募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】 ＼電話対応だけじゃない。事務作業もこなすカスタマーサポート／ 当社のアウトソーシング事業では、クライアント企業のカスタマーサポート・バックオフィスプロジェクトにスタッフが参画しています。 お客様からの電話対応と、申込書類の確認・データ入力などの事務作業を、バランスよく担当するお仕事です。 ■お客様からの電話対応 申込内容の確認、手続き方法のご案内、資料送付のご依頼など、マニュアルに沿って対応します。 ■申込書類の確認・データ入力 お客様から届いた申込書・変更届の内容をチェックし、システムに入力します。 ■書類発送・後処理 確認書類や案内資料の発送手配、対応履歴の記録など。 ■ステップアップ カスタマーサポート → リーダー → SV・事務センターの管理者へと、着実にスキルアップできます。 ★勤務先は神奈川県横浜市港北区エリア（新横浜駅周辺）のプロジェクト先が中心です。 【この仕事の面白さ】 ・電話とPC作業の両方があるので、メリハリをつけて働けます。 ・コミュニケーション力と事務スキルが同時に身につきます。 ・コールセンター・事務職、どちらの経験も活かせる仕事です。 【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月／期間中の労働条件の変更はありません） 【給与】 月給 335,000円〜450,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します ※固定残業代は含みません（残業代は別途全額支給） |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ・学歴不問／職種未経験・業界未経験OK ・基本的なPC操作（タイピング・メール・検索など）ができる方 【こんな方を歓迎します】 ・電話やチャットでのやり取りが苦にならない方 ・相手の困りごとを整理して伝えるのが得意な方 ・マニュアルや手順書に沿って正確に対応できる方 ・テクニカルサポート・コールセンターのご経験がある方は優遇します ・ITパスポート等の資格をお持ちの方は優遇します ・第二新卒・既卒・フリーターの方も歓迎です |
勤務地 | 株式会社トップライン 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23イーストゲート大宮ビルA館 勤務地: 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F ※リモートワーク併用可（業務内容・習熟度に応じてご相談ください） ※転勤なし・全国転勤の予定はありません |
アクセス | アクセス: JR各線 大宮駅：徒歩約5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） ※フレックス勤務の相談可 ※完全週休2日制（土日祝休み） ※月の平均所定労働時間：160時間 ※残業は月10時間程度／残業代は別途全額支給 ※リモートワーク併用可 |
給与 | 月給335,000円～450,000円 給与: 【給与の補足】 月給 335,000円〜450,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します ※固定残業代は含んでいません。時間外労働分は別途全額支給します ※昇給：年1回 ※賞与：年2回 ※交通費支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の労働条件・給与の変更はありません） 【想定年収】 330万円〜480万円（賞与別） |
休日休暇 | 休暇・休日: 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■ゴールデンウィーク休暇 ■有給休暇（入社半年後に付与／取得推奨） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ○賞与年2回 ○昇給年1回 ○交通費支給 ○試用期間3ヶ月（期間中の労働条件の変更なし） ○リモートワーク併用可 ○フレックス勤務相談可 ○書籍購入・学習支援制度 ○社内勉強会 ○定期健康診断 ○服装・髪型自由 ○受動喫煙対策：屋内禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 有料職業紹介事業者名：株式会社 LUCK RICE FIELD 有料職業紹介事業許可：13-ユ-314890 雇用形態: 正社員 給与: 335,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |