募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 IT機器の障害/問合せ受付業務（メール対応メイン）です。 ＜主な業務＞ ・ネットワーク機器の製品サポート一次窓口。 企業のネットワーク担当者からの問合せを受付、担当者へ取次ぎ。 ・業務システム、ハード製品の受付窓口業務。一部、FAQ回答を行う。 ・アラート発報をトリガーに切分け/復旧作業を行う監視業務 ◎作業も手順通りなので安心♪ ・手順書/作業チェックリストをもとにエスカレーションやシステム登録作業を行う。 ・複数の窓口を兼務して発生ベースで対応着手する業務。 ≪おすすめPOINT≫ ・BtoB対応で安心♪ ・メールメイン、電話すくなめ（2割程度）で机上作業が多い。 ・SVやチームリーダーがしっかりサポートします☆彡 【アピールポイント】 ・研修あり！教育・サポート制度充実☆ ・ノルマなし！落ち着いて対応できます ・メール対応中心のオフィスワーク♪ ＼その他／ 【職場環境】 社員さん、SVさんのサポート体制も充実◎ 【設備】 休憩所あり（給湯、レンジ、冷蔵庫） ロッカーあり 屋外喫煙スペースあり ビル1階にコンビニあり 【待遇】 昇給有（規定） 【服装】 ・オフィスカジュアル ・清潔感がある服装でOK |
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対象となる方 | 資格 ＼必須／ ・PCの基本操作が可能な方（文字入力・マウス操作） ・手順書やシステムなどで多数のアプリケーションを使用することに抵抗がない、苦手意識のない方 ＼歓迎／ ・未経験歓迎 ・コールセンター経験者優遇 ・障害対応コールセンター経験者優遇 |
勤務地 | 株式会社サウンズグッド 〒900-0006沖縄県那覇市おもろまち１丁目 勤務地備考 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち１丁目 |
アクセス | アクセス ・ゆいレールおもろまち駅から徒歩7分・バス「水道局前」から徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 8:00～22:00の間で、休憩60分 実働8時間 8:00～17:00（休憩60分 実働8時間） 9:00～18:00（休憩60分 実働8時間） 13:00～22:00（休憩60分 実働8時間） |
給与 | 時給1,300円～1,625円 給与 時給 1300円～1625円 【シフト】 土日祝含む週5日 8:00～22:00の間で8時間勤務 ＜基本シフトパターン＞ (1)8:00～17:00 (2)9:00～18:00 (3)13:00～22:00 ※上記(1)、(3)の勤務可能な条件が必須となります。 【休日】 週休2日のシフト制 24時間、365日稼働の部署の為、シフト制となります 【月収例】 1300円/時×8h/日×21日 =月収21.8万円以上☆ 交通費：交通費支給 時給に含む |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・履歴書不要 ・Web（電話）面談可能 ・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有） ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有） ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 #沖縄支店 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 株式会社サウンズグッド 【事業内容】 人材派遣業事業/有料職業紹介事業/紹介予定派遣事業 |