募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼新規スタッフ大募集！同期と一緒にスタート♪／ 「コールセンターのお仕事は初めて」 「スマホには詳しくないけど大丈夫かな？」 そんな方も大歓迎！ 格安SIMカードの新規申し込みに関する、お問い合わせ対応のお仕事です。 お客様からのお問い合わせ内容を伺い、マニュアルに沿ってご案内するシンプルな業務が中心です。 専門知識や経験は不要！ スマホやSIMの基礎知識から学べる研修があり、業務中も管理者がすぐ近くでサポートします。 ■具体的なお仕事内容 格安SIMカードの新規契約を希望されるお客様からのお問い合わせに対応します。 ▼ 新規申し込みについて 「新しく契約したいのですが、何をすればいいですか？」 → 必要な書類や申し込み手順をご案内します。 ▼ 契約プランについて 「料金プランについて詳しく知りたいです」 → マニュアルを確認しながら、プラン内容をご案内します。 ▼ 開通時期について 「申し込みをしたのですが、いつから使えますか？」 → 申し込み状況を確認し、進捗をお伝えします。 ▼ 対応履歴の入力 お問い合わせ対応が終わったら、内容をシステムに入力して完了！ 対応の流れが決まっているので、マニュアルを確認しながら一つずつ進められます。 ■お仕事の流れは3ステップ！ (1)お客様のお問い合わせ内容を伺う (2)マニュアルや対応フローに沿ってご案内 (3)対応履歴をシステムに入力して完了！ 複雑な判断が必要な場合も、一人で抱え込む必要はありません。 困ったときは管理者に相談できる環境です。 ■未経験でも安心！おすすめポイント ◎同期と一緒にスタート 同じタイミングでスタートする仲間がいます。 一緒に成長できる環境で、新しいお仕事にチャレンジしませんか？ ◎マニュアル完備で安心 ご案内の手順や対応方法がまとまっているため、内容を確認しながら対応できます。 最初からすべてを覚える必要はありません。 ◎管理者が近くに常駐 「この質問にはどう答えればいい？」 「マニュアルの確認方法がわからない」 そんなときも、すぐに相談できる体制を整えています。 一人で悩まずに対応できるので安心です。 ◎充実した研修制度 スマホやSIMの知識がない方も、基礎から学べます。 段階的に業務を覚えられるので、コールセンター未経験の方も歓迎です！ ■研修について 未経験の方も安心してスタートできるよう、段階的な研修をご用意しています。 ・座学研修 スマホ・SIMの基礎知識や、お問い合わせ対応のマナーを学びます。 ・OJT研修 先輩スタッフや管理者と一緒に実際の対応を経験しながら、業務の流れを身につけます。 ・フォローアップ研修 定期的に疑問や不安を解消できる機会があります。 業務を始めてからも、継続して成長をサポートします。 ■こんな方におすすめ！ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンターのお仕事に興味がある方 ・マニュアルに沿って丁寧に対応することが得意な方 ・人の話を聞いたり、わかりやすく説明したりすることが好きな方 ・新しい環境で仲間と一緒にスタートしたい方 ・スマホや通信サービスに興味がある方 経験や専門知識よりも、丁寧にお話を伺い、落ち着いて対応する姿勢を大切にしています。 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・未経験歓迎! ・主婦（夫）、アルバイト・パートさん、フリーター活躍中！ ≪歓迎≫ ・接客や販売など対面での対応経験がある方 ・コールセンターの経験がある方 ・一般事務、営業事務、受付やデータ入力の経験がある方 ・Wワーク、副業希望の方も大歓迎です。 ※もちろんオフィスワークや事務が未経験の方も大歓迎! |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0001大阪府大阪市北区梅田3丁目 勤務地 〒5300001大阪府大阪市北区梅田3丁目 |
アクセス | 交通・アクセス JR「福島」駅～徒歩5分、地下鉄四つ橋線「西梅田」駅～徒歩5分、JR「大阪」駅～徒歩8分、地下鉄御堂筋線「梅田」駅～徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【時間】 (1)8：50～18：05（実働8時間/休憩75分） (2)9：50～19：05（実働8時間/休憩75分） ※(1)50％、(2)50%のミックス勤務です。 【曜日】 月～日 週4日～OK 【入社日】 11月2日（月） |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ≪時給：選択OK≫ ・時給1600円（交通費含む） ・時給1550円+交通費支給（月上限1万円まで） ・時給1500円+交通費支給（月上限2万円まで） ※希望をお聞かせください。 ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 28万1600円＝時給1600円×8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ※お休み希望は毎月提出頂けます。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・週払いOK(規定あり) ・研修あり(新人研修) ・休憩室 ・パウダールーム ・個人ロッカー有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 休憩室、ロッカー完備 自販機、電子レンジ、ポット、無料給茶機あり ビル内にコンビニ、飲食店もございます。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 5名 |
