トランスコスモス株式会社 CXスクエア和歌山(1111990)

仕事情報

仕事内容

SIMカード・スマホ・光回線などの
通信サービスをご利用中のお客様からの
各種お問合せ対応と付随する入力業務

[お問合せ例]
・新規お申込みはどこから手続きを行うのか
・新しいキャンペーンについて詳しく教えてほしい
・SIMカードが届いたので設定を教えてほしい
・支払い方法を変更したい

お客様の本人確認を行い、お客様のお困りごとやご相談内容をお伺い。
マニュアルを完備しておりますのでマニュアルに沿ってご対応をお願いします。

ココがポイント！

お問合せ内容は多岐にわたっていますが、
「新規申込の窓口」「新プラン内容の窓口」「解約の窓口」等
細かく窓口が分かれており、初めはお問合せが少ない1つの窓口からスタート！
少しずつ対応していくことができます。
初めから一人で対応するのではなく、
先輩メンバーが横でフォローするので、安心して業務を進めることができます！