募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～勤務OK！1日4時間も相談OK ＊時給1200円＋インセンティブあり ＊企業主導型保育園ありで子育てと両立可 ＊未経験9割！研修19日間で安心スタート ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK 【インターネット契約に関するサポート窓口】 既にインターネット契約をされているお客さまから、契約内容の確認・解約等に関するお問い合わせを対応する、サポート窓口業務です。 お客様のお話を伺い、お困りごとの解決方法をご案内するお仕事です。お客様は既に契約中の方のため新規のお客様からのお問い合わせはなくセールスやノルマも一切ありません☆ ＜実際の対応例＞ 『他社に乗り換えるので、解約手続きがしたい』 ⇒ご事情・乗り換え理由をお伺いのうえ、 「●●キャンペーンがあるので継続しませんか？」 「インターネットはこのような利用方法もありますよ」等 お客様のニーズに合った提案を行います。 『教えてくれてありがとう』と感謝される事も多くやりがいを感じていただけます♪ ＜対応時間・件数＞ 1件にかかる対応時間は、お問い合わせであれば5分程度。ご相談の場合は20～25分かかることも。1時間につき1～2件の対応です。 ＜未経験スタートの方が大勢♪＞ 幅広い年齢層の方々が在籍している窓口です。未経験からスタートされた方は、なんと全体の9割！コールセンター未経験の不安・分からない気持ちを理解できるメンバーばかりなので研修・サポート体制が整っており安心して業務に取り組んでいただけます☆ 〜〜ここがポイント〜〜 ■働くママ・パパの味方！ 職場のビル1Fに、【企業主導保育園】を完備！ ◎【企業主導保育園】とは… 企業が主体となって運営する認可外保育園です◎保育士の人数や部屋の広さなど、自治体の認可が必要な事業所内保育園と同じ基準で運営されているので、安心してお子さんを預けられます◎さらに、企業には国から助成金が交付されるため、認可保育園と同じくらいの保育料で利用できるのもうれしいポイント！ ■海のそばで働こう！アクセス抜群の百道浜エリア 勤務地は、福岡市の人気スポット「百道浜」！福岡PayPayドームや福岡タワーもすぐ近くで、海沿いの気持ちいいエリアです。地下鉄空港線「西新駅」からバスで約5分。天神からはバスで約10分！博多・姪浜からもアクセス◎ ■＼身だしなみも推し活も全力応援／半個室パウダールーム完備！ ロッカールームの隣には、カーテン付きの半個室パウダールームあり！大きな鏡＆明るい照明でメイク直しも完璧◎就業後に着替えて、そのまま福岡PayPayドームへGO！「仕事→ライブ→推しに会える」そんな夢みたいな働き方、ここなら叶います★ ■他にも・・わくわくしながら働けるポイントたくさん♪ ・週に1回、自動販売機の無料キャンペーンあり！ ・休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器、おやつの自動販売機を設置。 ・出勤日数が多い方はロッカーを固定で使用OK！ ・屋上に喫煙所があるので、海と福岡タワーを眺めながら一息できます☆ ・年に1回、くじ引きをしたり景品がもらえる感謝イベントもあり！ ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ ・丁寧な言葉遣いが学べます。 ・ネイルやヒゲもOK！おしゃれに働ける職場です。 ・長期お休みも相談可。家庭との両立も安心です。 ・屋上テラスで休憩できます。気分転換も◎見晴らし絶景です！！ ※喫煙所も屋上にあり 【入社・研修】 ◆入社日： 応相談 ◆研修： 座学：14日間 OJT：5日間 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力が可能な方 ★入力は手元を見ながらでもOK！ ★コールセンターの経験が活かせるお仕事です。通信系コールセンターのご経験がおありの方は即戦力になれます♪ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 814-0000福岡県福岡市早良区百道浜 勤務地 〒8140000福岡県福岡市早良区百道浜 |
アクセス | 交通・アクセス 空港線西新駅よりバスで5分 ※天神、博多、姪浜などの主要駅より発着便あり(天神よりバス約10分) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 8:50～17:00(実働7時間・休憩70分) 8:50～16:00(実働6時間・休憩70分) ※午後のショートタイムも相談可能◎ ※4時間勤務の相談も可能◎ ご希望の時間帯についても面接時にお気軽にご相談ください！ |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 時給1200円(研修中賃金同一) 交通費規定支給(上限5万円/月) ★実績に応じてインセンティブあり！最大月6万円GETしている先輩も♪ 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：14日間 OJT：5日間 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万1200円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×実働8時間×月22日勤務+インセンティブ3万円 |
休日休暇 | 休日休暇 週3～5日(土日祝含むシフト制) ★週3日勤務、固定休も相談OK ※研修期間中メイン座学はフルタイム勤務 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：14日間 OJT：5日間 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■有給休暇(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給(規定有) ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(喫煙スペース有) ■企業主導型保育園あり https://transcosmos-tracoto.com/information/250724-2/ ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |