求人・転職情報

【朝・昼・夕食が無料】

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 ／ 楽天グループの一員である「楽天トータルソリューションズ」よりコールセンター管理者（地域限定職正社員/契約社員）の複数名募集です！ あなたも楽天グループの一員になりませんか？ 社内カフェテリアで朝・昼・夕食が無料！ ＼ 楽天トータルソリューションズでは、楽天グループの中核BPO会社として、楽天グループ内外のクライアントにソリューションを提供することをミッションとしています。 本ポジションは、BPO事業として松山ビジネスサービスセンター（所在地：愛媛県松山市）での受託案件の現場マネジメントを担うリーダー/メンバーとなります。 会社の業績向上に貢献しつつ、ご自身の成長も実現できる環境です。 ■業務内容 コールセンター・バックオフィス業務の現場マネジメント全般または一部を担っていただきます。リーダーポジションになるか、メンバーポジションになるかは、スキル・ご経験次第となります。 1．オペレーターのフォロー（クレーム二次対応等含む） 2．マニュアル作成、トレーニングの実施等、業務環境の整備 3．KPI管理（品質、効率性、稼働管理） 4．レポート（社内、社外） 5．AI・RPA等の現場導入、推進 6．クライアント折衝 7．その他業務改善提案（社内外） その他、組織全体の改善活動やタスクチーム等もございます。 業務を任せっきりにはせずに、上司や同僚がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 全国の企業や自治体より委託を受け、 健康診断の予約を電話・メール・WEB等で 対応して頂くお仕事です！ ＜具体的には＞ ・健康診断予約の申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・利用者への連絡や医療機関とのやり取り ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

急募！未経験OK！接客・販売経験が活かせる◎実働7時間40分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ PCやスマートフォンに関する、お客様から寄せられるお困りごとを伺い、 マニュアルや手順を確認して解決方法をご案内する業務です。 お問い合わせは電話やメールで受け付けます。 ＜お問い合わせ例＞ 「YouTubeの使い方を教えてほしい」 「パソコンから音が出なくなった」 「スマホにアプリを入れたい」 「写真をバックアップしたい」 など、日常生活で使うPCやスマートフォンに関するお問い合わせが中心です。 【このお仕事のポイント】 ◎未経験から始められる安心の研修制度あり 「PCやスマホに詳しくないと難しそう」と思われるかもしれませんが、 最初から専門的な知識が必要な仕事ではありません。 入社後は約1ヶ月の研修があり、仕事の流れやお客様への対応方法などを基礎から学びます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルも用意していますので、 対応中に分からないことがあった場合も、確認しながら進めることができます。 もちろん先輩スタッフのフォローもあり！ 普段からPCやスマートフォンを使っていて、基本的な操作ができる方であれば、未経験から始められます。 ◎接客・販売の経験も活かせます この仕事ではPCの知識だけでなく、お客様の話を聞くことや、相手に合わせて分かりやすく説明することも大切です。 そのため、接客・販売・受付など、人と接する仕事をしていた方は経験を活かせます。 「接客の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」という方にもおすすめです。 ◎お客様から直接感謝のお言葉をもらえる お客様のお困りごとを解決したときに、「ありがとう」「助かりました」と言っていただけることもあり、 直接感謝してもらえるのがこの仕事のやりがいです。 また、仕事を通してPCやスマートフォンの知識が身につくので、普段の生活にも役立ちます。

急募！未経験歓迎・土日祝休み／年休120日／4週間の研修あり

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院からのお問い合わせを受け付け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ「一次受付」の仕事です。 医療に関する専門的な質問に、自分で判断して回答する仕事ではありません。 お問い合わせ内容を確認し、必要な情報を専用システムに入力したうえで、担当部署へ引き継ぎます。 ◎お任せするお仕事はシンプルな3ステップ！ （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ内容を入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な判断や回答が必要な場合は、担当部署へ引き継ぎます。 決められた手順に沿って対応することが大切なので、医療知識や経験がない方でも始めやすい仕事です。 ＜このお仕事のポイント＞ ◎約4週間の研修で基礎からしっかり学べます！ 業務の基礎知識や電話対応の流れ、システムの操作方法などを、ロールプレイを交えながら一つずつ覚えていきます。 研修が終わった後も、いきなりたくさんの電話を取るわけではありません。 まずは少ない本数から電話対応を始め、対応した内容を振り返りながら、少しずつ仕事に慣れていきます。 電話対応やオフィスワークが初めての方も、段階を踏んで仕事を覚えていける環境です。 ◎分からないことはすぐに相談できます 独り立ちした後も、近くに先輩スタッフがいるため、対応に迷ったときはすぐに確認できます。 「この対応で合っているかな？」というときに、一人で抱え込む必要はありません。 電話対応をしていない時間には、仕事の相談だけでなく、スタッフ同士でちょっとした会話をすることも。 分からないことをそのままにせず、周りに確認しながら仕事を進められる環境です。 ◎新しいチームで一緒に成長していけます！ 現在のチームは2025年3月に立ち上がったばかり。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながら、より良いチームづくりを進めています。 仕事に慣れてきた後は、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 経験年数だけではなく、日々の仕事への取り組みや頑張りも評価しています。 まずは一次受付の仕事を覚えるところからスタートして、できることを少しずつ増やしていってください。 ◎土日祝休みでプライベートも大切に。 休日は土日祝。年間休日は120日です。 週末や祝日に予定を立てやすく、家族や友人との時間、趣味の時間も大切にしながら働けます。 「安定した正社員として働きたい」 「仕事とプライベートを両立したい」 「未経験からオフィスワークを始めたい」 そんな方におすすめのお仕事です。

急募！未経験OK！4週間の研修あり／17時退社・残業ほぼなし

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院からのお問い合わせを受付、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ「一次受付」のお仕事です。 医療系の仕事ですが、専門的な質問に自分で回答する必要はありません。 基本的には、 ・病院からの問い合わせ内容を確認 ・専用システムへ内容を入力 ・内容に応じて担当部署へ取り次ぐ という流れで対応します。 専門的な判断や回答が必要な場合は、担当部署へ引き継げばOKです。 そのため、医療知識や資格、コールセンターでの経験は問いません。 「医療関係の仕事に興味はあるけれど、知識がない」 「電話対応の仕事は初めて」 「未経験からオフィスワークを始めたい」 という方も始めやすい仕事です。 いきなり電話対応をお任せすることはありません。 入社後は約4週間の研修で、 ・業務の基礎知識 ・電話対応の流れ ・専用システムの操作 ・ロールプレイング などを順番に覚えていきます。 研修が終わった後も、最初から多くの電話を対応するのではなく、少ない本数から少しずつスタート。 分からないことがあれば周囲に確認しながら、徐々に仕事に慣れていけます。 接客・販売・受付など、人と接する仕事の経験がある方は、その経験も活かせます。 ※クレーム対応はほとんどありません。 ◆新しいチームで仕事を覚えていけます 2025年3月に立ち上がったチームです。 管理者を含め、メンバーみんなで業務を覚えながら、チームづくりを進めています。 仕事に慣れてきた後は、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 「まずは受付業務をしっかり覚えたい」という働き方ももちろんOKです。 ◆17時退社で、仕事終わりの時間も大切にできます 勤務は8:00～17:00で、残業はほとんどありません。 17時には仕事が終わるため、仕事終わりの予定を立てやすく、家族との時間や趣味など、自分の時間も大切にできます。 フルタイムで安定して働きながら、プライベートの時間も確保したい方にもおすすめです。

松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日

松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～

大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

未経験・第2新卒歓迎◎昇給＋賞与年2回＋社宅制度あり◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅賞与年2回(夏2.0か月・冬2.0か月)＋昇給＋社宅制度あり◎ ✅年休110日×長期休暇(夏季休暇、年末年始) ✅韓国・USJに社員旅行も◎ - ✅ 公共事業に携わる安定企業！業績右肩上がり ✅ 転勤なし×今治本社勤務！地元で腰を据えて働ける ✅ 飛び込み営業なし！既存顧客中心で未経験でも始めやすい - 愛媛県内を中心に、建設会社・電気工事店・設備業者様へ 電設資材（電気工事に必要な材料）の提案・販売を行っていただきます。 【✨具体的な仕事内容】 ・既存のお取引先へのルート営業 ・お客様の要望をヒアリングし、最適な商品の提案 ・仕入担当・メーカーとの価格や納期の調整 ・見積書・受注対応などの事務作業 ・売上目標に向けた営業活動 ※公共施設・商業施設・住宅など、幅広い分野に関われる仕事です ※飛び込み営業はありません - 【✨1日の流れ】 8:00 出社・メール／スケジュール確認 9:00 既存顧客への訪問・打ち合わせ 12:00 お昼休憩 13:00 提案資料・見積作成、仕入先との調整 16:00 追加訪問・電話対応 17:30 退社（残業は少なめ） - 【✨社員インタビュー】 ──この仕事を続けている理由は？ 公共事業に関わる会社なので経営基盤がとても安定しています。 将来を見据えたキャリアパスも用意されていて、長く働ける環境だと感じています。 ──仕事の魅力は？ 営業職ですが、残業が少なく、プライベートの時間をしっかり確保できる点です。 未経験からでも知識を身につけられる教育体制が整っており、安心して成長できます。 ──入社を考えている方へメッセージ 営業未経験でも大丈夫です。 社員旅行で韓国やUSJに行くなど、社内の雰囲気も良く、風通しの良い会社です。 安定した環境で営業に挑戦したい方にぴったりだと思います。 - 【✨弊社について】 越智電機産業株式会社は、愛媛県内トップクラスの規模と実績を誇る 電気工事の総合エンジニアリング企業です。 公共事業を中心に多くの信頼を獲得し、 コロナ禍においても安定して業績を伸ばしてきました。 先行きが不安な時代だからこそ、「安心して長く働ける会社」です。