募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ／ サイトの「わからない」をサポート♪ 医療関連企業のWeb・EC利用サポート💻 ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ 20代中心に活躍中！ ✅ 未経験から医療・ヘルスケア業界に挑戦◎ ✅ PC操作やビジネスマナーから学べる研修あり♪ ✅ 医療関連の知識や事務スキルが身につく！ ✅ 賞与年2回＆昇給あり◎ ✅ 残業基本なしでプライベートも大切に♪ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医薬品企業や医療機器メーカーが運営する 企業HP・ECサイトについて、 利用方法に関するお問い合わせに対応します！ 「知りたい情報はどこに載っている？」 「サイトの操作方法を確認したい」 といったご質問を伺い、 マニュアルやFAQに沿ってご案内するお仕事です♪ ＜具体的には＞ ・企業HP、ECサイトに関する電話での問い合わせ受付 ・閲覧しているページや操作状況の確認 ・サイト内の情報掲載場所のご案内 ・FAQに基づく利用方法、操作手順のご説明 ・窓口で回答できない内容の担当者への引き継ぎ ・お問い合わせ内容、案内内容の記録 商品に関する専門的な質問は、 専任の担当者へ引き継ぎます。 まずは担当するサイトの構成や、 よくあるお問い合わせを覚えるところからスタート！ 相手の状況を確認しながら、 わかりやすくご案内する力を磨けます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【安心して始められるサポート体制】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは担当する企業の業務を、 一つずつ覚えるところからスタート！ マニュアルを確認しながら、 基本的な作業や対応の流れを学び、 少しずつ担当する範囲を広げていきます。 チームで声を掛け合いながら進めるので、 わからないこともすぐに相談できます。 一人で抱え込まず、周囲を頼りながら 仕事に慣れていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【PCの基礎から学べる研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ eラーニングと講師との1on1研修で、 基礎から段階的にスキルを身につけられます♪ ＜研修内容＞ ・タイピングなどのPC基本操作 ・ショートカットキーの活用 ・Excelの基本操作 ・ファイルの保存、整理方法 ・eラーニングによる知識習得 ※研修用PCの貸与あり ※資格取得時にはお祝い金を支給♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🤝【専任スタッフが継続してサポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 配属後も、定期面談を通して お仕事やキャリアについて相談できます！ 「業務でわからないことがある」 「これからどんなスキルを身につけよう？」 など、不安や希望を気軽に話せる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【若手が活躍する会社です！】 ━━━━━━━━━━━━━ ▶平均年齢26歳、社員の9割以上が20代！ 未経験から入社したメンバーも多数活躍中。 同世代の仲間と一緒に、 経験を重ねていける会社です♪ ▶20代からキャリアアップを目指せる！ 年齢や社歴だけでなく、 実績や頑張りを評価する社風です。 結果次第では、入社1年目から マネジメントに挑戦することも可能◎ ▶アイデアを発信しやすい！ 新規事業や福利厚生について考える 社内ミーティングも開催しています。 社員のアイデアが採用された実績もあり、 「やってみたい」を伝えられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 株式会社freemovaは、2019年に設立した 若手に特化した総合人材サービス会社です。 さまざまな仕事や成長の機会を通して、 一人ひとりが自分に合ったキャリアを 見つけていけるよう支援しています！ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 《未経験歓迎｜学歴・資格不問》 ・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません） |
勤務地 | 株式会社freemova 120-0000東京都足立区 勤務地 〒1200000東京都足立区 |
アクセス | 交通・アクセス 「北千住駅」より20分以内 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8：30 ～ 21：00 間で8時間勤務（1時間休憩） ◎基本的に残業はございません |
給与 | 月給250,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜+賞与年2回 ※給与はスキル・経験・能力を考慮の上決定。 ★実績により随時基本給アップが可能！ 入社1年で8〜9万円上がった実績もあります♪ ■昇給（年2回：2月・8月） ■賞与（年2回：2月・8月） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 ※シフト制 ※年末年始も稼働日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■インセンティブ制度あり ■資格取得支援制度 ■時間外手当全額支給 ■定期健康診断 ■育児支援制度(時短勤務) |