募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：店長/支配人（アパレル/アクセサリー/インテリア） ◎店舗の売上拡大と運営体制の構築を担うマネジメントポジション ■仕事内容 KLDが展開するリユースファッションストアにて、店舗の売上管理から運営体制の構築、スタッフマネジメントまで幅広くお任せします。 洋服やバッグ、シューズなど、多彩なファッションアイテムを取り扱う店舗の責任者として、売上拡大と運営品質の向上を担っていただきます。 ハイブランド・ヴィンテージ・アーカイブの一点ものを扱い、国内外から感度の高いお客様が来店する店舗で活躍することができます。 今回の採用では、今後の店舗数の増加や、オンライン・オフラインを組み合わせた販売業務の拡大に対応できる店舗運営体制の構築を重視しています。 単なるスタッフ管理にとどまらず、業務フローの整備や役割分担の最適化、接客品質の標準化などを通じて、店舗数や業務量が増えても安定して成果を生み出せる仕組みづくりを主導していただきます。 ■お任せする主な仕事内容 (1)店舗KPIの管理・改善 ・売上、客単価、購買率などの数値管理 ・店舗の販売状況や課題の分析 ・売上拡大に向けた改善施策の立案・実行 ・販売計画の策定と進捗管理 (2)接客品質の標準化・向上 ・接客オペレーションの整備、標準化 ・インバウンド顧客を含む接客品質の管理 ・スタッフへの接客指導、教育 ・店舗全体のサービス品質の維持・向上 (3)スタッフマネジメント・組織体制の構築 ・店舗スタッフの採用、育成、評価 ・シフト作成、勤怠管理 ・スタッフの役割分担や業務配置の最適化 ・業務の属人化を防ぐ運営体制の整備 (4)在庫管理・店舗オペレーションの改善 ・商品、在庫の管理と在庫精度の向上 ・ECとの併売に対応した売場、バックヤード運営 ・フロント業務とバックヤード業務の役割分担の設計 ・業務フローの見直しと作業ミスの削減 ・業務量の増加に対応できる運営体制の構築 (5)他部署との連携・販売施策の実行 ・マーケティング部門と連携した販売施策の実行 ・オペレーション部門との業務調整、改善 ・キャンペーンや販売計画の店舗への展開 ・各部署との情報共有、課題解決 ■このポジションについて 今回お任せするのは、店舗の売上と運営品質に責任を持ちながら、事業拡大を支える店舗運営の仕組みを構築する役割です。 今後の店舗数の増加やECとの連携強化に伴い、店舗に求められる業務はさらに多様化していきます。 その中で、スタッフ個人の経験や能力に依存するのではなく、誰もが一定の品質で業務を遂行できる仕組みを整え、店舗全体の生産性と運営品質を高めていただきます。 店舗運営の仕組みを築き、次は複数店舗を牽引する立場へと活躍していただける方を募集します。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ 業界・職種・役職名は問いません。 以下のような、業務や組織の仕組みを自ら設計し、改善・定着させた経験をお持ちの方を求めています。 ・業務フローやマニュアル、運用ルールを自ら設計し、特定の担当者に依存せず業務が回る体制を構築した経験 ・売上、ミス率、作業時間などの数値から課題を特定し、業務の仕組みを見直すことで改善を実現・定着させた経験 ・育成・評価・シフト運用の仕組みづくりを体系化し、個人の能力や頑張りに依存しない組織運営の仕組みを構築した経験 ※小売、アパレル、飲食、物流、EC、BPOなど、経験業界は問いません。 ※店長や管理職としての役職・在籍年数ではなく、実際に設計した仕組みや改善実績を重視します。 ＜歓迎条件＞ ・ハイブランド、ヴィンテージ、アーカイブファッションに関する知識 ・英語や中国語などを使用した接客経験 ・複数店舗の管理、または新店舗の立ち上げ経験 ・POSシステムや在庫管理システムの運用経験 ・ECと実店舗での併売に関する運用経験 今回重視するのは、スタッフを管理する経験だけでなく、組織や業務が安定して機能する仕組みをつくり、その成果を継続させてきた経験です。 これまでに「どのような課題に対して、何を設計・変更し、どのような成果につなげたか」を重視します。 店舗運営の経験に限らず、さまざまな業界で培った業務改善や組織運営の経験を活かし、KLDの店舗拡大を支える運営基盤の構築に取り組んでいただける方を求めています。 |
勤務地 | 株式会社KLD 東京店 150-0041東京都渋谷区神南1丁目17-5クーラビル4F 勤務地 〒1500041東京都渋谷区神南1丁目17-5 クーラビル4F |
アクセス | 交通・アクセス JR・各線「渋谷駅」より徒歩約7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 実働8時間 10：30−20：00（休憩1.5時間） |
給与 | 月給417,075円～834,150円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 34万1700円 〜 68万3400円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万5375円 〜 15万750円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ◇ 年末年始休暇（12/31~1/2） ◇ 週休2日 ◇ 有給休暇あり（勤務条件に応じて法定通り付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給（規定あり） ・社保完備（勤務条件に応じて） ・服装・髪型自由 ・社員割引制度あり |
採用予定人数 | 1名 |