募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：正社員職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ／お客様の「困った」を、文章でサポート💻 ITの知識と事務スキルを身につけよう♪ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ チャット・メールを中心としたお客様対応 ✅ マニュアルを確認しながらご案内できる◎ ✅ SalesforceなどのITツールを実務で経験！ ✅ 未経験・異業種出身者が8割以上 ✅ 年間休日125日以上＆残業月5時間以下 ✅ 賞与年2回・昇給あり♪ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ ITサービスをご利用のお客様に、操作方法や設定などをご案内するお仕事です。お問い合わせへの返信だけでなく、対応履歴の記録や顧客情報の更新も担当。お客様対応と事務の両方を経験できます◎ ■使い方や設定をご案内「操作方法を教えてほしい」「アカウントの設定を確認したい」といったご相談に、チャットやメールで対応します。契約内容や請求に関するお問い合わせも、マニュアルで情報を確かめながらご案内。難しい内容は、チームで連携して進めます♪ ■対応内容と顧客情報を管理・お問い合わせ対応履歴の記録・顧客情報の更新・契約内容のチェック SalesforceなどのITツールを使い、情報を正確に扱う力やPCスキルを磨けます。 ■気づいたことを改善につなげる「この手順なら、もっと対応しやすそう」そんな日々の気づきやアイデアも歓迎！業務の効率化に関する提案にも関われます。丁寧なご案内と正確な情報管理で、お客様がサービスを使う毎日を支えてください✨ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【ITも事務も、基礎から学べます】 ━━━━━━━━━━━━━ 「IT業界は初めて」「オフィスワークの経験がない」そんな方の挑戦を、研修とサポート体制で応援！仕事に必要な基礎を学びながら、少しずつ知識やスキルを身につけられます◎ 仕事の困りごとや今後のキャリアも、気軽に相談できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。平均年齢26歳、20代が9割以上！若手中心の組織だからこそ、未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。
対象となる方	求めている人材《未経験歓迎｜学歴・資格不問》・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ) ・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません）
勤務地	株式会社freemova 901-1100沖縄県島尻郡南風原町勤務地〒9011100沖縄県島尻郡南風原町
アクセス	交通・アクセス「首里駅」より20分以内
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00 ◎残業は月平均5時間以下！
給与	月給240,000円以上給与詳細基本給：月給 24万円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・前職給与を最大限考慮します！ ■昇給（年2回：2月・8月） ■賞与（年2回：2月・8月）試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ【給与例】給与例【年収例】 350万円（1年目／月給25万円） 500万円（3年目／月給35万円） 650万円（5年目／月給45万円）
休日休暇	休日休暇＜年間休日125日＞土日祝休み ■有給休暇（取得率100％） ■GW休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■Familyday（家族休暇）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■服装・髪型・ネイル自由 ■インセンティブ制度あり ■資格取得支援制度 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■定期健康診断 ■育児支援制度(時短勤務・延長保育)