求人・転職情報

年間休日120日以上×完全在宅で働くサポート職!!

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、その他販売/フロアスタッフ ―――＼ 3つのPOINT ／―――― ⭐世界的なスマホメーカーの製品を支えるカスタマーサポート スマホ・タブレット・PCなど、世界中で利用されているデバイスに関するお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方が分からない」など、お客様の困りごとを一つひとつ確認し、解決までサポートします。 専門知識だけではなく、「なぜ困っているのか」を考え、お客様に寄り添って説明する力が活かせる仕事です。 ⭐未経験から専門スキルを身につけられる充実の研修制度 入社後は約3週間の基礎研修、その後約1ヶ月のメンターによるOJTを実施。 製品知識だけでなく、お客様の困りごとの本質を見抜く力や、マニュアルを正しく読み取る力、分かりやすく説明する力を段階的に身につけていきます。 研修終了後も専用チャットやメンターによる遠隔サポートがあるため、分からないことをすぐに相談できます。 ⭐全国どこからでも働ける完全フルリモート 入社初日から完全在宅勤務が可能で、面接から研修まですべてご自宅で完結します。 日本全国47都道府県どこにお住まいでも勤務可能。転勤もなく、通勤時間をかけずに働けます。 土日祝を含むシフト制で、毎月3日まで希望休を申請できるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ⸻ ■具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界的なスマホメーカーのスマホ・タブレット・PCなどを利用している個人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応していただきます。 例えば、 ・「アプリの起動方法が分からない」 ・「電源のつけ方が分からない」 ・「デバイスの操作方法を知りたい」 ・「製品の使い方について確認したい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルや仕様書などを確認しながら、お客様の状況に合わせて分かりやすくご案内します。 お客様にとってデバイスは、単なる電子機器ではありません。 写真や動画、連絡先など、大切な思い出や情報が詰まっているものだからこそ、「何に困っているのか」「どのように説明すれば伝わるのか」を考えながら対応することが大切です。 慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応します。 【具体的な業務内容】 ✅ スマホ・タブレット・PCに関する電話問い合わせ対応 ✅ 製品の使い方や操作方法のご案内 ✅ お客様の状況や困りごとのヒアリング ✅ マニュアル・仕様書などを確認した上での問題解決 ✅ お客様に合わせた分かりやすい説明 ✅ 対応内容の入力・記録 ✅ 専用チャットを使用した社内への質問・確認 ✅ 新製品リリース時の研修参加 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ※一般事務などのバックオフィス業務とは異なり、お客様からのお問い合わせに電話で対応するカスタマーサポート業務です。 ⸻ ■入社後の教育・サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験の方や異業種からの転職でも安心してスタートできるよう、段階的な研修を用意しています。 【入社後の流れ】 ◎入社～約3週間 会社や製品、業務に必要な基本知識を学びます。 ◎その後約1ヶ月 メンターによるOJTを通して、実際の業務の流れやお客様への対応方法を学びます。 ◎数ヶ月かけてスキルアップ お客様の「困った」の根本原因を見抜く力、マニュアルを読み解く力、分かりやすく説明する力を身につけていきます。 【研修終了後も安心】 専用チャットですぐに質問できるほか、メンターが画面を確認しながら遠隔でサポートします。 定期的なチームミーティングも行っているため、在宅勤務でも一人で抱え込むことなく相談できます。 また、新製品が発売される際には、その都度研修を実施。 日々進化するデバイスについて、継続的に知識を身につけられる環境です。 ⸻ ■完全フルリモートで働けます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社1日目から完全在宅勤務。 面接・研修・実際の業務まですべてご自宅から行うことができます。 日本全国47都道府県から勤務可能なため、 「地方に住みながら大手・外資系企業で働きたい」 「通勤時間をなくして働きたい」 「転勤のない仕事を探している」 「家族との時間を大切にしたい」 という方にも適した働き方です。 オフィスへの出社はありません。 また、完全週休2日制で、土日祝を含むシフト制。 毎月3日まで希望休を申請できるため、予定に合わせて休みを調整できます。 ⸻ ■1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼9:00 ・PC起動 ・メール・チャット確認 ・当日のスケジュール確認 ▼9:30～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・製品やマニュアルの確認 ・対応内容の記録 ▼12:00～ 昼休憩 ▼13:00～ ・お問い合わせ対応 ・チームメンバーへの相談 ・対応内容の確認 ▼17:00～ ・対応履歴の整理 ・翌日の準備 ・チーム内での情報共有 ▼18:00 退勤 ※勤務時間・シフトは配属先により異なります。 ※上記は一例です。 ⸻ ■インセンティブ制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 成果や日々の取り組みを評価する明確な評価制度を用意しています。 月最大3万円のインセンティブを支給。 効率性・顧客満足度・勤怠状況などの結果をもとに、毎月の支給額が決定されます。 インセンティブは入社後最短4ヶ月目から支給。 さらに、月給に加えてスキル手当15,000円も支給されます。 経験を積んで対応力を高めることが、収入アップにもつながる環境です。 ⸻ ■このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 世界的なデバイスのカスタマーサポートに携われる ✅ 未経験から専門的な製品知識・顧客対応力を身につけられる ✅ 約3週間の研修＋約1ヶ月のOJTで段階的に学べる ✅ 入社初日から完全フルリモート ✅ 全国47都道府県から勤務可能 ✅ 転勤なし ✅ 月最大3万円のインセンティブあり ✅ 月給＋スキル手当15,000円あり ✅ 新製品発売時にも研修あり ✅ 社内公募制度でキャリアチェンジも可能 ✅ チームリーダー・品質管理・教育担当などへのキャリアアップが可能 ✅ 人事・ITチームなど別部署への異動にも挑戦できる ✅ 英語スキルを活かして海外ポジションを目指すことも可能 ⸻ ■これまでの経験を活かせます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートの経験だけが活かせる仕事ではありません。 例えば、 ・接客経験 →お客様の話を聞き、相手に合わせて説明する力 ・販売経験 →商品の特徴を分かりやすく伝える力 ・営業経験 →相手のニーズを把握し、課題を解決する力 ・コールセンター経験 →電話越しでも相手の状況を正確に把握する力 ・事務経験 →PC操作や情報入力、マニュアルに沿って正確に業務を進める力 ・IT関連の経験 →デバイスやシステムに関する知識 など、これまでの経験を幅広く活かせます。 もちろん、カスタマーサポート未経験の方も歓迎します。 ⸻ ■キャリアアップ・キャリアチェンジ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験を積んだ後は、電話対応だけでなく、さまざまなキャリアを目指すことができます。 例えば、 ◎チームリーダー ◎品質管理担当 ◎新人教育トレーナー ◎別プロジェクトの管理職 ◎人事部門 ◎ITチーム ◎海外ポジション など。 社内公募制度を利用して、これまでの経験やスキルを活かしながら新しい仕事に挑戦することも可能です。 「カスタマーサポートの経験を次のキャリアにつなげたい」 という方にも、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■採用メッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンやPCは、今や生活に欠かせない存在です。 だからこそ、ちょっとした操作方法が分からなかったり、突然デバイスが動かなくなったりすると、お客様にとっては大きな困りごとになります。 この仕事は、そんな「困った」を電話越しに解決し、お客様がいつもの生活に戻れるようサポートする仕事です。 専門知識は入社後に身につけることができます。 大切なのは、お客様の話をしっかり聞き、「何に困っているのか」を考え、分かりやすく伝えようとする姿勢。 接客・販売・営業・コールセンターなど、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦したい方も歓迎します。 そして、働く場所はあなたの自宅。 日本全国47都道府県から、完全フルリモートで世界的なデバイスのサポートに携われます。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「未経験から専門スキルを身につけたい」 「通勤せずに働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしています。 ⸻ ■勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全国47都道府県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 ※完全フルリモート勤務のため、全国47都道府県どこからでも勤務可能です。 ※転勤はありません。 ※業務上必要なPC・通信環境等の勤務条件については別途規定があります。

フル在宅&画面越しでお客様をサポート★PCなど備品用意不要

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★初めての在宅勤務も大歓迎！ ★3週間の研修からスタート！ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ フル在宅でお客様対応を行う サポートスタッフの方を募集します！ ＼ ドコモショップでの 勤務経験がある方限定！ ショップに来店されているお客様を 専用アプリでつなぎ、 画面越しでスマホ操作や設定を サポートしていただきます。 これまでのドコモショップでの 経験とスマホ知識を活かし、 ご自宅からお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝ ＊初期設定対応 ＊電話・メール・インターネットなど 使い方のご案内 ＊応用設定・操作 ⇒取扱説明書に記載されている範囲の設定 ＊HP掲載のサービス設定・操作 ＊他社アプリの設定・操作 ⇒SNS・乗換案内・マップ 動画配信サービスなど ＊代理店独自サービスの設定 など 最初は研修からスタート！ 3週間かけて 業務に必要な知識やスキルを 丸ごとお伝えいたします。 研修にはロープレの期間も しっかりと設けています！ 実践練習をしたうえで お客様対応に臨めるので、 安心して始めていただけます。 ―――＜☆機材のご用意不要☆＞――― フルリモートのお仕事ですが、 ご自宅に光インターネット回線を お持ちの方であれば、 それ以外の備品を用意する必要はなし！ 設定が完了した業務用パソコンに、 ヘッドセット、WEBカメラ、 電子メモパッドといった備品は すべて会社が支給いたします◎ 仕事を始めるために パソコンや他の機材・備品を わざわざ用意する必要はありません！ ――――＜☆サポート体制☆＞―――― 店舗内のお客様の対応のため、 万が一接続などのトラブルがあっても 店舗スタッフがすかさずフォロー！ 担当拠点の管理者とも 常に連絡が取れる体制を整えていますし、 オンラインで巡回も実施！ 応対中で困ったときや 何かあったときは交代するので、 在宅でもすぐに周囲からの サポートを受けられる安心感の中で 業務に取り組んでいただけます◎ ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ――――――――――――――――――――

子育てがひと段落した今、あなたのペースでお仕事を始めませんか？1日3時間・週2日からOK♪40～50代の主婦さんを中心に、長く活躍しているスタッフがたくさんいます。

仕事内容 ■ 募集時間 10:00～20:00の間で1日3時間～OK ◎週2日～OK ◎扶養内勤務OK ◎平日のみOK 時間帯はお気軽にご相談ください♪ 例えば… ・10:00～13:00 ・11:00～14:00 ・13:00～17:00 ・17:00～20:00 など、生活スタイルに合わせて働けます。 お子さまが学校に行っている間だけ、 家事を済ませてから午後だけなど、 あなたに合った働き方をご相談ください。 シフトは月1回の希望提出制。 学校行事やご家庭の予定に合わせて 無理なく働けます♪ ■ 仕事内容 お弁当どんどんでの店舗スタッフのお仕事です。 お任せするのは ・レジ対応 ・お弁当の盛り付け ・簡単な調理補助 調理はマニュアルがあるので安心。 難しい料理を作ることはなく、 決まった手順で進められるため、 未経験の方でもすぐに慣れていただけます。 現在活躍中のスタッフも ほとんどが未経験からスタートしています。 ブランクがある方や 久しぶりのお仕事復帰という方も 安心して始められる環境です。 まずは簡単な作業からスタートするので、 焦らず少しずつ覚えていただければ大丈夫です。 ■現在活躍中のスタッフ 現在活躍しているスタッフは 40～50代の主婦さんが中心です。 女性スタッフは約82％。 平均勤続年数は約6年。 長く働いているスタッフが多いことも、 働きやすさの証です。 「子育てが落ち着いたので久しぶりに働きたい」 「扶養内で無理なく働きたい」 そんな理由で始めた方も多数活躍中♪ 分からないことは近くの先輩スタッフが しっかりフォローしますので、 未経験の方も安心してスタートできます。 ■どんどんで働くポイント ●家事・育児と両立しやすい 学校行事や急なお休みも スタッフ同士で協力しながら対応しています。 ●地域のお客様に愛されるお店 常連のお客様も多く、 「ありがとう」の言葉をいただける やりがいのあるお仕事です。 ●勤務日はお弁当4割引♪ さらにご家族も1割引で購入OK！ 夕飯の準備にも便利と スタッフからも好評です。 ●頑張りはしっかり評価 できることが増えれば昇給。 未経験スタートでも 少しずつ時給アップを目指せます。 ■ 面接について ◎履歴書不要 ◎面接は15分程度 ◎即日結果連絡 気軽にご応募ください♪ 勤務開始日も調整できます。 ご家庭・ご自身の予定に合わせながら 無理なく働けるシフトをご相談ください♪

≪★時給1500円×月収28万円以上★≫しっかり稼げる接客のお仕事◎履歴書不要＆来社なし！応募からお仕事紹介までWEBで完結♪

仕事内容 ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ＼ うれしい条件、そろってます♪ ／ ★高時給1500円 ★未経験スタートOK ★充実した研修＆マニュアルあり ★履歴書不要で応募ラクラク ★最短1週間以内にスタート可能 新しいお仕事を始めたい方にも◎ ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ―【 未経験でも始めやすい♪ 】― お客様のご希望を伺ったり、 サービスをご案内したりと、 接客・受付対応をお任せします。 必要な知識は入社後でOK◎ 研修やマニュアルがあるので、 一つずつ覚えていけます♪ 研修後のフォローも充実！ 困ったときはすぐに相談できる、 安心のサポート体制です◎ ―【 お仕事探しはWEBで完結♪ 】― 履歴書不要＆来社も必要なし！ 自宅からスマホで登録できて、 あなたに合うお仕事をご紹介♪ 応募からお仕事紹介まで、 WEBでスムーズに進められます◎ 「なるべく早く働きたい」 そんなご希望もご相談ください♪

≪★時給1500円×月収28万円以上★≫しっかり稼げる接客のお仕事◎履歴書不要＆来社なし！応募からお仕事紹介までWEBで完結♪

仕事内容 ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ＼ うれしい条件、そろってます♪ ／ ★高時給1500円 ★未経験スタートOK ★充実した研修＆マニュアルあり ★履歴書不要で応募ラクラク ★最短1週間以内にスタート可能 新しいお仕事を始めたい方にも◎ ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ―【 未経験でも始めやすい♪ 】― お客様のご希望を伺ったり、 サービスをご案内したりと、 接客・受付対応をお任せします。 必要な知識は入社後でOK◎ 研修やマニュアルがあるので、 一つずつ覚えていけます♪ 研修後のフォローも充実！ 困ったときはすぐに相談できる、 安心のサポート体制です◎ ―【 お仕事探しはWEBで完結♪ 】― 履歴書不要＆来社も必要なし！ 自宅からスマホで登録できて、 あなたに合うお仕事をご紹介♪ 応募からお仕事紹介まで、 WEBでスムーズに進められます◎ 「なるべく早く働きたい」 そんなご希望もご相談ください♪

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仕事内容 ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ＼ うれしい条件、そろってます♪ ／ ★高時給1500円 ★未経験スタートOK ★充実した研修＆マニュアルあり ★履歴書不要で応募ラクラク ★最短1週間以内にスタート可能 新しいお仕事を始めたい方にも◎ ｡◇＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◇｡ ―【 未経験でも始めやすい♪ 】― お客様のご希望を伺ったり、 サービスをご案内したりと、 接客・受付対応をお任せします。 必要な知識は入社後でOK◎ 研修やマニュアルがあるので、 一つずつ覚えていけます♪ 研修後のフォローも充実！ 困ったときはすぐに相談できる、 安心のサポート体制です◎ ―【 お仕事探しはWEBで完結♪ 】― 履歴書不要＆来社も必要なし！ 自宅からスマホで登録できて、 あなたに合うお仕事をご紹介♪ 応募からお仕事紹介まで、 WEBでスムーズに進められます◎ 「なるべく早く働きたい」 そんなご希望もご相談ください♪

マクドナルドクルー／週1日～・1日2h～OK／1週間毎のシフト制

仕事内容 ・週1日～、1日2h～OK！ ・主婦(夫)さん多数活躍中 ・バイトデビューも大歓迎 ・全メニュー30％オフの食事補助あり ・シフトは1週間毎＆自己申告制！ ┗お子さんの学校行事も優先可能◎ ============= マクドナルドクルーとして、下記お仕事をお任せします！ ■カウンター ・商品注文受付 ・レジ ・ドリンク作成 ・商品のお渡し ・ペーパーナプキンなど資材の補充 ・客席などの店内清掃 など ■キッチン ・ハンバーガー作り ・ポテトなどサイドメニューの調理 ・資材の補充、キッチンの清掃 など ＼充実の教育をご用意◎／ ・写真や動画を使ったマニュアルなど、 未経験の方にも分かりやすい教材を完備！ ・あなたの成長に合わせて、 着実にステップアップできます。 ・仕事に慣れてきたら、 お客様を誘導したりご案内専門の 「おもてなしクルー」や 店舗リーダーである「シフトマネージャー」など さまざまなキャリアへのステップアップも可能！ ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか？ ご応募お待ちしております！ 週末（休日）に勤務できる方大歓迎！ 早朝・夕方以降・深夜時間も歓迎です 勤務時間はご相談下さい！