募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について 【業務内容】 ■□保険会社の合併に伴うシステムサポートデスク□■ 保険会社の合併に伴い、保険代理店の担当者から寄せられるシステム操作に関するお問い合わせに対応するお仕事です！ 「電子証明書を入れ直したい」「システムのインストール方法がわからない」など、PC操作やシステム利用に関するお困りごとをサポートしていただきます♪ 【具体的なお仕事内容】 ■OP（オペレーター） ・電子証明書の再インストール方法のご案内 ・システムやソフトウェアのインストールサポート ・システムの操作方法に関するお問い合わせ対応 ・マニュアルを確認しながらの操作案内 ・専用システムへの対応履歴の入力 ■SV（スーパーバイザー） ・OPからの質問、サポート要請への対応 ・対応履歴の確認、チェック ・他部署へのエスカレーション対応 ・OPの業務フォロー |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】 ・基本的なPC操作ができる方 ・PC操作に抵抗がない方 ・マニュアルを確認しながらご案内できる方 【尚可スキル】 ・コールセンターでの就業経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート経験 ・Excelでの数式入力などのPC操作経験 ・電子証明書やソフトウェアのインストール経験 ・リーダー、SV経験（SV希望者） 【以下のPC用語がある程度わかる方歓迎】 ・OS、ブラウザ ・ファイル、フォルダ ・ZIPファイル、解凍 ・拡張子（.pdf、.zip、.exeなど） ・インポート、エクスポート ・ポップアップブロック ・コントロールパネル |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒170-0013東京都豊島区 勤務地備考 東京都豊島区 |
アクセス | アクセス 池袋駅 徒歩12分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ 【勤務シフト】 勤務日数:月～土のうち週5日／シフト制 4日勤務も相談可能 ※フルタイム勤務可能な方優先 ※土曜日勤務可能な方歓迎 ※日曜・祝日休み 勤務時間: (1)平日9:00～18:00(休憩60分) (2)土曜9:00～17:00(休憩60分) ※土曜日の休憩は12:00～13:00固定 ※平日の休憩は交代制 ※時短勤務も相談可能 11:00～4時間程度から相談可能 ※昼休憩の交代対応ができる時間帯を優先 ※フルタイムと時短勤務の組み合わせも相談可能 ■週稼働日数：4～5 |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |