管理業務 -【業務の流れ】- ⏩マニュアル確認・研修： 入社後はマニュアル精読やオンラインでのロールプレイ研修からスタートします。 ⏩お問い合わせ対応： 商品に関する知識や調理法などの受電対応（1日平均25件前後）やメール対応を行います。 ⏩メンバー管理・サポート： パートスタッフの労務管理や、難易度の高いお問い合わせへの対応を行います。 -【安心のサポート体制・教育期間】- ・入社後はマニュアルの精読から始め、東京の社員とオンラインでロールプレイを行うなど、手厚い研修を経て実践に入っていきます。 ・パート従業員2名のシフト作成や面談なども先輩スタッフがフォローするため、SVやコールセンター経験を活かして安心してステップアップできます。 -【職場環境・PCスキルについて】- ・2026年12月に中区八丁堀の新本社へ移転予定（勤務開始時は佐伯区五日市中央の現本社にて引継ぎを行います）。 ・社内には無料セルフドリンク（コーヒーやお茶など）も完備されており、立町電停から徒歩1分の抜群のアクセス環境です。 - 【1日のタイムスケジュール例】- ・8:00 出勤・メールチェック、当日の業務確認 ・8:10 業務開始・問い合わせ状況の確認およびメンバーのサポート ・10:00 休憩（10分程度） ・10:10 受電対応およびメール対応業務（必要に応じて電話対応も実施） ・12:00 昼休憩（60分） ・13:00 午後の業務・メンバーの労務管理（シフト作成・面談等） ・15:00 難易度の高いお問い合わせの対応およびミーティング ・17:10 業務終了・退勤 -【よくある質問（FAQ）】- Q. 架電（こちらからかける電話）の業務はありますか？ A. いいえ、架電業務は一切ありません。すべて受電およびメールによるお問い合わせ対応となります。 Q. 2026年12月の移転について教えてください。 A. 移転完了までは佐伯区五日市中央の現本社にて就業いただき、その後は中区八丁堀の新本社での就業となります。 Q. 面談時には何が必要ですか？ A. スムーズな選考案内のため、履歴書・職務経歴書のご持参をお願いしております。 ※本求人は株式会社テイルズケアによる職業紹介案件です。 YRC

【月給24万円～35万円／想定年収380万円～550万円】コールセンター経験を活かして運営・管理に挑戦！土日祝休み・年間休日125日・転勤なし

仕事内容: 【電話対応の経験を活かして、コールセンターの運営・管理にステップアップしませんか？】 豆苗やブロッコリースプラウトなどの発芽野菜を扱う「株式会社村上農園」にて、お客様相談室の運営・管理をお任せします。 これまでの電話対応やカスタマーサポートの経験を活かしながら、メンバーの管理や問い合わせ対応の品質向上、業務改善など、幅広い仕事に携われるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ・商品の特徴や知識に関するお問い合わせへの対応 ・商品の食べ方、調理方法などに関するお問い合わせへの対応 ・クレームや難易度の高いお問い合わせへの対応 ・メールでのお問い合わせ対応 ※基本的には受電・メール対応が中心で、架電業務はありません。 ※お問い合わせは1日平均25件程度です。通常はパートスタッフが対応しますが、問い合わせが集中する日は電話対応をお願いする場合があります。 ■メンバーの管理・サポート ・パートスタッフ2名のシフト作成 ・スタッフとの面談や労務管理 ・問い合わせ対応に関する相談やフォロー ■業務改善・運営管理 ・電話対応用のトークスクリプトの作成 ・日報の集計、管理 ・問い合わせ対応の品質向上に向けた取り組み ・東京の担当社員との情報共有 【この仕事の魅力】 ■電話対応の経験を、運営・管理のスキルへ広げられる これまで培ってきた電話対応やお客様対応の経験を活かし、スタッフの管理や業務改善にも挑戦できます。オペレーターとしての経験を次のキャリアにつなげたい方に向いている仕事です。 ■土日祝休みで、プライベートの予定も立てやすい 営業・事務系（物流以外）の休日は土日祝休み。年間休日は125日で、仕事とプライベートの両立を目指せる環境です。 ■広島で腰を据えて働ける 転勤はありません。2026年12月には広島市中心部の八丁堀エリアへオフィスを移転予定。立町電停から徒歩約1～2分の立地で、通勤の利便性向上も期待できます。 ■生活に身近な商品を支える仕事 豆苗やブロッコリースプラウトなど、日々の食生活に身近な野菜を扱う企業で、お客様の疑問や困りごとの解決を支えます。 【入社後の流れ】 入社後は、商品や業務に関するマニュアルを確認し、東京の担当社員とのオンライン研修やロールプレイを通じて業務を習得します。商品知識や問い合わせ対応の流れを学んだうえで、実務に取り組んでいただきます。 【こんな方におすすめ】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしたい方 ・電話対応だけでなく、メンバー管理や業務改善にも携わりたい方 ・相手の話を丁寧に聞き、状況に合わせて対応できる方 ・スタッフのサポートやチーム運営に興味がある方 ・土日祝休みの環境で、広島に腰を据えて長く働きたい方

新規テレアポ1年以上の方募集◎成果はインセンティブで還元✨

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ✨新規テレアポ経験1年以上の方募集!!✨ ✅リモート勤務で満員電車での通勤ゼロ♪ ✅インセンティブ＆チーム報酬で高収入✊ ✅リモート面接対応可！ ✅30代・40代・50代活躍中！ 《 お仕事内容 》 訪問アポイント取得業務をお任せします！ ⏩システムのリストからお電話 ⏩不用品の有無や内容ヒアリング ⏩訪問日時の調整 ⏩専用フォームへのデータ入力 専用システムを使用して お客様にお電話し、査定や訪問を 希望される方の日程を設定します！ 決まった流れで対応できる仕事だから 難しく考えなくて大丈夫です◎ ★実際の訪問や見積りは 専門スタッフが対応するため、 テレアポ業務に専念できる環境です◎ ★在宅でも安心！程よい距離感です☆ 基本はリモートで1人で黙々とテレアポ。 過度な人間関係のストレスはかからず、 オンラインで適度に人と関われる 環境だから、孤独感も感じないんです♪ ━━━━━━━━.✨..━ 働く魅力をご紹介♪ ━..✨.━━━━━━━━ ⭐在宅だから全国どこからでも勤務OK♪ 引越しや育児など、ライフイベントが あっても仕事を続けられます！ 住む場所を選ばず、自分のライフスタイルに 合わせて働けるのが魅力です☘ さらに、通勤移動の負担もなく、 自分の好きな空間で過ごせるから 仕事時間も快適☕ ⭐経験を活かして、即戦力として活躍！ これまでの電話対応や営業経験を活かし、 ヒアリングや訪問日時の調整など、 培ってきたスキルを存分に発揮できます！ 成果につながる対応を目指して、 さらにスキルアップできる環境です！ ⭐オートコール導入でスムーズに！ クリック1つで発信可能◎ どこに電話をかけるか迷うこともなく、 番号の押し間違いもないので安心です♪ システム操作もシンプルで、 1日あればすぐに慣れますよ✋ ⭐チーム制で仲間と連携！ 離れていても、常に 仲間とつながれるチーム体制☆ 定期的なオンラインミーティングで 情報共有やフォローを行うので 安心して働けます♪

生産・販売国内トップシェア/業績好調（売上高：132億/2025年過去最高）/年間休日125日（土日祝）

仕事内容 豆苗・スプラウトなどの野菜を生産・販売している食品メーカーにおいてお客さま相談室（コールセンター）の運営・管理を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・電話でのお問い合わせ対応 商品に関する問い合わせ、クレーム対応など（1日平均25件前後） 基本的にはパート社員が対応しますが、問い合わせが多い日は電話対応も担当 商品知識、食べ方、調理方法などに関する問い合わせが中心※架電業務はありません ・メールでのお問い合わせ対応 ・メンバー管理 パート社員2名（50代女性）のシフト作成 面談などの労務管理 難易度の高い問い合わせへの対応、お客様対応用のトークスクリプト作成 日報の集計・管理

障がい者雇用｜完全在宅（フルリモート）｜全国どこでも応募可能

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー ★障がい者雇用のお仕事です（障がい者手帳をお持ちの方のみご応募いただけます） アデコに派遣の新規登録をされた求職者の方に電話でご連絡し、以下の対応を行います。 ・登録内容、希望条件、職歴などのヒアリング ・ヒアリング内容を専用システムに入力 ・求職者の希望やスキルに応じたお仕事の提案・紹介 ・キャリアプランの相談に応じながら、就業までのサポート ・社内スタッフとのチャット・通話（Teams）による連携 ◎登録者に寄り添い、登録から就業まで長期的にサポートするお仕事です ◎提案型接客や電話でのコミュニケーション業務の経験が活かせます ◎未経験の方も安心してスタートできるよう、事前研修があります ※研修ではTeamsのビデオ通話やマニュアルを使用します ◎通院などの場合の勤務時間の調整は柔軟に対応しております。 ◎6～8名のチームに1名トレーナーが就いています。不明点はすぐに質問できる環境です。毎月 １on１を実施しています。 ★☆★HPに社員インタビュー掲載中★☆★ https://www.adeccogroup.jp/recruit/recruit/bs/people アデコにて、どのような業務を、どのような思いで取り組んでいるのか、実際に活躍している社員の声をご紹介します。 先輩社員のインタビューを通して、あなたのキャリアイメージを描いてみてください♪

新着求人｜東証プライム上場グループ／年間休日125日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、機械/電気/電子製品法人営業、アウトバウンドコールスタッフ 店舗や企業のDX化が急速に進む中、カメラは従来の「防犯・監視」にとどまらず、「AIを活用したデータ分析や業務改善ツール」へと大きな進化を遂げています。 「株式会社USEN Camera Solutions」は、2024年7月に設立された注目のグループ会社です。USEN＆U-NEXT GROUPのネットワークと強固な顧客基盤を武器に、個人経営の飲食店からチェーン展開を行う企業まで、幅広いお客様の経営課題を映像ソリューションで解決しています。今回は事業拡大に伴い、お客様の課題をヒアリングし最適なソリューションをご案内する【インサイドセールス】を増員募集いたします。 ❏❏❏❏❏❏❏❏❏❏ お仕事のポイント ❏❏❏❏❏❏❏❏❏❏ ✅完全在宅・フルリモート勤務可能！全国どこからでも勤務できます ✅コアタイムなしのフルフレックス制＆年間休日125日以上 ✅USEN＆U-NEXT GROUPの盤石な基盤×最先端AI・DXソリューション ✅6名の少数精鋭チーム！中途入社が中心で手厚いOJTと相談しやすい環境 【具体的な業務内容】 個人経営の飲食店や小売店、小規模チェーン店などの店舗・施設に向けて、クラウド型カメラ商材を軸とした提案営業をお任せします。 ➢【課題ヒアリングと商談アプローチ】 お電話やオンラインツールを活用し、店舗オーナー様や店長様が抱える日常のお困りごとやお悩みを丁寧にヒアリングします。 ➢【経営課題を解決するソリューション提案】 単なる「防犯・カスハラ対策」だけでなく、店舗の売上向上や業務効率化につながる価値をご提案します。 AI機能による来店客層の属性分析・マーケティング活用 ◎ 店長不在時の遠隔マネジメントや従業員教育の効率化 ◎ 店舗のQSC（クオリティ・サービス・クレンリネス）の維持・向上 ◎ SV・エリアマネージャーの臨店負担軽減 ➢【グループ商材とのトータル提案】 USENグループならではの総合力を活かし、POSレジや店舗BGM、Wi-Fiなど店舗DXをトータルで支える多彩な商材と連携したご提案が可能です。 ➢【キャリアステップ】 インサイドセールス部門への配属として、カメラ商材を用いた提案営業をお願いします。将来的には、他部署の役割も経験いただき、キャリアアップを目指すことも可能です。 ❏❏❏❏❏❏❏❏❏❏ ポジションの魅力 ❏❏❏❏❏❏❏❏❏❏ ⏩ 【社会貢献性の高いDX推進ビジネス】 最新のクラウドカメラ×AI技術を駆使し、店舗の現場が直面する人手不足や業務効率化といった深刻な課題を解決。社会のDX化にダイレクトに貢献できる手応えがあります。 ⏩ 【独自の強みを持つユニークな商材力】 単なる「防犯機器の販売」ではなく、「映像データ解析による店舗改善」という付加価値の高いアプローチが可能なため、お客様の関心を引きつけやすいのが強みです。 ⏩ 【年次に関係なく裁量を持てるフラットな環境】 自ら前向きに提案・発信できる風通しの良さがあり、意欲と成果次第でスピーディーに裁量を広げていけます。 ⏩ 【新規事業の成長フェーズを体感】 新しい事業領域へ果敢に挑戦している組織だからこそ、日々の業務を通じてビジネスパーソンとしての市場価値を高められます。 ❏❏❏❏❏❏❏❏❏ 充実の研修体制 ❏❏❏❏❏❏❏❏❏ ⏩ 【導入研修】 入社後はまず、グループ全体のビジョンや事業モデル、各組織の役割を学ぶ研修からスタート。 ⏩ 【OJT研修】 現場配属後は、専任の先輩社員がOJTトレーナーとしてマンツーマンで指導。トークスクリプトの理解からロールプレイング、実際の商談振り返りまで丁寧に伴走します。 ⏩ 【商材研修】 取り扱う多彩なカメラ商材・AIソリューションの特徴や活用事例について、定期的に学ぶ研修を実施しています。 ///////////////////////////////////////// ■■■配属会社■■■ 株式会社USEN Camera Solutions ※株式会社U-NEXT HOLDINGSとの雇用契約となり、ご入社後すぐ株式会社USEN Camera Solutionsへ出向していただきます。 ≪企業情報≫ 【本社所在地】〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア 【代表者】代表取締役社長 佐藤 貴志 【設立】2024年7月1日 ≪事業内容≫ AIソリューション事業、カメラソリューション事業 映像の力でお客様の課題解決をサポート 私たちUSEN Camera Solutionsの事業は、ただ防犯カメラを売ることではありません。【すべてのお客様の課題を解決する】ことです。 「防犯・監視からAI分析まで活用できる『USEN Camera』を軸にした多彩なラインアップ」「お客様の課題に最適なご提案をする経験豊富なスタッフ」「ご提案から設置工事・アフターメンテナンスまでワンストップでご提供する安定基盤」に基づき、課題解決のためのソリューションをご提供いたします。 さらにUSEN＆U-NEXT GROUPのネットワークを活かし、業務上のあらゆる課題解決をサポートします。

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、勉強や体験授業のニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「お子さまの勉強のことで気になることはありませんか？」 「今の学習環境に満足されていますか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験授業があるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎