募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【創業期×カスタマーサクセスメンバーを募集しています！】 当社は宿泊業界を中心に飲食、ゴルフ、キャンプ、美容など予約が発生する様々な業界に対し、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する、SaaS「Payn（ペイン）」を自社開発・運営しています。事業者が課題に感じている、キャンセル料の請求や回収に関わる負担に対して、いかに「Payn」を活用してその負担を解消していくか、という点を伴走していただきます。 【具体的な仕事内容】 基本的には「アウトバウンド」メインのカスタマーサクセスとなります。 ・コール業務として、システム導入時のオンボーディング実施、利用促進などのアフターフォロー ・FAQやヘルプセンターの整備 ・クライアントからのフィードバック受けて、プロダクトマネージャーに報告 など |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 * フルリモートでも自律的に業務を計画・遂行し、最後まで前向きにプロとして結果に責任を持てる方 * セールス、コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、テレアポ等の実務経験がある方 * 業務でのPC使用経験があり、各種ツールやアプリケーションのキャッチアップ、またそれを効率的に活用できる方。 【歓迎資格・経験など】 * SaaS業界や、宿泊・飲食などホスピタリティ業界での経験がある方 * 長期的にご活躍いただける方 【求める人物像】 * Paynの事業、プロダクトへの共感 * 子育てとお仕事の両立を目指したい方 |
勤務地 | Payn株式会社 フルリモート 勤務地: フルリモート勤務 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間・曜日: * 平日週5日勤務 * 業務時間10:00～17:00（休憩1時間） |
給与 | 時給1,500円～2,000円 給与: 昇給あり |
休日休暇 | 休暇・休日: 年末年始・土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,500 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 社員登用あり |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 【企業概要】 従業員数: 24名 Webサイト: https://payn.io 【採用までの流れ】 書類選考→1次面接（現場）→最終面接（COO） ※面接はすべてリモートにて、実施させていただきます。 【勤務開始日】 ご相談可能 ご応募お待ちしております！ 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,500円 - 2,000円 時給 |