月給280,000円~400,000円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥280,000 〜 ¥400,000は1か月当たりの固定残業代¥61,800〜¥88,200(38時間相当分)を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給280,000円~400,000円 ■リーダー候補期間(3か月) 月給280,000円 --内訳-- 基本給 :196,700円 月次成果手当 : 21,500円 固定残業代 : 61,800円(45時間分) ■リーダー任命後 月給300,000円~400,000円 --内訳-- 基本給 :188,200円 月次成果手当 :45,600円~123,600円 固定残業代 :66,200円~88,200円(38時間分) ※月次成果手当は、複数の給与区分を設けています。 ※固定残業45時間は給与計算上の基準であり、 毎月45時間の残業を求めるものではありません! 【成果評価について】 単純な対応件数や返信スピードだけで評価する制度ではありません。 主に以下の内容を総合的に評価し、翌月の給与へ反映します。 ・チャット・メールの対応品質 ・案内内容の正確性 ・対応漏れや放置案件の防止 ・問い合わせ解決までの速さ ・難しい問い合わせへの対応 ・メンバーへのサポート ・マニュアルやテンプレートの改善 ・倉庫・商品担当との連携 ・チーム全体の業務改善 詳細な評価方法は、入社時およびリーダー任命時にご説明いたします。