募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ＼カード会員様をサポートするオフィスワーク／ ・時給1550円で安定した収入を確保 ・平日のみ週5日で土日祝はしっかりお休み ・17時10分退勤で残業はありません ・問い合わせ対応は既存のカード会員様が中心 ・マニュアルとトークスクリプト完備 ・髪色やネイル、ピアスも自由 ・20代から40代を中心に幅広い世代が活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クレジットカード会員様のサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手クレジットカード会社で、 すでにカードを利用されている 会員様からのお問い合わせ対応や サービスのご案内をお願いします。 扱うのは、 クレジットカードの申し込みや ポイント、優待特典などについて。 「貯まったポイントはどう使うの？」 「利用できる優待特典を知りたい」 「カードの申し込み方法を教えてほしい」 といったお問い合わせに、 マニュアルを確認しながら 一つずつお答えしていきます。 知らない人へ次々と電話をかけるだけの 営業のお仕事ではありません。 既存のカード会員様とのやり取りが中心なので、 コールセンターが初めての方にも 始めやすいお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・カード会員様からのお問い合わせ受付 ・ポイントの貯め方や使い方についてのご案内 ・利用できる優待特典についてのご案内 ・カード申し込みに関する受付 ・便利なサービスやキャンペーンのご案内 ・必要に応じた折り返しのお電話 ・お問い合わせ内容のデータ入力 ・その他付随する簡単な事務作業 電話でお話しした内容は、 パソコンの専用システムへ入力します。 難しい資料を一から作成するような 事務作業ではありません。 基本的な文字や数字の入力ができれば、 少しずつ慣れていける内容です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カードの知識がなくても大丈夫 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「クレジットカードについて そんなに詳しくない」 という方も心配はいりません。 入社後は研修とOJTを通して、 仕事に必要な知識を 一つずつ丁寧にお教えします。 分かりやすいマニュアルや トークスクリプトも用意されています。 電話で何を確認するのか、 どのように案内するのか、 パソコンへどう入力するのかなど、 実際の仕事の流れに沿って覚えていけます。 最初からカードのサービスや 優待内容をすべて暗記する必要もありません。 分からないことはマニュアルやFAQを確認し、 周囲のスタッフにも相談しながら 対応していけばOKです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客経験も活かせるお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンター経験はもちろん、 接客や販売などで身につけた コミュニケーション経験も活かせます。 「接客は好きだけど立ち仕事から変えたい」 「そろそろオフィスワークを始めたい」 「人と話す仕事の経験を活かしたい」 そんな方にもおすすめです。 特別な資格や高度なパソコンスキルは 必要ありません。 タイピングや簡単な文字・数字入力など、 基本的なパソコン操作ができればOKです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 20代から40代を中心に活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 幅広い年代のスタッフが在籍しており、 20代から40代が中心となって活躍しています。 在籍スタッフの構成は、 ・20代 20％ ・30代 25％ ・40代 35％ ・その他の年代も在籍 若手から子育てが落ち着いた世代まで、 さまざまなスタッフが働いています。 未経験からスタートしたメンバーも多く、 年齢や経験に関係なく 仕事を覚えていきやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 17時10分退勤で残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は8時50分から17時10分まで。 平日の週5日勤務で、 土日祝はお休みです。 さらに残業はありません。 仕事が終わった後は、 友達との食事やショッピング、 趣味や家族との時間など 自分の予定を入れやすい働き方です。 勤務地は大阪・梅田駅から徒歩5分圏内。 通勤しやすいだけでなく、 仕事帰りに買い物や食事を 楽しみやすい立地です。 オフィスカジュアルOKで、 髪色・ネイル・ピアスも自由。 カフェ風の食堂や休憩スペースなどもあり、 毎日働く職場としての環境も整っています。 「未経験からオフィスワークを始めたい」 「土日祝休みで安定して働きたい」 「夕方には仕事を終わらせたい」 そんな方もぜひご応募ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験からのスタートも歓迎します。 ・文字や数字など基本的なパソコン入力ができる ・人と話す仕事の経験を活かしてみたい ・接客や販売からオフィスワークに挑戦してみたい ・平日週5日で安定して働きたい ・土日祝は自分の時間を確保したい ・マニュアルが整った仕事から始めたい ・周りと相談しながら仕事を進めることに抵抗がない 学歴や特別な資格は問いません。 コールセンター経験がなくてもOKです。 接客・販売など人と接する仕事の経験があれば、そのコミュニケーション経験も活かせます。 久しぶりのお仕事復帰やオフィスワークデビューも歓迎します。 |
勤務地 | 派遣元:株式会社フューチャーコミュニケーションズ/O02iteAB03 530-0012大阪府大阪市北区 勤務地 〒5300012大阪府大阪市北区 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「大阪駅」「梅田駅」から徒歩5分、御堂筋線「中津駅」から徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 勤務時間 8:50～17:10 （実働7時間30分／休憩50分） 勤務日数 平日の週5日勤務 月曜日～金曜日 残業 なし 勤務期間 随時～長期 さらにシフトが複数ある案件なら、 勤務時間 ①8:30～17:10 ②8:50～17:30 ③9:20～18:00 ④10:30～19:10 ※各実働7時間40分／休憩1時間 |
給与 | 時給1,550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 《給与前払い制度あり》※規定あり ・毎月20日のお給料日を待たず、お好きなタイミングでGET！ ・コンビニATM等で簡単に引き出せます◎ ※詳細は面談時にご説明いたします。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 習熟度によって前後します。 座学研修とOJTを行います。 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み ・完全週休2日 ・土曜日休み ・日曜日休み ・祝日休み ・有給休暇あり 平日はしっかり働いて、週末は自分の時間を確保できます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 習熟度によって前後します。 座学研修とOJTを行います。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・前払い制度あり ・髪色自由 ・ピアスOK ・ネイルOK ・休憩室あり ・食堂あり ・電子レンジあり ・給湯ポットあり ・冷蔵庫あり ・加湿器あり 《服装について》 ・オフィスカジュアル ※ジーンズやミュールなどラフすぎなければOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代20％・30代25％・40代35％と、20代～40代が中心の職場です。異業種から転職したスタッフや未経験入社のメンバーも多く、質問や相談がしやすい雰囲気があります。 小休憩で行ける範囲に 喫煙可能な場所はありません。 |
採用予定人数 | 1名 |