募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 福祉医療向けシステム開発会社でのカスタマーサポートです。＼焦らず丁寧に回答可能／顧客から問い合わせを受け付けた後、事前準備をしてから折り返しお電話するお仕事です。カスタマーサポート未経験でも、電話応対スキルとPCの実務経験からステップアップできる環境です！ お客様からの受電受付を行い、質問内容を専用管理システムに入力。管理者が難易度に応じて割り振った案件に対し、お客様が望んでいる時間までに回答内容を予習・確認した上で折り返しお電話し質問に答えていきます。その場回答ではなく事前準備をして対応するため、責任を持って一つひとつ丁寧に向き合いサポートを行えるポジションです。 電話を受けたらその場で即答するのではなく、一度内容を確認して予習・準備をしてから折り返す安心のスタイル！曖昧なまま焦って答える必要がないため、確認作業を大切にしながら落ち着いて確実な案内ができます。【企業紹介】高齢者福祉や医療、保育分野向けの業務支援システムを開発販売し、調査研究やコンサルティングも行う企業です。 【オフィス環境】 30代中心の職場です 屋内禁煙 とても綺麗なオフィスです。 【その他の情報】 【契約期間】初回契約後、原則3か月更新を予定しております。将来的に無期転換あるいは、直接雇用を目指したい方を歓迎します。【出張】可能な方には、ユーザー施設に訪問して、運用フォローについても勉強してもらう計画です。ただし出張が不可でも問題ございません。 |
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対象となる方 | 資格 電話応対スキル、PCを使った実務経験をおもちの方。 |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都港区 勤務地備考 東京都港区 |
アクセス | アクセス 品川駅 徒歩2分、北品川駅 徒歩12分、高輪台駅 徒歩20分 ※ペデストリアンデッキで接続されており、ほぼ雨に濡れずアクセス可能でＳ。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩60分 残業あり（月10時間） 通常月10時間以内の残業です。繁忙期の3月~6月は月20時間に達する可能性が高いです。 勤務時期：2027/1/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,500円 給与 時給 1500円 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：24万0000円 (時給1500円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに評価に応じた時給改定も実施（諸条件は弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など ※社会保険、有給休暇は法令に則り適用 ★福利厚生の一環として、「ベネフィット・ステーション」の利用が可能！ ・暮らしに役立つサービス ・旅行、映画、レジャー施設の割引などの特典 ・提携保育施設やベビーシッター利用料金割引、ベビー用品などの特別割引 ★専属の担当者がずっとあなたをサポート！ スタッフ一人ひとりに専任の担当者がいます。最も力が発揮でき、成長とやりがいにつながる職場をご紹介。 そして就業中は志向に合わせて長期的なキャリア形成と派遣先での活躍をサポート！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：3名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ、派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 【ブランド名】 アデコ株式会社 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 派13-010531、13-ユ-010386 |