募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼11月17日スタート！5名募集／ 多くの人を守って、救える テレフォンオペレーターです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 「ありがとう」が聞けるから、続けられる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆時給1900円／月収29万円以上も可能 ◆完全週休2日・残業なし ◆池袋駅より徒歩10分／東池袋駅より徒歩1分 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆服装自由 ◆ネイル・ピアスOK ◆休憩室完備／Wi-Fi・電子レンジ・給水機 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ◆未経験スタートのスタッフも活躍中 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ クレジットカードの不正利用による 被害を未然に防ぐため、 会員様へ確認のお電話を行うお仕事です。 営業電話や商品案内ではなく、 カード会員様の安心を守る 社会貢献性の高い仕事をしませんか。 マニュアル完備で研修が整っているため 未経験の方でも安心してスタートできます。 【カード会員様の安心を守る仕事】 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・― 不正利用の疑いがある取引について カード会員様へ確認のお電話を行います。 「確認してくれて助かった」 「連絡をもらえて安心した」 そんな言葉をいただくことも多く、 やりがいを感じながら働ける仕事です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ テレフォンオペレーター業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ クレジットカードの 不正利用確認チームでの受発信業務です。 ◆発信業務【架電】 不正利用の疑いがある会員様へお電話し、 利用状況の確認を行います。 トーク内容はスクリプトがあるため、 その内容に沿って進めればOKです。 ◆受信対応【受電】 架電後の折り返し電話や、 SMSをご覧になった会員様からの お問い合わせ対応を行います。 ◆入力・事務処理 対応内容を専用システムへ入力します。 不正利用が判明した場合は、 事務チームへ引き継いで完了です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ノルマなしで安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆対応件数ノルマなし ◆架電は1日約20件程度 ◆実際につながるのは5～10件程度 ◆反響入電は1日約10件程度 ◆1件あたり10～20分程度 数字に追われる営業コールではないため、 お客様一人ひとりに丁寧に対応できます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 未経験歓迎の研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 3ヶ月の丁寧な研修で定着をサポート。 座学・ロープレ・モニタリング・OJTと、 段階を踏みながら業務を習得できます。 マニュアル完備はもちろん、 SVやリーダーが近くにいるため、 困った時はすぐに相談可能。 未経験からスタートしたスタッフも 多数活躍しています。 （今回は当社スタッフのみで構成される 新チームへの配属となります） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 配属先部署の体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊部署人数：80名 └内当社派遣スタッフ【20名】 ＊20代～50代のスタッフ在籍 ＜設備充実の休憩室完備＞ ＊フリーWi-Fi ＊ウォーターサーバー ＊個人ロッカー ＊電子レンジ完備 ＜自分らしく働ける＞ ＊服装自由（デニム・スニーカーOK） ＊ネイルOK・ピアスOK ★充実の福利厚生 └待遇・福利厚生欄の詳細もぜひ！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ セゾンパーソナルプラスについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ セゾンカードでおなじみ、 クレディセゾングループの 人材サービス会社です。 グループ企業のほか、 大手企業や官公庁の 事務・コールセンターをはじめ 幅広い職種をご用意しています！ お仕事スタート後は、 担当者が定期的に訪問するほか、 お電話でも状況を伺うなど、 スタッフフォローに力を入れており、 厚生労働省からは 「優良派遣事業者認定」 を取得しています。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ◆未経験OK ◆PCで基本的な入力ができる方 ◆コールセンター経験者優遇 └バイト・派遣など雇用形態不問 コミュニケーションを取ることが 好きな方なら大歓迎です。 ＼ こんな方を歓迎 ／ ＊人と話すことが好き ＊人の役に立つ仕事がしたい ＊オフィスワークに挑戦したい ＊高時給で安定して働きたい ＊チームワークを大切にできる ＊自分らしくオシャレして働きたい ＊安定企業で長く働きたい 幅広い年代のスタッフが協力し合う 雰囲気の良い職場です。 |
勤務地 | 株式会社セゾンパーソナルプラス/10016494 170-0013東京都豊島区東池袋 勤務地 〒1700013東京都豊島区東池袋 |
アクセス | 交通・アクセス ＊有楽町線 東池袋より徒歩1分（地下通路直結） ＊JR・地下鉄・西武池袋線・東武東上線 池袋駅より徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務時間＞ 3パターンのシフト制勤務 ※割合は1～3の比率 1）09:45～18:15（5割） 2）10:45～19:15（2.5割） 3）11:45～20:15（2.5割） ＊実働7時間30分・休憩1時間 ＊入社1～2ヶ月は9:45～18:15のみ ＊残業はありません ・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜勤務日数＞ ＊週5日勤務 （月曜～日曜） ＊シフト申請は1ヶ月毎 （16日～翌15日分） |
給与 | 時給1,900円 給与詳細 基本給：時給 1900円 ◆別途交通費支給（全額） └バス代は規定有 ◆給与前払いOK（規定あり） ◆研修期間中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収29万9,250円以上可能 └時給1900円×7.5時間×21日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 ＜シフト制＞ 完全週休二日制（月10日休み） ＊希望休日は月4日まで申請可能 ＊有給休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給 └バス料金は規定あり ＊給与前払いサービス ＊無料健康診断/予防接種補助 ＊研修制度（入職時研修・年次定期研修） ＊キャリア形成支援 ＊有給休暇の取得率：95％以上 ＊様々な施設で利用できる優待割引 └宿泊・グルメ・映画・テーマパークなど ＊無料のe-ラーニング └OAスキル（Word/Excel等） └キャリアアップ ＊スタッフ限定のポイントプレゼント └専用サイトで利用可能 ＊独自福利厚生プログラムあり ※各規定あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 この仕事は単なる コールセンター業務ではありません。 不正利用被害を未然に防ぎ、 カード会員様の大切な資産と 安心を守る役割があります。 高時給・働きやすさ・社会貢献性。 そのすべてが揃った環境で、 新しいスタートを切りませんか。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙所あり） |
採用予定人数 | 5名 |