募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ 地元で安定して働きたい方におすすめ✨️ ＼ 「事務経験を活かして働きたい」 「IT業界にチャレンジしてみたい」 「人をサポートする仕事が好き」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ これまでの事務経験を活かしながら、 IT分野の知識やスキルを 身につけられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️ 月給25万円～32万円！ ✅️ 事務経験・PCスキルを活かせる ✅️ IT業界未経験からチャレンジOK ✅️ 電話・メールでの問い合わせ対応が中心 ✅️ 土台から業務を覚えられるサポート体制 ✅️ 残業少なめ！月5～10時間程度 ✅️ 名古屋駅から徒歩3～5分の好立地 ✅️ 転勤なし！長期で安定して働ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社内ユーザーからの問い合わせに対応する ヘルプデスクのお仕事です！ 企業の業務を支えるシステムについて、 電話やメールでの問い合わせ・ 申請を受け付け、 内容に応じた回答や対応を行います。 【具体的には…】 ・電話やメールでの問い合わせ受付 ・各種申請の受付、内容確認 ・マニュアルに沿った回答やご案内 ・関連部署への確認、連携 ・問い合わせ対応に関する記録や管理 ・マニュアル、掲示物などの作成 ・その他、ヘルプデスクに付随する業務 問い合わせの対象となるのは、 販売管理・在庫管理・ 財務管理・貿易管理など、 企業の業務を支える基幹システムです。 難しいシステムの質問については、 専門の保守担当部署へ引き継ぎます。 そのため、すべての技術的な質問に 自分だけで対応する必要はありません◎ ユーザーと保守担当部署の間に立ち、 周囲と連携しながら問題解決を サポートしていくお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 約2週間の座学研修からスタート！ 個別での説明やEラーニングを通じて、 業務に必要な知識を身につけていきます。 その後は約2ヶ月のOJTを実施。 実際の業務を通じて、少しずつ 対応できる範囲を広げていきます。 最初の数ヶ月は、 1日数件程度の対応からスタート！ 先輩がそばについてサポートするため、 分からないことを確認しながら 着実に業務を覚えられます◎ 習熟度に合わせて対応範囲を 段階的に広げていくので、 IT業界が初めての方も 安心してチャレンジできます♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・事務職の実務経験 ・Windowsの基本操作ができる方 ・Excelでの表計算、関数の使用経験 ・Word、Outlookの基本操作ができる方 ・業務でExcelを使用した資料作成経験 ・タイピングに不安のない方 【こんな方を歓迎します】 ・貿易事務、経理事務、 営業事務の経験がある方 ・コールセンターや ヘルプデスクの経験がある方 ・IT業界にチャレンジしたい方 ・新しい知識やルールを前向きに学べる方 ・相手の話を丁寧に聞き、対応できる方 ・正確にコツコツと業務を進められる方 ・長期で安定して働きたい方 ＼✨️こんな方におすすめ✨️／ ・事務経験を活かしたい方 ・IT業界に興味がある方 ・Excelでの資料作成やPC操作が得意な方 ・大手企業で勤務したい方 ・長期的に働きながらスキルアップしたい方 これまでの経験を活かしながら、 新しいスキルを 身につけたい方を歓迎します！ |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 450-8575愛知県名古屋市 勤務地 〒4508575愛知県名古屋市 ※転勤なし ※本求人は請負業務です。 雇用契約は SCSKサービスウェア株式会社と締結し、 勤務先は当社が業務を請け負う お客様先となります。 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄/名鉄/近鉄 名古屋駅 徒歩3分/ JR名古屋駅 徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ⏰平日の週5日勤務 ⏰9時00分～17時45分 ⭐残業少なめ └月5-10h程度 契約更新期間：2027年1/5~長期 |
給与 | 月給250,000円～320,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 時給1500円~2000円 または 月給250,000円~320,000円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も変動なし 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ◆完全週休二日制(土日祝) ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ※入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |