求人・転職情報

コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 ※未経験歓迎！【青森】コンタクトセンターのSV・マネージャー職候補 仕事の内容 コンタクトセンター/事務センターのSV・MGRとして、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には、大手電力会社の電気契約に関する問合せ受付対応、付随する事務業務のマネジメントを担っていただきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ■オペレーターの労務管理 ■業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 ■お客様企業の状況報告/改善提案等の各種交渉 ※将来的にはSVを管理するマネージャー職を目指していただけます！ 募集職種 ※未経験歓迎！【青森】コンタクトセンターのSV・マネージャー職候補

＜スーツ不要＆ウェア支給＞部活みたいな雰囲気◎みんなで目標達成して海外旅行へGO★

仕事内容 ■・■・■・■・■・■・■・■・■ スーツ不要！ラフな服装で勤務できる♪スニーカーもOK！ 清潔感があれば、髪型・ネイルも自由☆ ■・■・■・■・■・■・■・■・■ 「目指せ全員で海外旅行！」 「アワードで入賞するぞ！」 と盛り上がる、アツいチームの一員になってみませんか？ 【仕事内容】 やることはシンプル！”プロ”の先輩へ＜ナイスパス＞を出すお仕事！ ＜具体的には…＞ 担当エリアのお宅を訪問し、英会話やレッスンのニーズを「リサーチ・ヒアリング」するお仕事です。 ●ヒアリングは、1件15～20分程度！ 世間話をしながら、 「英語に興味はありますか？」 「お子さまの習い事についてどうお考えですか？」などをサクッとヒアリングします。 ●専門スタッフへパス！ 「無料体験レッスンがあるんですが、話だけでも聞いてみますか？」と確認し、 興味を持っていただけたら「次の訪問日時」をお約束して完了！ あとは、ゴール（契約）を決めるプロの先輩にバトンタッチするだけです◎ ☆ なぜ「ヒアリング」だけで稼げるの？ あなたが繋いだバトン（ヒアリング結果）をもとに 先輩が契約を決められたら、あなたにもしっかりインセンティブを支給！ 「〇〇くんの丁寧なヒアリングがあったから契約できたよ！」と チーム全員で、それぞれの頑張りを大切にする文化があります。 ☆目指せ、全員で海外旅行！ 個人で競い合ってギスギス…なんて一切なし！ チーム目標を達成して海外旅行へ行くことや （「報奨旅行」制度があります！） グループ会社全体の「アワード（表彰式）」での入賞を目標に みんなで一丸となって取り組んでいます◎

＼賞与年2回アリ！福利厚生充実で働きやすい環境！／

仕事内容: ＼未経験歓迎！電話でのカンタン確認作業！／ ✅️ 賞与年2回あり！頑張りをしっかり評価する環境！ ✅️ 服装・髪型自由！ネイル・オフィスカジュアルOK！ ✅️ 未経験OK！まずは簡単なご案内からスタート！ ✅️ 住宅手当・インセンティブなど福利厚生も充実！ ＼難しい営業電話ではありません！／ 既にサービスをご利用いただいている一般のお客様へ、 「パンフレットをお送りしても大丈夫ですか？」と確認するシンプルなお仕事です！ マニュアル完備＆研修制度も整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます◎ 【具体的な仕事内容】 一般のお客様へお電話し、簡単なご案内や確認対応を行います。 ✅ パンフレット送付のご案内 「資料をお送りしてもよろしいですか？」と確認するだけ！ ✅ 簡単なヒアリング お客様の状況を軽く確認します。 マニュアル通りに進めればOK！ ✅ データ入力 お電話内容を専用システムへ入力します。 難しいPC操作はありません！ 【この仕事のポイント】 ・新規営業ではなく既存顧客対応！ ・クレーム対応は少なめ！ ・難しい提案や押し売りなし！ ・未経験スタートのスタッフ多数活躍中！ 「ガツガツ営業する仕事は不安…」 「座り仕事で安定して働きたい」 そんな方にもピッタリのお仕事です！ 【1日のお仕事の流れ（例）】 09:45　出社・朝礼。1日の目標を確認。 10:00　お電話スタート。お客様との対話がメインです。 11:30　10分間のリフレッシュ休憩。 13:00　お昼休憩（1時間）。仲間とランチでリラックス。 14:00　午後の業務開始。 15:30　10分間の休憩。集中力を保ちます。 17:00　10分間の休憩。ラストスパート！ 18:45　業務終了。お疲れ様でした！ 【入社後の流れ】 未経験の方が多い環境ですので、まずは座学やロープレで保険の知識や話し方を学ぶところからスタートします！先輩社員が丁寧にフォローする体制が整っています！ ✨お客様の人生を守る保険という大切な商品を扱うため、高いコミュニケーション能力やコンサルティングスキルが身につきます！ ✨頑張りはしっかりインセンティブとして還元されるため、目標達成への意欲とそれに見合った報酬を手にすることができます！