募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 大手電力会社のカスタマーセンターで、使用料金や契約内容に関する問い合わせ対応をお願いします。 また、再契約の対応（受電）もお任せします。 まずは業務全体の一部からスタートして、徐々にスキルを身に付けていただきます。 ※1人当たり平均処理件数：4～5件／時間 ※対応顧客：個人／法人 ※フルスキル習得後、受電1本につき7～20円のインセンティブあり（受電本数など条件あり） ・既契約者（お客様）からの問い合わせ対応：使用料金、契約内容 ＜受付内容例：使用量確認＞ （1）受電メモ確認：受電システム（AI）から書き起こされたお客様情報を読み取り確認 （2）お客様本人確認：お客様情報をもとに契約番号照合、契約者名等からシステム検索 （3）使用量確認：システム契約者情報から該当月使用量情報を確認 （4）応対履歴保存：応対内容をテンプレートを用いて履歴の要点を記録 【会社の主力商品・サービス】 通信回線・コールセンター運営会社 【勤務時間】 8:45～17:15（休憩時間 12:00～13:00） 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1時間程度/月） 【月収例】 約163,000円（時給1,350円×実働7.50h×16日+残業1h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 自由 ※髪型・髪色は自由 【研修期間】 ＜座学研修＞ 期間）8/17～8/31 時間）9:00～17:00（休憩12:00～13:00） 休日）土日祝 ＜着台判定＞ 9/1 時間）9:00～17:00（休憩12:00～13:00） ＜OJT受電＞ 9/2～9/8 時間）8:15～17:15（休憩12:00～13:00） 休日）土日祝 【職場環境】 ロッカー・休憩室あり ※自販機あり（カップラーメン、お菓子） 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場の手配はご自身でお願いします。 【その他】 時短勤務の相談可 ※詳細はご紹介時にご説明いたします。 週3日勤務の相談可 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社 |
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対象となる方 | 求める人材: ・未経験OK！ ・基本的なPC操作ができる方（PC画面ロック/ロック解除、コピー&ペーストなど） ・タイピングがスムーズにできる方（ローマ字入力で、eタイピングスコアCランク以上） |
勤務地 | ヒューマンリソシア株式会社 兵庫県神戸市中央区元町駅 勤務地: 兵庫県神戸市中央区 |
アクセス | アクセス: JR神戸線 元町駅～徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金土 【勤務時間】08:45～17:15 |
給与 | 時給1,350円 給与: 時給1350円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 平日休み 週4～5日シフト制 ※土曜出勤は輪番により月2回程度（希望があれば、毎週出勤も可能） ※月2日まで希望休申請可 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） H&NSHK 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,350円 (時給) |