求人・転職情報

電話対応メイン/週5日8時間勤務/応募から最短2日で内定

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＜応募前チェックリスト！＞ ✅週5日、10時～19時で勤務できる ✅土日祝も交代で勤務できる ✅固定回線がある(ホームルーター) ✅音漏れしない個室がある ✅2ヶ月の研修に全日参加できる すべて✅の方はぜひご応募ください！ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【このお仕事のポイント！】 ・基本10〜19時の時間固定 ・みんなが知ってる企業で安心して働ける ・入社初日から完全在宅勤務 【こんな経験のある方、歓迎】 ・カスタマーサポート業務経験のある方 ※未経験ももちろん応募OK！ ・営業や営業事務など顧客対応経験のある方 ・店長や副店長など、 メンバーマネジメント経験のある方 (相手の話を聞いて理解できる) ・人事など人材業界の知識がある方 【仕事内容詳細】 スキマバイトアプリ『タイミー』を ご利用いただく企業様・ワーカー様の お問い合わせに対応するお仕事です。 電話やメール中心のお仕事をする中で 大切にしているのは 「状況を整理しながら、最適な案内に つなげる」こと。 ※一部、こちらからの発信対応もあります。 （1日45〜70件、1件あたり5〜15分程度） お客様が抱える不安や疑問は、 本当にさまざま。 まずは相手の立場で話を聞き、 情報を整理しながら、最適な答えや 代替案を“誠実に”お伝えします。 迷った時はすぐに上長・先輩へ 相談できる環境なので、 一人で抱え込む心配はありません。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 「続けたいと思えたのは、 “あの日”があったから。」 あるスタッフのリアルストーリー ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 「正直、最初の頃は本当に自信が ありませんでした。」 そう語ってくれたのは、 入社1年目のスタッフさん。 忘れられない出来事があると言います。 “最初の対応は散々でした” ある日、とても厳しいお客様からの お問い合わせがありました。 事情は複雑で、感情も高ぶっているご様子。 「うまく整理できなかった私は、 話すほどに噛み合わず、 対応後に泣いてしまうほど 落ち込みました。」 その悔しさから、 先輩や上司に何度も相談し、 伝え方や整理の仕方をひとつずつ 学んでいきました。 “数ヶ月後、再びそのお客様から電話が” しばらくして、また同じお客様から お問い合わせがありました。 向こうは気づいていない様子でしたが、 こちらはすぐに「前に対応した方だ」と わかりました。 「でも、不思議と怖くなかったんです。 学んできたことを使えば大丈夫だ、 と思えました。」 その日は、落ち着いて状況を整理し、 できること・できないことを明確にお伝え しました。やり取りはスムーズに進み、 最後にそのお客様から 予想しなかった言葉が。 “あなた、すごく分かりやすかったよ” 「本当にびっくりしました。 前とは全然違うお客様のようで── というか、成長した自分に気づけた 瞬間でした。」 通話が終わると、涙がこぼれ、 すぐに先輩へ報告したそうです。 「悔しかった日があったから、 こうして成長できたんだと思います。」 タイミーのカスタマーサポートには、 “ひとつの対応で終わらない” “過去の自分を超える瞬間がある” そんな仕事の魅力があります。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ “優しいだけ”では続かない。 正直にお伝えする、覚悟の話。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ タイミーのCSは、 「話すことが好き」だけでは務まりません。 ・丁寧なヒアリングで正しく理解する力 ・感情的な相手でも落ち着いて対応する姿勢 ・マニュアル外でも、考えて動ける柔軟性 ・「できないこと」をはっきり伝える力 そして何より大切なのは、 “誰かを敵として見るのではなく、 味方として向き合う姿勢”。 「厄介なお客様と戦う」 というスタンスの方では、 長く続けることはできません。 相手を尊重しながら、 話を聞き、整理し、整える。 そんな対話の仕事です。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ リモートでも“ひとりじゃない”。 仲間の声がすぐ届く職場。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ バーチャルオフィスで 常に繋がっているため、 困った瞬間にすぐ相談ができます。 アバターで隣に寄って話したり、 その場で判断が必要な時は 上長がすぐにサポート。 「悩む時間をつくらせない」文化が あるから、 未経験でも安心してスタートできます。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 2ヶ月の研修で、 “聞く・整える・伝える”が身につく。 ･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･･｡･｡･｡･｡･｡･｡ 研修チームが基礎から丁寧にサポート。 ・電話・メールの基礎対応 ・お客様の気持ちの汲み取り方 ・状況整理のコツ ・伝え方のロジック 「ただマニュアルを読む」ではなく、 “人に安心してもらうための対話力” を 育てます。 ＜具体的には＞ ◆座学 入社後1ヶ月半ほどは、 サービス理解、コンプライアンスなどを 学んでいただきます。 ◆実践練習 メール対応、架電から一部受電も行います。 先輩オペレーターが実際に働いている バーチャルオフィス上でOJTをします。 分からないことはすぐにトレーナーの方に 聞きに行ける環境があります。 ◆結果 入社から2ヶ月半ほどで一次デビューし、 その後入社から7ヶ月ほどで1人で 受電、架電、メール対応ができる状態までに なります。

💐お花と植物のECサイトを支えるサポートのプロへ🌿

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「もっと現場の声を活かした改善がしたい…」 「言われた指示をこなすだけのSV業務から抜け出したい…」 そんなお悩みを抱えていませんか？ フラワー・グリーンECサイト『HitoHana（ヒトハナ）』なら、 あなたの「もっと良くしたい」という想いがダイレクトにカタチになります！ ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨ 業務改善・提案がダイレクトに届く！ 現場主導の改善案がスピーディーに採用される風通しの良さ。 「自分の手で組織を良くしている」実感が得られます。 ✨完全在宅で働けるカスタマーサポートSV！ シフト自由度抜群でプライベートやご家庭との両立もしやすい環境です。 ✨ 未経験スタートから「正社員」へステップアップ！ アルバイトや契約社員からスタートし、実際に正社員へとキャリアアップした実績が多数あります。あなたの成長をしっかり評価します。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ┏────────────────┓ 【完全フルリモートワーク】 ご自宅から快適にお仕事ができます！ 月ごとの希望を考慮したシフト制。 【手厚いサポート体制】 チャットツールですぐ相談できるから 在宅勤務でも安心してスタートできます！ ┗────────────────┛ ⭐具体的なお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ お問い合わせ対応 電話やメールを通じた カスタマーサポート。 ✅ バックヤード業務 受発注や出荷指示、 配送・決済等の管理。 ✅ チームマネジメント メンバーのシフト作成、 勤怠管理やフォロー。 ✅ KPI改善施策 応答率・解決率などの 数値モニタリングと改善。 ✅ 業務フロー改善 エスカレーション対応、 マニュアル作成・更新。 ⏩ 業務の流れ（一例） ─────────── ▼9:00 出社、当日のシフト確認と 問い合わせ対応の状況チェック。 ▼10:00 メンバーからの 質疑応答や、2次対応などの エスカレーション対応。 ▼12:00 ランチ休憩。 ▼13:00 前日のKPIのモニタリングと、 改善施策の検討・立案。 ▼15:00 メンバーのシフト調整や マニュアルの更新作業。 ▼18:00 引き継ぎ事項を確認し、 本日の業務は終了。 お疲れ様でした。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後数は一定期間、研修期間を行います！ 基本的なPC操作ができれば、特別なスキルや経験は必要ありません。 業務の流れやマニュアルについて、一つひとつ丁寧にお教えします！ 研修の場所は、各拠点(千葉orさいたま)もしくは、オンラインで研修を行います！ 遠方にお住まいの方も安心してスタートいただけます！ ⭐ キャリアアップ ───────────── やりたいことに挑戦できる オープンな社風です。 実力や貢献度に応じて、 アルバイトから 正社員へステップアップした 実績も多数ございます。 ECサイト運営の全体像を 深く学べる環境です。 ⭐ 採用担当からメッセージ ───────────── 「HitoHana」は、 暮らしに寄り添うお花を 届けるECサービスです。 今回は、 お客様へ感動体験を届ける カスタマーサポート組織を 引っ張る方を募集します。 あなたのリーダー経験や 課題改善力を、 ぜひ当社で発揮してください。 ─────【当社について】───── 「colour your life」を コンセプトに掲げ、 15,000種類以上の 花や植物を取り扱う ECサービスを運営しています。 お花を通じて、 人々の暮らしに彩りを 提供することを目指しています。

【経理実務経験必須】扶養内・完全在宅の経理代行スタッフ！

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：経理/財務事務 月初5～10日だけの勤務でOK！ 扶養内×フルリモートの環境で、あなたの経理経験を活かしませんか？ ★採用選考～入社初日からフルリモート！ ★入社時研修あり ★主婦（夫）世代が多く在籍 ※経理の実務経験(1年以上)必須 お客様企業の経理業務を代行するBPOサービスにおいて、経理事務を担当していただきます。 具体的には…、 ・仕訳 ・経理記票 ・請求書/領収書発行 ・請求/支払い処理 ・入金確認/消し込み ・紙伝票データ化 ・経理業務マニュアルの作成 など ※お客様先での業務はなし(完全フルリモート) ※経験やスキルに応じた業務からスタート ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆ご希望に応じてシフトを調整いたします ・月初5営業日のみ勤務 ・月末5営業日～月初5営業日までの10営業日のみ勤務 など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

家庭も大切。でも自分も成長し続けたい！そんな20代30代の”前のめり”なママさんたちがフルリモートで活躍中♪

仕事内容: 未経験からWebマーケティングのプロを目指せる環境です！ まずは研修からスタートし、徐々に以下の業務をお任せします。 ■Web広告運用(一気通貫でお任せします) ・ターゲットに刺さる広告文の作成・キーワード選定 ・各プラットフォーム(Facebook、Google等)での日々の数値管理 ・データの分析を行い、改善策の立案 ■CRM/SNS施策 ・公式LINEやMAツールを用いた、メルマガ配信・企画 ■その他マーケティング関連業務　など ※社内ではSlackやZoomにてコミュニケーションを取っています。

完全在宅／ノルマなし／時給1600円～／フルタイム勤務

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、その他事務 ＊＊＊ 完全在宅 ＊＊＊ ネット環境さえあれば即スタートOK！ コールセンター(アウトバウンド)の 経験者大募集！＜時給1600円〜＞ フルタイム＆土日祝休み！ 1年ごとに時給100円UPの制度も◎ 研修もリモートです♪ ＼フルタイムで働ける方、積極採用中／ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜具体的には＞ ★CMで話題＆お馴染み！ "スキマ探しバイトのマッチングアプリ"の ご案内のオシゴト！ 過去に利用実績のある企業に電話し、 サービス利用の再開をご案内します。 ◆1、リストに沿って架電 ◆2、トークスクリプト通りにご案内 ◆3、お話しした内容をデータ入力 ※架電のみではなく、 オンラインでご案内の場合もあります ー ＜ポイント＞ お電話する先は、飲食店や小売店などの法人のお客様。 アプリは導入無料・掲載無料なので、 話を聞いてもらいやすく、 案内しやすいです◎ 入社後、最初の研修は アプリの機能やトークフローなど、 イチから丁寧に教えるのでご安心下さい。 ↑研修もオンラインで行います ー 研修は原則として月曜日から開始し、2週間にわたり 土日祝日を除く平日10日間実施いたします。 全日程への参加が必須となります。 ※研修期間中に祝日がある場合は、 祝日を除いて10日間の研修を実施するため 終了日が後ろ倒しとなります。 ー マニュアルも充実しているので、 経験のある方ならすぐに慣れると思います。 ちなみに、ノルマなどもないので、 焦らず仕事を覚えていけますよ！ ー ＜スタッフの声＞ ◆研修が充実しているので、すぐに仕事に馴染めました！ ◆完全在宅ですが、分からないことはチャット等で社員さんに相談できるので安心◎ ＜面接もリモート開催です♪＞ 面接はWEB形式で行います！ ※システム上「来社面接」と表示されることがありますが、 来社していただくことはございません。

《無料駐車場完備◎マイカー通勤OK》週3日の受付スタッフ☆

仕事内容 福島県立ふくしま医療センターこころの杜の医療事務（外来受付）のパート・アルバイト求人です。 福島県西白河郡矢吹町にある『福島県立ふくしま医療センターこころの杜』で、未経験・無資格OKの医療事務パート求人! お任せするのは、患者様の受付やデータ入力、会計対応など。 《未経験・無資格OK!》 2名体制で業務を行うので、分からないことがあってもすぐに聞ける環境です。部署全体では9名が在籍しており、お互いに助け合う温かいチームワークが自慢です。 《週3日&残業なし》 プライベートやご家族との時間も大切にできます。シフトは月ごとの作成なので、予定も立てやすいですよ。 《働き方の相談OK》 「扶養内で働きたい」「しっかり働いて社保に入りたい」など、ご希望に合わせて調整可能です。 ー主なお仕事内容ー ◆患者様の診察受付、受付票の記入依頼 ◆保険証や受給者証の確認、患者様情報のデータ入力 ◆診療費の計算、会計対応 など ☆ココをCHECK☆ ◆とても綺麗な病院です 清潔感あふれる快適な環境。休憩室や更衣室も完備されています。 ◆駐車場無料&ガソリン代支給 マイカー通勤派に嬉しい待遇!仕事帰りの買い物にも便利な立地です。 ◆子育て世代が7割! 40代が中心の落ち着いた職場。同じ境遇の仲間が多いので、家庭との両立も安心です。 ◆穏やかで落ち着いた環境 院内はとても静かで、患者様も穏やかな方が多いのが特徴です。 完全予約制のため、突発的な対応に追われることが少なく、業務のペースが掴みやすいのも魅力です。 少しでも気になったらぜひお気軽にご応募ください♪ 変更範囲:変更なし ＜研修について＞ 【チーム全員であなたを育てます】 困った時は誰に聞いても優しくフォローしてくれるので、安心です。 ー研修の流れー 1. 先輩の横で業務フローを見学 2. 簡単な受付対応から実践(OJT) 3. 業務を一通り覚えてひとり立ち! 研修期間は1ヶ月程度。焦らず少しずつ、できることを増やしていきましょう♪ <採用担当者のおすすめポイント> 【精神科医療事務のやりがい 3選】 ◆患者様との「絆」が深まる 顔なじみの患者様が元気になっていく姿を、一番近くで見守れる喜びがあります。「顔と名前を覚えている安心感」が、患者様の支えにもなります。 ◆穏やかな「ペース」で働ける 完全予約制で、院内は静か。バタバタせず、落ち着いて業務に取り組めます。 ◆専門的な「スキル」が広がる 入院、訪問看護、歯科など、精神科領域の業務を幅広く習得できます。 【こんな人にピッタリ】 ・相手のペースに合わせて、急かさずにじっくり耳を傾けられる人 ・落ち着いた環境で、一人ひとりに丁寧に向き合いたい人 ・「ありがとう」と感謝される仕事にやりがいを感じる人 ・チームワークを大切にし、周りと協力できる人 少しでも気になった方は今すぐご応募ください★ まずは話を聞きたいというだけでもOKです! エントリーお待ちしてます! ＜よくある質問＞ Q：交通費の詳細を教えてください A：ご自宅から医療機関まで2km以上で支給対象です。 ◎公共交通機関:全額支給/月 ◎マイカー通勤:規定支給/月 ※最短往復距離km×15円 ★無料駐車場あり 須賀川市・岩瀬郡・西白河郡・石川郡などから通っているスタッフ多数♪ ======================= Q：本当に未経験でも働けますか?事前に勉強したほうがいいですか? A：はい、本当に未経験からスタートできます! 入社時に難しい知識やスキルは必要ないので、安心してください。 入社後は研修やいつでも学べるe-ラーニングをご用意しております◎ 「業務内容をより理解したい」「もっとスキルアップしたい」という方には、資格取得支援制度を利用して働きながら手に職付けられますよ♪ 詳しくは下記「よくある質問」からご確認ください。 URL：https://solasto-career.com/iryo/faq/ 社名：株式会社ソラスト 事業内容：医療関連事業、介護事業、保育事業、教育事業 本社住所：〒1088210 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 12階 会社URL：https://www.solasto.co.jp/ ソラジョブ医療事務／No. 0712810043-003

未経験からでも挑戦可！

仕事内容: ・インサイドセールス担当として法人や事業者へのアポイント獲得営業

【テレアポ経験1年以上】経験や成果はしっかり評価！平日週4～

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：IT/通信製品法人営業、Webサービス法人営業、アウトバウンドコールスタッフ ┏○o。.。──────────────┓ ＜完全在宅＞営業経験を活かして活躍！ 【 IT商材の法人向け電話営業 】 子育てや介護等と両立しつつキャリアUP 平日のみ×週4～ 頑張りは正当に評価 ┗──────────────。.。o○┛ ┌────────┐ 注目POINT！ └○───────┘ ゜ ✅営業・テレアポ経験を活かして成長叶う！ ✅平均時給2072円＋成果に応じた昇給あり ✅フルリモート／全国どこからでも挑戦可 ✅在宅でも実績や成果に応じた評価制度 ✅土日休み＆週4日～プライベートと両立◎ ✅面接から勤務まで全て自宅で完結♪ ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ ┏……………………┓ ： お仕事内容 ： ┗……………………┛ 相手のお困りごとや課題を聞き取り、 法人向けのIT商材の商談機会につなげる インサイドセールス業務をお任せします。 ▼具体的には…▼ ──────── ＊サイバーセキュリティ ＊業務効率化アプリケーションなど 幅広いIT商材を取り扱う当社で 法人向けの架電業務を担当いただきます。 【お仕事の流れ】 1.リストに沿った法人へのお電話 2.スクリプトを参考に相手のニーズに合った 商材の提案や情報提供 3.アポイントを得られた企業の情報を システムへ入力 電話で商談の了承を得られれば アポイント成立！ その場で成約に至らなくても、 相手のニーズを引き出し、 正確に把握することが 未来のアポイントに繋がります。 完全在宅でも、社歴や立場に関係なく、 実績や業務への取り組みをしっかり評価◎ 等級制度に応じて担当業務や給与が 変わっていくので、あなたが培った 「分析力」や「提案力」を活かしながら 成長を実感できる職場です♪ ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ ┏━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 成果や成長が収入に反映！ ┗━━━━━━━━━━━━┛ 「頑張った分だけ収入で成長を実感したい」 そんな方に応える成果重視の等級制度！ 実力が認められた方はスピード昇進が可能◎ ▼明確な等級・昇給制度▼ ──────────── ＜活躍中のスタッフ平均時給2,072円＞ 研修（試用期間2ヶ月）：時給1750円 C等級：時給1750円～1800円 B等級：時給1800～1900円 A等級：時給2000～2100円 S等級（チームリーダー）： 時給2200円～2620円 ✨時給が2,000円を超える実績あり✨ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 営業経験活かしてキャリアUP ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 営業・テレアポ経験を活かして働く 20代～40代スタッフが活躍中！ 子育てでブランク後の復職者も多数！ 目標設計やトーク改善、 ナレッジ共有などの経験は、 課題整理やふり返りを行う場面で しっかり活かしていただけます◎ 完全在宅ながら、数字だけでなく、 日々の工夫や改善提案などの プロセス面もしっかり評価します！ 地域やライフステージによる格差なく あなたのスキルを活かせる環境です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ キャリアと私生活の両立叶う♪ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 完全在宅勤務だから全国から応募可能！ 業務に必要なPC・モニターは貸与します。 必要に応じて相談や確認をしながら 進められる環境を整えています。 平日のみ、週4日～シフトは気軽に相談◎ 「子育てしながら営業の仕事も続けたい」 「親の介護で戻った地元には 自分のスキルを活かせる仕事がない」 「通勤が難しい環境でも成長を実感できる 仕事がしたい」 そんな方にぴったりの職場です。 ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━ 【リーグル社について】 ―700社以上のBtoB マーケティング支援実績あり― 業界トップクラスの実績を誇り、 信頼されるパートナーとして 多くの企業に選ばれています。 この環境で他社にはない 高度なノウハウを学ぶことが可能です。 ━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━

【出社できなくなっても、営業キャリアを諦める必要はありません。】テレアポ・電話営業経験2年以上の方へ。完全在宅・週2日～・扶養内からスタート。企業の採用状況や悩みを聞きながら商談APOを獲得する仕事です。実績・希望に応じて営業・リーダー・正社員へ。これまでの経験を、もう一度キャリアにつなげませんか？

仕事内容: 営業経験を、完全在宅でもう一度。 以前はテレアポや営業の仕事をしていた。 企業へ電話をかけることも、担当者との会話も、アポイントを取ることも経験してきた。 でも、 子育て。 家庭との両立。 介護。 転居。生活環境の変化。 さまざまな理由から、以前のように毎日出社して営業職として働くことが難しくなった。 そんな方へ。 【働き方が変わっても、これまで積み上げてきた営業経験の価値は変わりません。】 株式会社Beautiful Colorfulでは、 ・完全在宅 ・週2日～ ・扶養内勤務OK から、営業キャリアをもう一度スタートできます。 今回募集するのは、企業様へBCの採用支援サービスをご案内する【法人アポインター】です。 ――― Beautiful Colorfulについて 株式会社Beautiful Colorfulは、10年以上にわたり全国3,000社以上の採用支援を行ってきた採用改善会社です。 企業が抱える、 「求人を出しても応募が来ない」 「採用費をかけても結果につながらない」 「応募はあるけど採用できない」 「人手不足が続いている」 「何を改善すればいいのか分からない」 といった採用課題に対して、求人掲載だけではなく、調査・分析・改善までサポートしています。 あなたにお願いするのは、 【そんな企業様とBCが出会う最初のきっかけをつくること】 です。 ――― お任せする仕事 法人企業へ電話をかけ、BCの採用支援サービスをご案内し、社員が詳しくご説明するための【商談アポイント】を獲得していただきます。 ただし、 「とにかく一度会ってください」 とアポイントだけを取る営業ではありません。 企業様との会話の中で、 「現在、どんな職種を募集されていますか？」 「応募状況はいかがですか？」 「今はどんな求人サービスを使っていますか？」 「採用で一番困っていることは何ですか？」 などをヒアリング。 企業様の状況や悩みを聞いた上で、 【BCがお役に立てそうな企業様を商談へつなぐ】 ことを大切にしています。 ――― 仕事の流れ 【法人企業へ電話】 ↓ 【BCの採用支援サービスをご案内】 ↓ 【現在の募集状況をヒアリング】 ↓ 【応募状況・採用課題を確認】 ↓ 【BCがお役に立てそうかを判断】 ↓ 【オンライン商談のAPOを獲得】 ↓ 【社員へ引き継ぎ】 詳しい分析、提案、商談、契約は社員が担当します。 まずは、 【質の高い商談APOをつくる】 ことに集中してください。 ――― 求めているのは「台本を読む人」ではありません 今回、テレアポ・電話営業等の【実務経験2年以上】を必須としているのには理由があります。 例えば企業様から、 「今は結構です」 と言われた時。 すぐに、 「分かりました。失礼いたします」 で終わるのではなく、 「承知しました。ちなみに現在、採用自体はされていますか？」 と自然にもう一歩入れる。 企業様が少し興味を示したら、一方的に説明を続けるのではなく、 「ちなみに今、何の職種でお困りなんですか？」 と質問へ切り替えられる。 私たちが求めているのは、 【相手の反応を聞きながら、会話をつくれる人】 です。 ――― 大切なのは「話す力 × 聞く力」 テレアポだからといって、話し続ける必要はありません。 BCでは、 【話す】 ↓ 【相手の反応を聞く】 ↓ 【質問する】 ↓ 【採用状況を知る】 ↓ 【商談につなぐ】 という流れを大切にしています。 だから、 「営業トークには自信がある」 だけでなく、 「相手の話を引き出すのが得意」 という方にも向いています。 これまで培ってきたテレアポ経験を、【質の高いAPOをつくる力】として活かしてください。 ――― アポの先には専門チームがいます あなたが獲得した商談では、社員やBCの求人研究所【LABO】が企業様の採用課題を詳しく確認します。 必要に応じて、 ・近隣競合求人の調査 ・給与や勤務条件などの市場相場 ・企業の隠れた強みの発掘 ・言語化 ・ペルソナ設計 ・競合との差別化 ・求人原稿改善 ・写真やコラージュの設計 ・写真15枚構成案 なども行います。 そのため、 【自分一人で採用の専門家になって、すべて説明しないといけない】 という仕事ではありません。 あなたは企業様の状況を聞き、商談のきっかけをつくる。 その先は専門チームが引き継ぎます。 ――― 完全在宅でも、一人で営業させません 完全在宅ですが、個人任せにはしません。 ・朝礼 ・ロールプレイング ・トーク改善 ・フィードバック ・成功事例共有 ・チャットでの相談 ・管理者によるサポート を行っています。 例えば、 「この断りにはどう返す？」 「今日はこの反応が多かった」 「この言い方だと会話が続いた」 「この質問からAPOにつながった」 などもチームで共有。 経験者だからといって、マニュアルを渡して放置することはありません。 ――― 評価するのは「コール数だけ」ではありません もちろん、商談APOの獲得は大切な成果です。 一方で、 ・担当者と会話できたか ・採用状況を聞けたか ・企業の課題を聞けたか ・商談につながる情報を残せたか ・商談実施につながる質の高いAPOだったか ・トークを改善できたか なども見ています。 【APO数 × APOの質】 の両方を大切にしています。 ――― 扶養内から、正社員の営業職も目指せます 今回の募集は、 【ずっとテレアポだけをしてもらうための採用】 ではありません。 もちろん、 「家庭を優先しながら、扶養内でアポインターを続けたい」 という働き方も歓迎します。 一方で、 「子どもが大きくなったら勤務時間を増やしたい」 「もう一度、本格的に営業の仕事をしたい」 「将来的には正社員へ戻りたい」 という方には、仕事の幅を広げる道もあります。 例えば、 【STEP1】 新規テレアポ・APO獲得 ↓ 【STEP2】 採用課題のヒアリング・追客 ↓ 【STEP3】 分析結果を活用したインサイドセールス ↓ 【STEP4】 新規企業・既存企業とのオンライン商談 ↓ 【STEP5】 正社員登用・営業担当・リーダー というキャリアも目指せます。 【完全在宅のパートから、営業キャリアをもう一度始められる。】 それも今回の募集の特徴です。 ※業務範囲の拡大・正社員登用は、実績・適性・勤務状況・本人の希望等を踏まえて決定します。 ――― こんな方に来ていただきたいです ・テレアポ、電話営業等の経験が2年以上ある ・以前は出社型の営業やテレアポで働いていた ・現在は毎日の出社勤務が難しい ・子育てや家庭と仕事を両立したい ・扶養内で営業経験を活かしたい ・ブランクはあるが、もう一度営業をしたい ・法人担当者との会話が得意 ・相手の話を引き出すことが得意 ・断られても切り替えて次へ進める ・数字を見ながら改善することができる ・フィードバックを受けて成長できる ・将来的に正社員や営業職への復帰も考えている ――― こんな方には向いていません ・テレアポ、電話営業等の実務経験が2年未満 ・台本を読むだけの仕事を希望している ・電話件数だけをこなしたい ・相手の話を聞くことが苦手 ・数字や結果を振り返りたくない ・フィードバックを受けることが苦手 ・完全在宅で自己管理することが難しい ・報告・連絡・相談をせず、一人で仕事を進めたい