募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 保険に関するお問い合わせ対応を行う、 コールセンターでのお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 少額短期保険 （様々なトラブルに対する保険窓口） 離婚・相続・金銭・誹謗中傷・契約関連など 生活上で発生するトラブルについて、 トラブル事象を聴取し、保険対象可否判断の回答 また、その他にも 様々なお問い合わせ受付をおこなっており、 少しずつ担当を増やして頂きます。 ・お米に関するお問い合わせ 等 ■ 業務の流れ ・お客様からのお問い合わせ対応（受電） ・内容のヒアリング ・専用システムへの入力 ・関係部署への引き継ぎ PCは1台で対応。 マニュアルに沿って進めるため安心です。 ■ この仕事の特徴 ・未経験からスタート可能 ・社会貢献性の高い仕事 ・法律に関する知識、スキルがつく ・傾聴力が活かせる ・クレーム対応経験が活かせる ・落ち着いた対応が求められる業務 ■ 研修について ・初日：座学研修（2～3時間） ・その後：OJT研修 段階的に業務を習得できる環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 ・基本的なPC操作ができる方 （タイピング、入力ができればOK） 【歓迎要件】 ・コールセンター経験 ・受電対応、クレーム対応経験 ・接客、販売、サービス業経験 ・電話対応の実務経験 ・ブランクOK ※経験は必須ではありません。 【求める人物像】 ・人の話をしっかり聞ける方（傾聴力） ・落ち着いて丁寧に対応できる方 ・状況を整理して伝えられる方 ・クレーム対応に抵抗がない方 ・責任感を持って業務に取り組める方 |
勤務地 | 弊社クライアント先/whcato762 164-0012東京都中野区本町 勤務地 〒1640012東京都中野区本町 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「中野坂上駅」から徒歩約5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 下記の時間帯で勤務いただきます。 ・平日9:00～17:00（実働7時間／休憩1時間） ・平日9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※ご希望可 安定してしっかり働きたい方におすすめの環境です。 契約更新期間：初回1か月契約、以降3か月ごとの更新。原則更新（勤務状況・業務量等により判断）。 |
給与 | 時給2,000円～2,100円 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 2100円 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・初日に座学研修あり（2～3時間） ・その後OJT研修を実施 ・先輩スタッフが横でフォロー ・マニュアルに沿って段階的に習得 ・未経験でも安心のサポート体制 ・研修期間中も給与条件の変更なし 無理なく業務を覚えられる環境です。 【給与例】 給与例 ◆高時給×好待遇でガッツリ稼げる♪ (例)2,000円×実働8時間×22日/月 →月給¥352,000円(交通費別途支給) |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制。 土日祝休日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・初日に座学研修あり（2～3時間） ・その後OJT研修を実施 ・先輩スタッフが横でフォロー ・マニュアルに沿って段階的に習得 ・未経験でも安心のサポート体制 ・研修期間中も給与条件の変更なし 無理なく業務を覚えられる環境です。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費支給 ※規定あり ◇有給休暇あり ◇研修制度あり ◇服装・髪型・ネイル自由 ◇健康診断あり ※規定あり ◇日払い・週払い・即日払いOK ※規定あり ◇履歴書不要 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・30代40代中心に活躍中 ・落ち着いたオフィス環境 ・受電メインで安定業務 ・マニュアル完備で安心 ・チームでフォロー体制あり 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |