求人・転職情報

【朝・昼・夕食が無料】

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 ／ 楽天グループの一員である「楽天トータルソリューションズ」よりコールセンター管理者（地域限定職正社員/契約社員）の複数名募集です！ あなたも楽天グループの一員になりませんか？ 社内カフェテリアで朝・昼・夕食が無料！ ＼ 楽天トータルソリューションズでは、楽天グループの中核BPO会社として、楽天グループ内外のクライアントにソリューションを提供することをミッションとしています。 本ポジションは、BPO事業として松山ビジネスサービスセンター（所在地：愛媛県松山市）での受託案件の現場マネジメントを担うリーダー/メンバーとなります。 会社の業績向上に貢献しつつ、ご自身の成長も実現できる環境です。 ■業務内容 コールセンター・バックオフィス業務の現場マネジメント全般または一部を担っていただきます。リーダーポジションになるか、メンバーポジションになるかは、スキル・ご経験次第となります。 1．オペレーターのフォロー（クレーム二次対応等含む） 2．マニュアル作成、トレーニングの実施等、業務環境の整備 3．KPI管理（品質、効率性、稼働管理） 4．レポート（社内、社外） 5．AI・RPA等の現場導入、推進 6．クライアント折衝 7．その他業務改善提案（社内外） その他、組織全体の改善活動やタスクチーム等もございます。 業務を任せっきりにはせずに、上司や同僚がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 全国の企業や自治体より委託を受け、 健康診断の予約を電話・メール・WEB等で 対応して頂くお仕事です！ ＜具体的には＞ ・健康診断予約の申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・利用者への連絡や医療機関とのやり取り ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～

松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日

大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！