募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 官公庁関連のコールセンター ①【総合】 ・市民の方からの電話に対し、市ホームページ、各種マニュアル等に基づき、 可能な限り完結するように回答する。 ・コールセンターで回答不能な問合せについては業務所管担当へ転送（取次ぎ）する。 ・転送できない場合は所管課の電話番号案内等を行う。 ・対応終了後に応対履歴を投入する。 ・イベントの予約・変更・取消を受け付ける。 ②【代表交換】 ・市役所や区役所（7区）への電話による問合せに対し、業務所管担当へ転送（取次ぎ）を行う。 ・容易な問合せについては、回答をする。 ※まずは②のスキルから習得していただきますが、 最終的には全員で①、②両方の業務スキルを習得・実施していただきます。 【問合せ例】 ・戸籍謄本を郵送してほしい ・公営の駐車場はありますか など ▼研修 約1ヶ月（平日のみ） 9：00～17：30 ※研修時間については研修進捗状況により変更する場合あり ※研修期間中は休み希望不可（集団研修のためリカバリーが困難なため） |
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対象となる方 | 求める人材: ・コールセンター未経験OK ・丁寧な電話応対ができること ・実務での電話応対経験が1年以上あること ・インターネット利用に関する基礎知識がある（検索などができる）こと |
勤務地 | 株式会社コマエンタープライズ 大阪府大阪市北区豊崎３丁目 勤務地: ◆受動喫煙対策について ・屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室設置） |
アクセス | アクセス: 大阪メトロ御堂筋線 中津駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 月～日の間で週5日 ※曜日については応相談 8：00～21：00の間でシフト制（実働7.75時間+休憩1時間） ・08：00～16：45 ・08：45～17：15 ・09：00～17：45 ・12：15～21：00 ※平均所定労働時間: 155 ※上記4パターンの輪番勤務 ※夜間シフトのみの希望など、相談可 |
給与 | 時給1,388円 給与: 時給：1,388円 交通費：全額支給 ※規定あり（上限3万円/月） ※日払い・週払いOK！ WEB上からの申請でカンタンにお申込みいただけます！ |
休日休暇 | 休暇・休日: 完全週休2日制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ▼福利厚生 ・日払い・週払いOK ・交通費支給 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・昇給制度あり ・賞与支給（勤務初日から適応） ・退職金制度あり |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: ▼就業までの流れ ご登録（WEBでも来社でもOK！） ↓ お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー） ↓ 職場見学 ↓ 1/6～就業開始 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,388円 (時給) |
