募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ～会員様がご利用中のパソコンなどの修理受付の窓口です～ ◇光回線やモバイルルータ契約中のお客様が ご利用中のパソコン・タブレット、テレビ、 周辺機器が対象です。 ◇落下や水漏れ、衝突などによる過失故障や 破損などが発生した際に、補償対象かどうか、 切り分けと修理受付を行います。 例えば・・・ ・落下により破損してしまった ・水漏れで動かなくなってしまった など (1)お客様からの入電受付、又は発信。 ↓ (2)電話による故障補償受付切り分け 又は受付中のお客様への進捗連絡 ↓ (3)対応履歴入力 ************************************************** まずはこれら通常業務を習得・経験いただき センターとして円滑に運営できるよう 管理業務を お願いいたします◎ ◇エスカレーション対応やKPI管理 ◇クライアント企業および社内関連部署との調整 ◇業務フローの改善・提案、スタッフ管理など マネジメント業務全般 ◇管理者経験のある方優遇いたします！ 入社後に損害保険募集人資格を取得していただきます。(費用は会社負担) 業務に必要な資格のため、就業時間中にしっかりと学習時間を設けるので安心です。 |
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対象となる方 | 応募資格 ■コールセンターでのリーダーやSVの経験がある方 ■マネジメントに興味がある方 ■センターの運営について興味がある方、「もっとこうしたらいいのに」と考えたことのある方 ■コールセンターでの人材育成・管理やクライアントとの折衝経験をお持ちの方 ■接客力、ホスピタリティに自信のある方 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 宮城県仙台市宮城野区榴岡 勤務地 仙台駅前オペレーションセンター ・宮城県仙台市宮城野区榴岡 |
アクセス | 交通手段 JR「仙台駅」東口より徒歩４分 ・地下鉄東西線「宮城野通駅」南出口１より徒歩３分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ■営業時間：9:00～20:00 ■ フルタイム ※週5日間シフト制、実働8時間（休み希望も受付可） ※基本シフトは9：00～18：00、11：15～20：15 |
給与 | 月給230,000円～250,000円 給与 【月給】 23万円～25万円 ※研修期間中も待遇は変わりません。 ※交通費支給 (規定あり) ※残業代全額支給 |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制による週休２日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■結婚祝金 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■パパ・ママ育休プラス ■出産祝金（1万円～2万円） ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！ |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 雇用形態 契約社員 正社員登用制度あり ※実績多数 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. 6/52169 |