募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: PANCHASE株式会社の紹介求人です。 【職種・ポジション】 株式会社SANNの福祉Tech事業部では、障がい者グループホーム向けの一括管理システムを開発・販売しています。導入いただいたお客様への導入支援から運用サポートまで、カスタマーサクセスとして伴走します。 【具体的なお仕事内容】 ・契約締結後の導入MTG～納品～サポート～更新手続き ・システム活用に向けたオンライン説明会の実施 ・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付 ・システムトラブル時の対応・お客様へのご説明 ・活用促進の企画検討、アップセル・クロスセル、解約率低減の施策 【1日の流れ（例）】 ・09:30 出社・メールと問い合わせの確認 ・10:00 お客様との導入MTG（オンライン） ・12:00 お昼休憩 ・13:00 操作方法・請求に関するお問い合わせ対応 ・15:00 オンライン説明会の準備・実施 ・17:00 活用促進の企画検討・社内共有 ・18:30 業務終了 【安心の研修・フォロー体制】 入社から2ヶ月程度は自社サービスや各種ツールの研修を実施します。その後は先輩と一緒に業務を習得し、2～6ヶ月でのひとり立ちを想定しています。 |
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対象となる方 | 求める人材: 職種未経験・業界未経験歓迎 基本的なPCスキル（メール、Excel、Googleスプレッドシート、Word等）をお持ちの方 お客様の話を正確に聞き取り、整理して伝えられる方 課題に対して自ら柔軟に動ける方 ※営業・接客・販売・コールセンターなど顧客対応のご経験は歓迎 |
勤務地 | 株式会社SANN 栃木県宇都宮市大通り2-3-1井門宇都宮ビル5階 勤務地: 栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル5階（宇都宮オフィス） |
アクセス | アクセス: JR宇都宮線「宇都宮」駅より徒歩10分／東武宇都宮線「東武宇都宮」駅より徒歩12分／交通費全額支給 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30（実働8時間・休憩60分） |
給与 | 月給240,000円～340,000円 給与: 月給24万円～34万円。昇給年2回、賞与年2回。住宅手当月1万5000円（社内規定による）。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝休み）／年間休日120日（月1回程度の休日対応あり、平日に必ず振替休日を取得）／年末年始休暇、産休・育休、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）、交通費全額支給、昇給年2回、賞与年2回、住宅手当（月1万5000円・社内規定による）、定期健康診断、会員制リゾート施設、スマイルキッズ制度、外部研修制度、オフィス内禁煙・分煙 |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: 本求人はPANCHASE株式会社（有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-316985）による職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 - 340,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間 |