募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★入社祝い金 最大75,000円支給★ ───────────────── ・加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に55,000円 ・上記以外の方：50,000円 1回目：入社翌月20,000円 2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅入社祝い金 最大75,000円支給〔※当社規定あり〕 ✅データ集計・レポート作成のポジション ✅オープニングスタッフ募集 ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅月給280,000円〜344,000円 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️数字でセンターの状態を見るポジションです ───────────────── 応答率、稼働率、処理時間。 コールセンターは、数字で状態が見える職場です。 その数字を集めて、いま何が起きているのかを読み解き、 関係者に伝わる形のレポートにまとめる。 そこから「ここを変えましょう」と提案していただきます。 Excelでの集計やグラフ作成が苦にならない方なら、 これまでのご経験をそのまま活かしていただけます。 ⭐️お仕事内容 ───────────────── ・業務データの集計、分析 ・日次／週次／月次レポートの作成 ・サービスレベルの推移確認と報告 ・人員スケジュール管理、稼働状況の確認 ・数値にもとづく改善提案 ・各チームとの連携、調整 ・センター運営を支える会議への参加 ⭐️レポートの形から決められます ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターです。 何をどの単位で見るのか、どんなフォーマットで報告するのか。 その設計から関わっていただけます。 ⭐️ここが安心ポイント！ ───────────────── ✅入社後はOJTで先輩が丁寧にお伝えします ✅試用期間3ヶ月／終了後も条件は変わりません ✅入社初日から社会保険に加入 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅残業は月5〜10時間程度です ✅英語は読み書きのみ／会話力は不要です ✅服装・髪型・ネイル・ピアス・ひげ自由 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅コールセンターでシフト管理や運営管理に携わった経験 ✅データ集計やレポート作成の経験 ✅Excel、WordなどMicrosoft Officeのスキル ✅タイピングスキル（1分間に100文字以上が目安） ✅土日を含むシフト勤務が可能な方 ✅英語の読み書きができる方（会話力は不要です） 【歓迎条件】 ✅関係部署と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ✅複数の業務を並行して進めることが得意な方 ✅正確性を大切にし、細かな確認を丁寧に行える方 ✅チームで協力しながら粘り強く取り組める方 ⭐️集計・分析のご経験が、そのまま活きます ───────────────── さっぽろ創世スクエアの新しいセンターで、運営データの集計とレポート作成を担当いただきます。 見るべき指標もフォーマットもこれから決める段階なので、 これまで培ってきた「数字の見方」を活かしていただけます。 |
勤務地 | 日本コンセントリクス株式会社 060-0001北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア 勤務地 〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄大通駅直結 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間】 ⏰9:00〜21:00の間でシフト制 実働8時間／休憩1時間 ＜シフト例＞ ⏰9:00〜18:00 ⏰10:00〜19:00 ⏰11:00〜20:00 ⏰12:00〜21:00 ・勤務曜日：月曜日〜日曜日 ・残業：月5〜10時間程度 ▼入社日：2026年10月初旬〜 ※入社日はご相談いただけます |
給与 | 月給280,000円～344,000円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 34万4000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給280,000円〜344,000円 ※ご経験・スキルにより決定します ※試用期間3ヶ月／試用期間終了後も条件に変更はありません ※交通費支給（当社規定による） ※昇給あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間終了後も条件に変更はありません。 【給与例】 給与例 月給280,000円〜344,000円 ※ご経験・スキルにより決定します ※試用期間3ヶ月／試用期間終了後も条件に変更はありません ＜時給に換算すると＞ 年間休日124日・実働8時間で計算し、約1,740円〜2,140円です。 ＜そのほか＞ ・交通費支給（当社規定による） ・昇給あり ・残業は月5〜10時間程度（別途支給） |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日124日（2026年度） ✅完全週休2日制（シフト制） ✅平日にお休みが取れます ✅リフレッシュ休暇 ✅有給休暇（入社半年後に付与） ✅慶弔・看護・介護などの特別休暇 ✅産前産後・育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間終了後も条件に変更はありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅交通費支給（当社規定による） ✅昇給あり ✅社会保険完備（初日より加入） ✅育児支援制度（託児所・病児保育費用補助／規定あり） ✅教育支援制度（資格取得受験料補助） ✅出産、育児休暇 ✅特別休暇（慶弔・看護・介護） ✅慶弔金見舞金制度（結婚、出産等） ✅服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK／ネイル・ピアス・ひげOK） ✅休憩室完備 ✅定期健康診断あり（年1回、会社負担） ✅インフルエンザ予防接種補助（規定あり） ✅健康相談窓口 ✅リフレッシュ休暇 ✅受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙／喫煙室あり） 【社内イベント】 全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり 【BELSファミリークラブ】 旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 2026年10月初旬〜のオープニング募集です。さっぽろ創世スクエアの新しいセンターで、立ち上げのフェーズから関わっていただきます。服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK／ネイル・ピアス・ひげOK）。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |