募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事についての詳細 【業務内容】 以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ・ゲームに関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 ※電話対応はありません ※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。 また、以下の関連業務もございます。 ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ ・不具合やユーザー状況のレポート ・仕様の整理やノウハウ・ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります ※週3~5勤務で、土日・祝日を主に対応していただきます。 |
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対象となる方 | 応募条件 ・ゲームCSの経験が23年 1次受けの経験あり 2次受けの経験（歓迎） ・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り ・パソコンに関する一般的な知識 Word,Excel,Powepointのスキル ・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方 ・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた方 ※ソーシャルゲーム等であれば尚可 ・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方 ・接客業などをご経験されていた方 ・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る方 必要学歴 学歴不問 必須スキル メール対応(カスタマーサポート) 2年以上 チャット対応(カスタマーサポート) 2年以上 |
勤務地 | AnyKan株式会社 東京都渋谷区宇田川町 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間・シフト詳細 フレックスタイム制 1日の労働時間（標準・みなし） 8時間0分 |
給与 | 時給1,500円～1,800円 給与詳細 時給1,500~1,800円 固定残業代 無し 試用期間 無し 通勤手当 無し |
休日休暇 | 休日・休暇 週休2日制 ※会社としてお客様対応を365日実施しているため、このポジションは基本的に土曜・日曜・祝日などが中心の業務となります |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 雇用形態 派遣社員 職種 カスタマーサポート/CS 店舗名 Anykan株式会社 勤務地 【住所】 東京都渋谷区宇田川町 採用予定人数 1 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2025/05/23 23:50 契約期間 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 受動喫煙防止措置事項 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。 掲載情報 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE |
