募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、その他事務 ＼管理者経験を活かして活躍✨／ ✅給湯器の修理受付がメインのお仕事 ✅充実した研修＆サポート体制あり◎ ✅週4日～×日勤のみでメリハリ勤務♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 給湯器の修理・点検の受付から、 修理担当業者の手配までを行う コールセンターの管理スタッフ♪ ＜具体的には…＞ ■オペレーターからの相談対応 ■ミス発生時のフィードバック ■クライアントへの報告・情報共有 ＜慣れてきたら…＞ ■オペレーターへの指示・業務管理 ■研修や業務内容の共有・指導 ■チームの進捗管理 …など まずは初期の管理者業務からスタート！ 業務に慣れてきたら、 チームを支えるリーダー業務を 段階的にお任せしていきます◎ ▼具体的なお問い合わせ例… 「エラー番号が表示されている」 「部品があるか知りたい」 「修理受付をしたがキャンセルしたい」など スクリプトに沿って 丁寧に対応していただけばOK◎ お客様から「ありがとう」と 感謝の言葉をいただけることも♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼充実の研修で安心スタート✨／ 入社後は機器の特徴や受付の流れなど、 基礎から学べる丁寧な研修を実施◎ 着台後も先輩社員によるOJTや面談など しっかりフォローする体制が整っています！ これまでの管理者経験を活かしながら、 お客様対応やスタッフの育成を通して やりがいを感じられるお仕事です✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨学歴不問・資格不問 ✨ブランクOK♪ ✨異業種からの転職OK◎ 【必須条件】 ■コールセンターでの勤務経験1年以上 ■管理者経験がある方 (業界・職種は問いません) ■基本的なPC操作が可能な方 (コピペ、ショートカットキーなど) 【歓迎条件】 □社会人経験がある方 □接客業の経験がある方 【こんな方におすすめ！】 ＊相手の話を丁寧に聞ける方 ＊人と話すことが好きな方 ＊状況に合わせて柔軟に対応できる方 ＊周囲と協力しながら働ける方 ＊新しい知識を前向きに学べる方 ＊これまでの管理者経験を活かしたい方 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 福岡市中央区天神/FKOCC1083 810-0001福岡県福岡市中央区天神２丁目 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神２丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 「天神駅」徒歩1分、「西鉄福岡駅」徒歩4分、「天神南駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ■月～日・祝のうち週4日～勤務 ■シフトパターン 8:00～17:00 9:00～18:00 12:00～21:00 □実働8時間/休憩60分 □土日祝は月3～4日程度勤務 □全シフトパターンに対応できる方歓迎 （固定希望は応相談） |
給与 | 時給1,450円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1500円 ■日払いOK ■交通費全額支給 （1日上限1,000円迄） 試用・研修期間：34日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 約1ヶ月半の研修で丁寧にサポート！ 基礎から段階的に学べるので安心です◎ 【研修期間】 ■座学研修：14日間 ■OJT研修：20日間 【研修シフト】 10:00～19:00（休憩60分） ※初日のみ 10:30～18:30（休憩60分） 【研修内容】 入社後は座学やロープレを通して、 機器の特徴や受付の流れを 基礎からしっかりと学べます！ 研修後はサポートを受けながら 実際の対応に挑戦できます◎ デビュー後も先輩スタッフが しっかりフォローするので、 安心して業務に取り組めますよ♪ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 ■週4日～勤務なので 週休2日も週休3日も可能です◎ ■シフト休 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：34日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 約1ヶ月半の研修で丁寧にサポート！ 基礎から段階的に学べるので安心です◎ 【研修期間】 ■座学研修：14日間 ■OJT研修：20日間 【研修シフト】 10:00～19:00（休憩60分） ※初日のみ 10:30～18:30（休憩60分） 【研修内容】 入社後は座学やロープレを通して、 機器の特徴や受付の流れを 基礎からしっかりと学べます！ 研修後はサポートを受けながら 実際の対応に挑戦できます◎ デビュー後も先輩スタッフが しっかりフォローするので、 安心して業務に取り組めますよ♪ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■服装自由 ※サンダル・タンクトップ不可 ■髪色自由（金髪OK） ■日払いOK ■研修あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 天神駅から徒歩1分の好立地！ 周辺には飲食店やお店も充実♪ 仕事帰りの買い物や食事にも便利です◎ 服装・髪色は自由度高め！ 金髪もOKだから、 自分らしいスタイルで働けます♪ 困ったときは周囲の先輩スタッフに 気軽に相談できる環境です◎ |
採用予定人数 | 2名 |