募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ■未経験から、ハウスクリーニングの技術も、品質管理も、営業も、サポートデスクも学べる仕事です お任せするのは、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーです。 最初は施工業務からスタートしますが、当社の仕事は「現場だけ」で終わりません。 現場で技術を身につけた後は、適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当し、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せます。 ■具体的な仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタートします。道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ身につけられるので安心です。 【品質管理】 施工をして終わりではなく、サービス品質を維持・向上させる役割も担います。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 現場での対話を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 ■この仕事の魅力 当社では、施工技術を磨くだけでなく、品質・営業・運営まで理解できる人材へと成長できます。 「手に職をつけたい」「将来は人や組織を管理したい」「現場も内勤も経験して自分の市場価値を高めたい」 そんな思いを持つ方に、長くキャリアを描ける環境です。 【給与（年俸）】 年俸360万円～960万円 ※担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ※収入は施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。経験を重ねるほど、任される領域が広がっていきます。そこから先は、スペシャリスト、トレーナー、営業担当、リーダー、SV、マネージャーなど、多彩なキャリアへつながります。 ■当社について FAST BPO株式会社では、ハウスクリーニングを単なる清掃作業とは考えていません。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供することを大切にしています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 未経験からでも、現場で技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルへ。 事業を一緒に成長させていきましょう。 ──────────────── |
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勤務地 | FAST BPO株式会社 神奈川県横浜市旭区 勤務地: ■勤務地 ・神奈川県横浜市旭区 ・本社は東京都世田谷区上北沢5-25-9 ・配属先および担当エリアは、募集地域や本人の居住地を踏まえて決定します。 ・全国各地にサテライト（営業所）を展開しています。 ■勤務先の特徴 ・お客様宅やオフィスでの施工が中心です。 ・現場で経験を積んだ後は、営業、品質管理、サポートデスク、スタッフ育成などへ業務範囲を広げられます。 ・特定業務のみではなく、現場と内勤の両方を理解できるポジションです。 |
アクセス | アクセス: ・本社は東京都世田谷区上北沢5-25-9 ・配属先は募集地域や居住地を踏まえて決定 ・全国各地にサテライト（営業所）を展開 ・お客様宅やオフィスへの訪問施工が中心 ・現場拠点を起点に各種業務を担当 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・8:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 現場での施工業務だけでなく、品質管理やお客様対応、内勤業務も含めて、日中の時間帯を中心に働くイメージです。 |
給与 | 年俸3,600,000円～9,600,000円 給与: ■給与詳細 ・年俸360万円～960万円 ・収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ■評価について ・施工件数 ・売上 ・品質 ・お客様評価 ・スタッフ育成 ■キャリアと収入 ・技術と対応領域を広げることで、高収入を目指せます。 ・将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ──────────────── |
休日休暇 | 休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト勤務のため、業務とのバランスを見ながら働ける環境です。休暇制度も整っており、オンとオフの切り替えを意識しながら勤務できます。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 ・退職金制度あり(勤続1年以上) ・定年制あり(一律65歳) ・再雇用制度あり |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 |
