募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～勤務OK、短時間勤務もOK ＊スキルもアップすると時給UPのチャンス ＊入社早々、電話対応はしません！ ＊休暇制度も充実！ブランク復帰歓迎 【TOTO製品の修理受付コールセンター】 トイレ・キッチン・お風呂・洗面台などでおなじみのTOTO製品の修理受付をお任せします。 ＜よくあるお問い合わせ例＞ 「便座が温まらない」 「ウォシュレットが使えない」 「水漏れしているので修理してほしい」 「お湯が出ない/水が止まらない」 ＜対応の流れ例＞ ・品番/故障状況を聞き取り ・訪問先の情報聞き取り ・受付入力処理 ・現場担当者への発信 1件にかかる対応時間は6～7分程度、後処理は3分程度です。1時間5件程度にご対応頂きます。 ＜長く働ける職場です＞ 40～50代のメンバーが多く活躍中！10年以上続いている窓口で、勤続年数が長い方も多く在籍されています。管理者のフォローが手厚く、働きやすい職場です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★働きやすいシフトが相談できますよ★ ★残業もほぼなし★ ■学生・フリーター・主婦(夫)■ ・未経験者歓迎 ・久しぶりにお仕事復帰の方も歓迎 ■時給UP■ 業務にも慣れて、スキルもアップすると 時給UPのチャンスも◎ 土日祝日:時給＋150円！ 平日17:00～18:00:時給＋150円！ やりがいをもって働けますよ☆ ■丁寧な教育■ 入社早々、電話対応はしません。 不安な気持ちにさせない様に、 丁寧な研修体制を整えています。 ＊お洒落な休憩室を完備！■ 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置してます！！ 自動販売機・社割有りです！ お弁当社割・ワンコインで購入可！ おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)も有ります。 Wi-Fiやコンセントも完備！ スマホの充電等も可能です！ 100席以上で広くて、 座席は広めにとってあり、 おしゃれカフェのような空間で お仕事の合間にほっと一息つきましょう！ ■通いやすくロケーション抜群の職場■ 天神の中心に位置する職場で ランチや買い物も便利！ 今のトレンドを一早くGetできます(^^！ 銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 入社日：随時ご相談可 ※入社日は9:30～17:00(実働6時間30分・休憩60分)勤務 研修：平日8:50～17:00 ＊座学:平日のみ15日間 ＊OJT:7日間 ☆研修担当者からのメッセージ☆ 事前知識は一切不要！ 細かいところまでしっかりとサポート！ 未経験でも安心のサポート体制をご用意しています。 学びやすい雰囲気の中で、成長も実感できます。 前日までの研修内容を振り返りながら 新人さんに合わせたペースで進めますので ご安心ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコン基本操作が可能な方 ・簡単なショートカットキーの活用や文字入力に抵抗の無い方 ・エクセル操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンターを含む接客業のご経験がおありの方 ・お話を聞くことが好きな方 ・修理手配の業務経験がおありの方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 下記いずれか選択可 [1]8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) [2]7:50～17:00(実働8時間・休憩70分) [3]8:50～17:00(実働7時間・休憩70分) 【短時間勤務もOK:例】 [4]7:50～12:00 [5]8:50～13:00 [6]8:50～14:00 [7]13:50～18:00 (各休憩10分)など…シフト多数!! 働きやすいシフトをご相談ください！ |
給与 | 時給1,350円～1,510円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1510円 ※評価に応じて変動 ※研修中時給:1250円(入社後3ヶ月間) ※交通費規定支給(上限5万円/月) ＜時給UP＞ ＊業務修得後/入社3ヶ月～半年を想定 土日祝:時給＋150円 平日17～18:00…時給＋150円 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 平日8:50～17:00 ＊座学:平日のみ15日間 ＊OJT:7日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円 【給与例】 給与例 【月収例～週5日勤務の場合～】 時給1350～1510円×実働8時間×22日 ＝23万7600～26万5760円 ※交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) 週3日～勤務OK 土日祝は月3～4日程度の出勤です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 平日8:50～17:00 ＊座学:平日のみ15日間 ＊OJT:7日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■服・髪・ネイル自由・アクセサリー自由 ■休憩室、個人ロッカー ■休憩室Wi-Fi完備 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■オフィス禁煙(喫煙室有) ■社会保険完備(法定) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給 ■前給制度あり(稼働分・規定有) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ＜休暇制度も充実＞ ・年次有給休暇付与 ※勤怠率加味 ・半日有給休暇(条件有) ・子の看護休暇 (小さなお子さんが発熱等でお休みする時) ・入園式・卒園式・入学式のお休み考慮あり ・家族の介護休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 など多数あり！ ※全て規定有り |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |