募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼ お仕事内容 ／ 歯科医院が利用する、患者予約WEBシステムやその他レセプトコンピュータオプションの操作サポート窓口です。 ・システム設定・運用に関するお問い合わせ対応 ・障害や不具合の受付および一次切り分け ・開発部門や保守担当へのエスカレーション対応 ・対応履歴の入力・管理 ＜⭐️お問合せ例⭐️＞ ・歯科医院に導入している患者WEB予約システムの使い方を教えてほしい。 ・歯科医院で利用しているレセプトコンピュータのオプションの使い方を教えてほしい。 ・歯科医院で利用している製品が故障した。 ＜⭐️業務のポイント⭐️＞ ・1件あたりの時間目安：通話時間15分、後処理5分、合計20〜30分ほどです。 ・対応先は法人のお客様となります。 ・モニターは2台使用します。 ＜⭐️対応の流れ⭐️＞ ①着信：ヘッドセットで応答します。 ②本人確認（30秒〜1分）：顧客検索を行い、お名前・生年月日・IDなどで照合します（電話番号自動表示機能あり）。 ③要件ヒアリング（1〜3分）：何を行いたいかの確認や要件の整理を行います（話を聞きながら同時に入力し、要点を短く整理する力が活かせます）。 ④ナレッジ検索＆リモートで画面共有確認（並行進行）：ナレッジシステムで手順確認や対応方法を確定し、リモートシステムで医院の画面を共有しながら確認します。 ⑤終話・後処理（1〜3分）：通話終了後、内容の記録や必須の対応履歴入力を行います。 ☆∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡☆ おすすめポイント ✅週3〜5日勤務でご自身のペースで働けます！ ✅固定曜日休みや固定シフト希望のご相談も可能です！ ✅残業はほとんどありません！ ✅私服勤務OK（ジーパンやスニーカーもOK）！ ✅髪型・髪色自由！ ✅業務に支障がなければネイルもOKです！ ✅高時給1670円でしっかり稼げます！ ✅北新地駅から徒歩5分、なにかと便利な梅田エリアでの勤務です！ ☆∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡∴｡☆ |
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対象となる方 | 応募資格 ❖ 未経験者歓迎 ❖ PCの基本操作ができる方 ❖ 接客経験、歯科助手経験のある方大歓迎 ＊学歴不問 ＊経験不問 ＊第二新卒・フリーター歓迎 ＊無資格・ブランクOK ///// ご相談ください♪ ///// ○オフィスワークって何から始めたらいいの？ ○うまく話せるか自信ない… ○職場の方となじめるかな… etc 新しくスタートするお仕事は 心配がつきものですよね…！ 職場の環境面や具体的なお仕事内容なども 納得いただけるまでご説明します(^^) こんなこと聞いていいのかな？ といったことはないので、何でも聞いてくださいね♪ |
勤務地 | エクスエージェント株式会社 〒5300057大阪府大阪市北区曽根崎 勤務地 大阪府 大阪市北区曽根崎 |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：東梅田駅 大阪メトロ谷町線「東梅田」駅より徒歩5分 JR東西線「北新地」駅より徒歩5分 各線「梅田」駅より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 ＼ 勤務時間について ／ ①08:45～17:35／休憩60分・実働7時間50分※勤務割合50％ ②10:20～19:10／休憩60分・実働7時間50分※勤務割合40％ ③08:45～17:00／休憩60分・実働7時間50分※勤務割合10％ ※①、②メイン（①固定も可） ※固定曜日休み・固定シフト希望は相談可能 ※土曜日出勤は必須でお願いしています。 ※11:20～20:10シフトについて、今後稀に発生する可能性あり。 ※残業：ほとんどなし ※希望休：月3日まで GW・お盆・年末年始休暇あり |
給与 | 時給1,670円以上 給与 時給1,670円〜 ＊時給に一律交通費(79円)を含む 【給与例】 【給与例】 ＜✿月収例✿＞ 時給1670円×7.83時間×月22日＝月収28万7674円 |
休日休暇 | 休日休暇 ＜研修について＞ ◆期間：11/4～12/4 ◆時間：シフト制 8:45～17:35 ◆内容：座学、模擬対応、OJT |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ＊社会保険完備(法令に準ずる) ＊全額完全週払い(日〆、翌金曜日支払) ＊残業手当別途支給 ＊服装：私服（ジーパン・スニーカーOK） ＊髪型：自由 ＊髪色：自由 ＊ネイルOK（業務に支障がない程度） ＜オフィス環境＞ ＊ロッカーあり ＊休憩室あり ＊自販機あり ＊冷蔵庫あり ＊電子レンジあり ＊ポットあり ＊WIFIあり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 敷地内全て禁煙 |
その他 | キャッチコピー 高時給1670円週3日～OK 歯科医院スタッフからの問い合わせ対応！ 北新地駅から徒歩5分＆私服・ネイル自由◎ アピールポイント 【週払い利用でお財布安心】 当社は週払いor月払いから選択ＯＫ！ 毎週給与の受取可能◎ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 応募受付先電話番号 0120-946-364 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 事業内容：◆労働者派遣事業（許可番号 派27-304593） ◆有料職業紹介事業（許可番号 27-ユ-303083） URL：https://ex-agent.jp/ |