熊本県熊本市中央区帯山

仕事情報

仕事内容

仕事内容
受電のみのコールセンタースタッフ大募集！

・受電のみ＆完全マニュアルあり
・困った時は社員がフォロー
・データ入力もシンプルでカンタン
・研修制度・サポートもバッチリ
＊だからブランクがある方も、未経験の方も安心スタート可能！

・時給1380円～で効率よく稼げて
・安定した働きやすさも確保の契約社員
・正社員登用制度(勤続3年後)もあり
＊3年後この仕事を気に入っていただければ
正社員になっていただく道もございます！

また完週休2日制（シフト希望制）で
お休みも無理なく取れますし、
当月の15日に次月のシフトが決まるので
家族や友達との予定も合わせやすいです。

【具体的なお仕事は...】
街中にあるATMに、受話器が
ついているのを見たことがありますよね。
ATM使用中にお困りごとがあった
お客様から、この受話器を使って
ご連絡が入ります。
そちらに対応し、お困りごとに合わせた
ご案内をするのがあなたのお仕事です。

～受電のみで営業はなし～
お客様からのお問い合わせに応える
立場なので、こちらから営業や勧誘を
することは一切ありません。
また、お問い合わせの頻度も
1日中ひっきりなしにかかってくる
わけではないので、ある程度落ち着いて
対応できますよ。

～マニュアル・トークスクリプト完備～
お問い合わせは
「ATMの操作がわからない」
「カードが出てこなくなった」
「暗証番号を何度も間違えてロックがかかってしまった」
と様々なケースがあります。
あらゆるケースを想定したマニュアルが
あらかじめ用意されているので、
慌てずに対応すればOK！
イレギュラーなお問い合わせの場合は、
社員スタッフにバトンタッチできます。
（社員に変わる時の話し方にも
マニュアルがあります！）
マニュアルもすぐに覚えられるので
安心してくださいね。

～データ入力もフォーマットでカンタン～
対応した内容はPCに入力し、データ共有します。
その際も決まった形のフォーマットに
打ち込んでいくだけなので簡単。
PCで文字が打てる程度でOK！
難しいスキルは必要ありません。

～研修もバッチリ！不安なくスタート～
上記のような仕事の流れは、
勤務本番までの1か月の研修期間で
しっかり身につけられます。
何となく見て覚えるのではなく、
カリキュラムがきちんと組まれた
研修なので、自信を持って始められますよ。
研修内容には基本的なビジネスマナーや
銀行で使われる用語、ATMの操作方法
なども含まれます。
「金融機関で働くのは初めて」
「オフィスで働いたことがない」
という方も、研修をまじめに受けて
しっかり覚えよう！という
気持ちがあれば大歓迎です！

～頼れる先輩が一手にサポート～
入社後の面談から研修、配属後まで
教育担当の「西田」が一貫して
サポートします。
きさくで面倒見がよく、
これまで多くの新人を育ててきた
社員なので、何でも相談してください。
何かあった時に頼れる存在がいることで
仕事中も安心して取り組めるのでは
ないかと思います。

～お客様の立場に立って柔軟な対応を！～
コールセンターあるあるですが、
時には「早くして」など強い口調で
責められることもなくはありません。
慌てず落ち着いて、状況を整理し
臨機応変に対応しましょう。
そんな時の対応のコツもお伝えしますし、
本当に困った時は常に近くにいる
社員スタッフが対応を交代します。
お話しする内容はマニュアルがありますが、
顔が見えない相手とのやり取りです。
お困りのお客様に対し、
他人事のような態度にならず
親身に寄り添うことを大切に
取り組んでくださいね。

【こんな会社】
ジャスシステム株式会社は通信設備工事を主力事業とし、
電話工事、ネットワーク構築、防犯システム工事、照明など
幅広い電気工事や内装工事を手がけています。
1980年の創業より、業績は安定して好調。
しっかりした経営基盤を築いています。

優秀なコールスタッフのパフォーマンスを
お客様先で安定的に発揮するのも、
私たちが携わる事業の要の一つ。
そのため、パートアルバイトではなく
契約社員として腰を据えてもらい、
一緒に事業を盛り上げてほしいのです。
正社員登用制度もありますが、
「安定した社員」＆「自由な時間の使い方」
が実現できる契約社員として続ける方も
多数いらっしゃいます。
あなたの希望する働き方を尊重しますので
ぜひ一度お話を聞きに来てください！

職場環境

職場環境
未経験からデビューした先輩が多数活躍中！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）