募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 当社は大手家電メーカー様のアフターサービス代理店として、修理メンテナンスやお客様対応業務を行っています。 メールやLINEを通じてお客様をサポートするサポートスタッフの募集です。お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、満足度の向上を目指します。 最初はテンプレート文例をベースにメール作成の基礎を学びますが、承認者によって最終承認したものが送信される仕組みになっているため安心してメール作成可能です。メールの他、LINEでのお客様対応もあるため、文章作成や文章でのコミュニケーションに抵抗が無い方に適しています。 【主な仕事内容】 * お客様からのメールやLINEでのお問い合わせに対する対応 * 問題解決のための情報収集および提供 * 対応履歴の記録と管理 |
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対象となる方 | 求める人材: 《資格》 * 基本的なPC操作（メール、LINEなど）ができる方 * カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験があれば尚可 《求める人物像》 * お客様の問題解決に対して前向きに取り組める方 * 柔軟な対応ができる方 |
勤務地 | 株式会社ジェイティーエヌ 埼玉県坂戸市にっさい花みず木５丁目７－３ 勤務地: 屋内の受動喫煙対策有（禁煙）※屋外に喫煙所有 |
アクセス | アクセス: ・東武東上線北坂戸駅からバス「堀込」徒歩１分 ・マイカー・バイク通勤OK！ https://www.jtn-inc.co.jp/index.html |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:00（休憩1時間） 勤務時間は相談に応じます |
給与 | 時給1,200円以上 |
休日休暇 | 休暇・休日: * 土日祝休み（勤務日数に応じたシフト制） * 年次有給休暇（勤務条件に応じて付与） * 夏季休暇・年末年始 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（条件を満たす場合） * 交通費支給（上限あり） * 髪型・服装自由 * 有給休暇あり 勤務日数や時間については柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,200円 (時給) 以上 |