求人・転職情報

【朝・昼・夕食が無料】

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 ／ 楽天グループの一員である「楽天トータルソリューションズ」よりコールセンター管理者（地域限定職正社員/契約社員）の複数名募集です！ あなたも楽天グループの一員になりませんか？ 社内カフェテリアで朝・昼・夕食が無料！ ＼ 楽天トータルソリューションズでは、楽天グループの中核BPO会社として、楽天グループ内外のクライアントにソリューションを提供することをミッションとしています。 本ポジションは、BPO事業として松山ビジネスサービスセンター（所在地：愛媛県松山市）での受託案件の現場マネジメントを担うリーダー/メンバーとなります。 会社の業績向上に貢献しつつ、ご自身の成長も実現できる環境です。 ■業務内容 コールセンター・バックオフィス業務の現場マネジメント全般または一部を担っていただきます。リーダーポジションになるか、メンバーポジションになるかは、スキル・ご経験次第となります。 1．オペレーターのフォロー（クレーム二次対応等含む） 2．マニュアル作成、トレーニングの実施等、業務環境の整備 3．KPI管理（品質、効率性、稼働管理） 4．レポート（社内、社外） 5．AI・RPA等の現場導入、推進 6．クライアント折衝 7．その他業務改善提案（社内外） その他、組織全体の改善活動やタスクチーム等もございます。 業務を任せっきりにはせずに、上司や同僚がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

入社初日から100%完全在宅ですので、日本全国からのご応募お待ちしております！！

仕事内容: 入社日：2026年11月2日入社を予定しております。 また横浜本社への出社、もございますのでご相談ください。 Airbnb（エアビーアンドビー）とは？ 世界中の一般家庭や賃貸物件を宿泊予約できる民泊サービスです。ホストとゲストをマッチングさせるプラットフォームで、ホテルとは異なる個性的な宿泊体験を提供しています。 Airbnbのメリットとしては、次のようなものがあります。 * 一般的なホテルよりも個性的な宿や、低価格で宿泊できる。 * グループ旅行でも一軒家を貸し切って泊まることができる。 * 会員登録をすれば日本だけでなく世界中の宿を予約できる。 仕事内容 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを実施していただきます。 具体的には 世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のカスタマーサポート。 自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 ―手がける業務は？ ・宿泊、キャンセル料金について ・予約方法について ・ホスト⇔ゲスト間のやり取り など、電話・メールを使って応対します。 スキルが磨かれる環境でレベルアップを！ 1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。 さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。 配属先の編成 メンバーの約9割が20～40代前半で中途入社がほとんど。 さらなるスキルアップにつなげられますし、気軽に相談できる環境となっています。 入社後の流れ 【約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる】 ▼まずは座学研修 ビジネスマナーをはじめ、「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。 ▼続いてトレーニング 受け答えのコツなど、ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。 ▼そしてOJTを 研修で身につけた知識を実践にアウトプット。 フィードバックも行います。 将来のキャリアパス 【早期のステップアップも狙える】 プロジェクト内でのキャリアアップは入社1年以内でも可能。 さらに2年目以降、社内公募を利用して別部署へもチャレンジできます。 実際、未経験スタートながらトレーナーへステップアップしたり マネジメント領域に進んだメンバーも。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 全国の企業や自治体より委託を受け、 健康診断の予約を電話・メール・WEB等で 対応して頂くお仕事です！ ＜具体的には＞ ・健康診断予約の申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・利用者への連絡や医療機関とのやり取り ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

成約率90%超×年休120日以上×家族も守る充実福利厚生◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼ 業務拡大につき増員募集！ ／ 損害保険のご提案・ フォロー業務をお任せします♪ ✅飛び込みや新規開拓は一切なし◎ ✅電話での商談が中心 (たまにオンライン商談も有） ✅「提案に集中して成果を積み上げたい！」 そんな方にぴったりの環境です！ 【具体的な仕事内容】 ・新規顧客へのご提案・クロージング （電話商談が中心、たまにオンライン商談） ・保険期間満了のご案内に対する後追いフォロー ・問い合わせ電話の応対 ・書類の発送・見積作成 ・事故対応 など ＜ご提案の流れ＞ ▼お客様へのご挨拶（約1〜2分） ▼損害保険に関するご説明（約30分） ▼契約に関するご確認 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- 【成果が出しやすい5つの理由！】 ◎ 提案先が明確 飛び込み・アポ取りは一切なし。 探客に時間を取られず、 提案だけに集中できます◎ ◎ ニーズが高い商材 新築購入時に必要な損害保険だから 受け入れてもらいやすい！ 年間平均500件のご案内機会があるので 「次の提案先がいない…」の心配なし◎ 未経験でもしっかりチャレンジできますよ♪ ◎ 型がある トークスクリプト完備！ 先輩のトーク録音も参考にできるので、 改善サイクルを回しやすい環境です♪ ◎ 機会が安定 提携企業数は右肩上がりに増加中。 安定した案内機会で、 コツコツ実績を積み上げていけます！ ◎ 集中できる環境 海の見えるロケーションのオフィスで勤務◎ 休憩スペースも充実していて、 コンディションを保ちやすいですよ！ -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- 【入社後1ヶ月の流れ】 まずは損害保険募集人資格の 取得からスタート！ 火災保険の知識・電話対応・ 書類郵送後の挨拶の仕方まで イチから丁寧にお教えします。 トークスクリプトや先輩の録音を参考に ロールプレイングを重ね、 少しずつ本格業務へステップアップ♪ 焦らず着実に成長できる環境です◎ 【キャリアアップも◎】 ライフステージの変化に合わせた ジョブチェンジも選択肢のひとつ。 （例） ・営業事務（架電あり）へチェンジ： 月給27万円〜 「今の働き方を変えたい」 「将来はもっとキャリアアップしたい」など、 一人ひとりの希望に合わせて 長期的なキャリアを一緒に考えていける会社です◎

外回り・飛び込み・探客なし｜提案に集中◎｜月30万円～＋歩合

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 「 営業は好き。でも、 飛び込みも、外回りも、アポ取りも、 そろそろ卒業したい 」 そんなあなたへ。 ﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌ 探客に追われない、 電話・オンライン中心の内勤営業だから、 営業の面白さはそのままに、 「提案すること」にもっと集中できます。 ＼ 働き方も、待遇も。うれしい環境 ／ ✅ 月給30万円～＋歩合あり ✅ 飛び込み・外回り・アポ取りなし ✅ 年間平均500件のご案内機会あり ✅ トークスクリプト・先輩の録音あり ✅ 年間休日120日以上 ✅ 住宅・家族・資格など各種手当あり ✅ 家族も利用できる福利厚生サービスあり ﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌ 【具体的なお仕事内容】 ＼ 損害保険のご提案・フォロー ／ 商談は電話が中心で、必要に応じて オンラインでも対応します。 ・新規顧客へのご提案、クロージング ・保険期間満了のご案内後のフォロー ・お問い合わせ対応 ・書類の発送、見積作成 ・事故対応 など ＜ご提案の流れ＞ ▼お客様へのご挨拶（約1～2分） ▼損害保険についてご説明（約30分） ▼契約内容のご確認 外へ出てお客様を探すのではなく、 オフィスからお客様と向き合う 営業スタイルです。 【提案に集中できる環境です】 営業だから、もちろん成果は大切。 だからこそ、成果につながりやすい 環境を整えています。 ◆探客から始めなくてOK 飛び込み・アポ取りはありません。 年間平均500件のご案内機会があり、 「次に提案する相手がいない」 という心配もありません。 ◆ご案内しやすい商材 扱うのは、新築購入時などに必要となる損害保険。 ニーズのあるお客様へのご提案だから、 必要性をお伝えすることに集中できます。 ◆営業の“型”も用意 トークスクリプトに加え、 先輩の商談録音も参考にできます。 自分の営業スタイルと 組み合わせながら、より良い提案へ ブラッシュアップしていけます。 ﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌ 【愛媛でも、キャリアが続けられる】 「いつかは愛媛で働きたい」 「でも、これまでの営業経験や 収入も大切にしたい」 そんなU・Iターン希望の方も歓迎！ 勤務地は松山市。 月給30万円～＋歩合給で、 これまで培った提案力や 営業経験を活かせます。 WEB面接にも対応しているため、 現在県外にお住まいの方も ぜひご応募ください。 経験を活かして次の働き方を選ぶ。 そんな転職も、ここなら可能です。

急募！未経験OK！接客・販売経験が活かせる◎実働7時間40分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ PCやスマートフォンに関する、お客様から寄せられるお困りごとを伺い、 マニュアルや手順を確認して解決方法をご案内する業務です。 お問い合わせは電話やメールで受け付けます。 ＜お問い合わせ例＞ 「YouTubeの使い方を教えてほしい」 「パソコンから音が出なくなった」 「スマホにアプリを入れたい」 「写真をバックアップしたい」 など、日常生活で使うPCやスマートフォンに関するお問い合わせが中心です。 【このお仕事のポイント】 ◎未経験から始められる安心の研修制度あり 「PCやスマホに詳しくないと難しそう」と思われるかもしれませんが、 最初から専門的な知識が必要な仕事ではありません。 入社後は約1ヶ月の研修があり、仕事の流れやお客様への対応方法などを基礎から学びます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルも用意していますので、 対応中に分からないことがあった場合も、確認しながら進めることができます。 もちろん先輩スタッフのフォローもあり！ 普段からPCやスマートフォンを使っていて、基本的な操作ができる方であれば、未経験から始められます。 ◎接客・販売の経験も活かせます この仕事ではPCの知識だけでなく、お客様の話を聞くことや、相手に合わせて分かりやすく説明することも大切です。 そのため、接客・販売・受付など、人と接する仕事をしていた方は経験を活かせます。 「接客の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」という方にもおすすめです。 ◎お客様から直接感謝のお言葉をもらえる お客様のお困りごとを解決したときに、「ありがとう」「助かりました」と言っていただけることもあり、 直接感謝してもらえるのがこの仕事のやりがいです。 また、仕事を通してPCやスマートフォンの知識が身につくので、普段の生活にも役立ちます。

急募！未経験OK！4週間の研修あり／17時退社・残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院からのお問い合わせを受付、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ「一次受付」のお仕事です。 医療系の仕事ですが、専門的な質問に自分で回答する必要はありません。 基本的には、 ・病院からの問い合わせ内容を確認 ・専用システムへ内容を入力 ・内容に応じて担当部署へ取り次ぐ という流れで対応します。 専門的な判断や回答が必要な場合は、担当部署へ引き継げばOKです。 そのため、医療知識や資格、コールセンターでの経験は問いません。 「医療関係の仕事に興味はあるけれど、知識がない」 「電話対応の仕事は初めて」 「未経験からオフィスワークを始めたい」 という方も始めやすい仕事です。 いきなり電話対応をお任せすることはありません。 入社後は約4週間の研修で、 ・業務の基礎知識 ・電話対応の流れ ・専用システムの操作 ・ロールプレイング などを順番に覚えていきます。 研修が終わった後も、最初から多くの電話を対応するのではなく、少ない本数から少しずつスタート。 分からないことがあれば周囲に確認しながら、徐々に仕事に慣れていけます。 接客・販売・受付など、人と接する仕事の経験がある方は、その経験も活かせます。 ※クレーム対応はほとんどありません。 ◆新しいチームで仕事を覚えていけます 2025年3月に立ち上がったチームです。 管理者を含め、メンバーみんなで業務を覚えながら、チームづくりを進めています。 仕事に慣れてきた後は、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 「まずは受付業務をしっかり覚えたい」という働き方ももちろんOKです。 ◆17時退社で、仕事終わりの時間も大切にできます 勤務は8:00～17:00で、残業はほとんどありません。 17時には仕事が終わるため、仕事終わりの予定を立てやすく、家族との時間や趣味など、自分の時間も大切にできます。 フルタイムで安定して働きながら、プライベートの時間も確保したい方にもおすすめです。

未経験転職多数 、20代の多くが活躍中｜ネイル・髪色自由◎｜

仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。