「契約社員,関東,コールセンター」のアルバイト/求人情報

アピールポイント: ＜駅チカ便利＞大手町駅直結！東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪ ＜残業ほぼなし＞平日のみの17:10まで。基本は定時あがりで働きやすい！ ＜きれいなオフィス＞広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪ ＜職場は約30名＞男女活躍中＆職場に入って半年～7年以上のベテランメンバーまで在籍！ ＜正社員登用実績あり＞未経験からステップUPが可能です！スキルUPで昇給あり♪ ＜充実研修・OJT制度＞座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり！ 【先輩インタビュー】 ■お問合せがあった時はどんな風に対応していますか？ お問合せ内容は30秒くらいで終わるものから、 20分くらいかかるものまで様々です。 お問合せの回答内容が、銀行員さんの手元にもある 手続き案内に記載してあることであれば、その案内して対応完了になりますし、 手続きを読んでもよくわからないなどの問合せの時は、 説明できるものは説明し、難しいものは折り返しにして 対応をリーダーに確認するなどをしながら、進めています。 ■仕事をしていて嬉しかったことは？ すぐに回答が見つからない質問に対して、 過去履歴や他部門へ問合せ、回答を見つけお伝えしたところ 「おかげでとても助かりました、ありがとう」などと いってもらえて、とても嬉しかったです。 ■お昼はどう過ごしてますか？ チームで交代制なので、一人で食べることが多いです。 食堂があるのでそこを使うことが多いですが、 ビルの地下のフードコートにもたまに行ってます。 食堂はお弁当も持ち込めるので、 お弁当派の人もそこで食べていることが多いようですよ。 ■入社した直後はどうでしたか？ 問合せ対応経験や金融関係の知識もないので最初は不安でしたが、 入社後の研修でじっくり時間をかけて学ぶことができて 徐々に知識を身につけることができました。 知識ゼロからのスタートだったことを思い返すと、 自分自身の成長も実感できてやりがいがありますね！ 世間の金融系のニュースも身近に感じられるようになり、 最近は資産運用にも興味を持っています！ ＜他のメンバーにも聞きました！＞ 私は子どもが高校生になったのを機に フルタイムの仕事へ復帰することになりました。 17時過ぎには仕事が終わるので家庭との両立もできています。 仕事と家庭の良いバランスが取れて、働きやすいです。 （40代・女性） 前職は土日祝日も関係なく稼働しているコールセンターでした。 前は勤務時間や休みがバラバラだったのですが、 今は土日祝休みで時間も固定なので、 プライベートの予定も立てやすく充実しています！ （30代・女性） 【人数・男女比】 ・20代：2名 ・30代：15名 ・40代：10名 ・50代,60代：7名 ・男性：6名 ・女性：28名