求人・転職情報

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

＼⭐初めての転職を応援⭐／平均年齢26.1歳｜20代×未経験スタート9割以上｜社員登用あり

【仕事内容】 ╭──────────────────╮ 今の自分に、 できる仕事ってあるのかな…？ ╰─ｖ────────────────╯ そんな状態からの スタートでも大丈夫！ まずはカンタンなことから、 未経験から始められる お客様サポートのお仕事です✨ ✅9割が未経験からスタート ✅平均年齢26.1歳 ✅同年代のスタッフ多数 【お仕事内容】 ・ご来店理由のヒアリング ・お悩みに合わせたサービスのご案内 ・手続きのサポート ・資料の入力 など 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます！ まずはアルバイトからスタートして、 正社員登用を目指すことも可能です✨ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ 「これならできそう…！」 と思っていただけた方は、 ぜひお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：cgsp0001

正社員になる前の準備期間に！✅ビジネスマナー研修あり✅マニュアル完備✅社員登用あり

【仕事内容】 * ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ * 特別な経験なんて、いりません * ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ * 「やりたいことは、まだない」 「自分に何ができるかもわからない」 そんなあなたにとって、 ここを《なりたい自分への準備期間》にしませんか？ 未経験スタートは9割以上、 平均年齢も26.1歳なので、 同世代といっしょに始められます✨ あなたの得意は いっしょに見つけましょう！ 【仕事内容】 ・お客様への接客、ご案内 ・イベントのお手伝い ・商品の陳列、整頓 など ▽取り扱い商品 ・スマホ、携帯 ・美容家電 ・アパレル など まずはお客様へ 「いらっしゃいませ！」 のお声がけから始めましょう✨ 入社後は店舗で実務研修を実施！ 接客の基本や仕事の流れを 実際の仕事を通して学べます◎ eラーニング研修もご用意！ 働きながら少しずつ 知識を身につけられます⭐ 最初は完璧じゃなくてOK！ わからないことは先輩に聞きながら、 少しずつ仕事に慣れていけます⭐ まずはアルバイトとして経験を積みながら、 将来的に正社員を目指しているスタッフも 多く在籍しています♪ まずはお気軽にご応募ください⭕ 仕事ID：cgsp0001

週4日〜／土日祝休み／17時までも可

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：Webサイト運営、広告運用、一般事務 ライブコマース事業のライバー事務アシスタントスタッフを募集します！ ＜主な業務＞ ・動画・配信チェック：投稿された動画や過去の配信アーカイブに、規約違反や不適切な表現がないかの目視確認 ・カスタマーサポート（CS）・問い合わせ対応：ファンや視聴者、または所属クリエイターからの簡単なメール・チャット対応（マニュアルあり） ・データ入力・一般事務：配信データの簡単な集計、報告書の作成、スケジュール調整の補助 ・衣装・機材の管理・軽作業：撮影で使用する衣装のアイロンがけ、倉庫にあるサンプル品やグッズの在庫データ入力・整理 ※出社いただく方はこちらの業務もお任せします！ ・ライブ配信サポート：クリエイターの配信に横につき、サポートする業務 ※出社いただく方はこちらの業務もお任せします！ ・その他、庶務業務：オフィス内の整理整頓、郵送物の発送など ※出社いただく方はこちらの業務もお任せします！ ＊＊お仕事は完全在宅型と出社型を募集いたします＊＊ 完全在宅型の方は、ネット環境さえ 整っていれば全国どこでもあなたの 好きな場所で働けます◎ バーチャルオフィス導入で コミュニケーションがとりやすく リアルタイムで相談ができる環境です。 ※自宅等守秘義務が守れる環境での就業をお願いいたします。 出社型の方は、有楽町のオフィスに出社いただき、 会社の雰囲気を肌で感じながら、働いてもらいます︕ 日比谷駅と有楽町駅から 徒歩5分以内に立地しており、 駅は商業施設も多くあるので、 仕事帰りにショッピングもできます♪ ※原則副業禁止となります