求人・転職情報

未経験OK！土日祝休み♪学校関連からのヘルプデスク/自転車通勤可＊ゆったり過ごせるおしゃれな休憩室あり

仕事内容 ★夏の暑さもサヨナラ リフォームかかった快適オフィス♪ 休憩室もめっちゃ綺麗♪バランスボールも♪ ★電話対応に抵抗がなければ、スキルや経験一切必要なしです！ ★土日祝休みの完全週休2日 学校関連からのIT機器トラブルへの受電対応、 1次切り分け、FAQ対応、遠隔でのサポート等のお仕事をお願いします！ ▼内容 ・校務システムに関する全国の小・中学校、教職員、教育委員会、ICT支援員からの問い合わせ対応 ・IT機器に関する問い合わせ受付 ・関係部署への連携対応 ・学校や教育委員会との連絡・調整業務 ・報告資料や運用資料の作成 【ヘルプデスクとは？】 PCやネット、システムに関する社内および顧客からの「困った」を受け付け、使い方案内やトラブル対応を行う窓口の業務です。 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

＼9名体制で安心／学校・教育委員会からの問い合わせ対応

仕事内容 学校向けシステムに関する問い合わせを行うお仕事です。 コールセンターや受電業務のご経験があれば、ITの専門知識がなくてもスタートできます。 お問い合わせ内容は、「操作方法を教えてほしい」「パソコンが使えなくなった」など。 まずは内容をしっかり聞き取り、マニュアルを見ながら対応したり、必要に応じて専門スタッフへ引き継ぎます。 OJT研修で基礎から学べるため、IT業界が初めての方でも安心です。 チームでのサポートも充実しており、働きながらスキルアップも可能です。 ・学校・教育委員会からの問い合わせ対応 ・PC、タブレット、ネットワークの障害・故障対応 ・ソフトウェアの操作サポート ・アカウント・アプリ管理 ・現地対応のエスカレーション対応 ・インシデント作成、各種報告書作成 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

36万！学生の学びをITで支える＊浦安で学校向けヘルプデスク

仕事内容 都内に出なくても稼げる！学校向けのサポート業務で貢献力UP！ ＜＜ 先生の頼れるサポーターに！ ＞＞ 大人気、《 学校教育 》に携わるお仕事！【 浦安駅徒歩5分 】の通いやすい立地で登場しました！ ヘルプデスク等のサポート経験があればOK！ これまでの一般オフィスとはちょっと変わって、次は【 働く先生 】をサポートしませんか？ ふるっての応募お待ちしております！ ▼小中学校向けヘルプデスクをおまかせ！ ＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 ・ハード、ソフト、周辺機器の問い合わせ サーバやネットワークへのリモート操作 ・サーバ、ネットワークについての2次受付、障害対応 ・現場に出向くエンジニアへの出張依頼 ・顧客管理システムへの対応 ＜体制＞ 4名 ＝＝＝＝＝ 勤務先企業について ＜＜ 浦安駅 ＞＞ ★交通費支給 ★社会保険完備 ★小学校/中学校 ★未経験ITエンジニア ★ICT支援員／ICTサポーター ★ITサポート 【事業内容】 学校 職場の特徴 【男女比】男女同程度 【働いている年齢層】20-40代 ★おすすめポイント★ ＜＜ マンネリ脱却！ ＞＞ 一般オフィスではなくって、ちょっと変わったサポートをしたいなら！ 経験を活かして、学校で働く先生たちをお助けしましょう！

土日祝休み＆駅徒歩3分＊学校向けだから落ち着いた環境

仕事内容 学校向けのITサポート業務♪駅チカ徒歩3分の好立地！ 通勤の負担も少ないので無理なく続けやすいお仕事です！ ★土日祝休み 平日のみ勤務のお仕事なので、安定してお休みが確保できます！ ★落ち着いた環境 学校向けITサポートのため、落ち着いた環境です♪ 一件一件の問い合わせに丁寧に対応できます◎★別の職種の経験も活かせる！ コールセンターや事務などでの電話対応の経験なども活かせるお仕事！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― 学校で利用しているPC・タブレットに関する問い合わせ対応 （電話・メール）を行うヘルプデスク業務です。 教職員からの問い合わせ対応、アカウント管理などを行います。 ＜具体的には＞ ・操作方法に関する問い合わせ 例：ログイン方法、アプリの使い方、Wi-Fi接続など ・機器トラブルの一次対応 例：起動しない、ネットワークに接続できない、アプリが動かない等 ・アカウント管理 ID発行、パスワードリセット、利用権限設定 ・ソフトウェア／アプリの設定・利用サポート 教育用アプリ、クラウドサービス等 ・その他問い合わせ内容の記録や対応履歴の入力、 二次対応部署へのエスカレーションなど ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。