募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 有料オプション加入者（主に高年齢者）向けのiPhone・iPadのテクニカルサポート業務 ・専用アプリでエンドユーザーのスマートフォン画面を共有し操作案内を実施 ・機器操作やトラブルシューティング、各種サービス案内やオプション付廃処理 問い合わせ例： ・機種変更をする際のLINEのデータ移行方法を教えてほしい ・アイコンが消えてしまった、写真が消えてしまった ・アカウントの設定方法について ・ID/PWがわからない、再発行について 他、スマートフォンの操作全般について マニュアル完備、丁寧な研修もあるので未経験でも安心です◎ 安心してお仕事できるようサポートいたします！ ご応募お待ちしております。 ■遠隔サポートとは・・・？ ユーザーがスマートフォンやタブレットの操作や設定で困った時に、 専門のオペレーターが離れた場所から画面を共有して、 操作案内や代行操作を行うサービスです。 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 コールセンター経験 or 対面での接客経験 会話のキャッチボールがしっかりできる、相手の意図を汲んでコミュニケーションが取れる 【歓迎要件】 会話量が多い接客経験者（レジ打ちなどではなく、販売員や営業などのお客様とコミュニケーションを取りながら話を進めていく業務） |
勤務地 | 株式会社エボルカ 171-0021東京都豊島区池袋 |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:45～17:45（8時間労働/60分休憩） 11:15～20:15（8時間労働/60分休憩） 【シフト制】 土日含む週4日～週5日勤務 |
給与 | 時給1,600円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1800円 【給与例】 給与例 281,600円（時給1600円×8時間×22日勤務の場合） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |