募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 契約内容・料金に関する問合せ受付スタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 契約者様からのお問い合わせに対応していただく 受電メインのコールセンター業務です！ 「今月の料金を確認したい」 「契約内容を確認したい」 「利用場所について教えてほしい」 など、サービス利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 丁寧な研修・マニュアルがあるため、 コールセンター未経験の方も安心してスタートできます◎ ■具体的には… ・契約内容に関するお問い合わせ対応 ・使用料金／請求内容の確認対応 ・お支払い状況に関するご案内 ・サービス利用場所（契約地点）の確認 ・専用システムでのお客様情報検索 ・応対履歴のデータ入力／記録 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の流れ（一例） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〈使用料金確認のお問い合わせの場合〉 ①受電内容を確認 ↓ AIシステムが書き起こした内容やお客様情報を確認 ②本人確認 ↓ 契約番号や契約者名をもとにシステム検索 ③契約内容・料金確認 ↓ 対象月の使用料金や契約情報を確認しご案内 ④応対履歴入力 ↓ テンプレートを使用して内容を記録 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎受電メインで落ち着いて対応できる♪ ◎マニュアル・テンプレート完備！ ◎PC入力ができればOK ◎未経験からオフィスワークデビュー歓迎 ◎1時間あたり3～4件程度の対応で安心 ◎研修制度充実＆質問しやすい環境 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・人と話すことが好きな方 ・接客経験を活かしたい方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・事務やデータ入力に興味がある方 ・安定した環境で長く働きたい方 |
勤務地 | 株式会社NEXTスタッフサービス/NKSca31320 650-0041兵庫県神戸市中央区新港町1丁目 勤務地 〒6500041兵庫県神戸市中央区新港町1丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 元町駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 週4日勤務 8:45～17:15(休憩60分) |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ・交通費支給 ・社会保険制度あり(法令に則り適用) ・【日払いOK】勤務後最短1時間でその日のお給料がもらえます！ |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給 ■服装：一般常識範囲内 ■日払い/週払いOK ⇒日払いは24時間365日対応可能！ ⇒給与前払いなどすぐ現金が欲しい人もOK！ ■当社独自のポイント制度で豪華アイテムをゲット★ ⇒勤務時間やアンケート回答に応じて貯まったポイントで各種アイテムをゲットできます！ ⇒実際の景品例：iPad、ゴルフセット、有名テーマパークのチケット、美容家電、キッチン家電など！ ⇒欲しいアイテムが無い場合は現金への交換も可能です♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代のスタッフ活躍中！ 困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、 未経験スタートの方も多数活躍しています♪ |
採用予定人数 | 20名 |