募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼研修しっかりで安心のカスタマーサポート／ ◆高時給1,800円 ◆残業ほぼなし ◆土日祝休み ◆業務習得後は週1日リモートOK ◆約3ヶ月の丁寧なOJT研修あり -・:+:-・:+:-・:+:-・ 【ご応募・お問い合わせはコチラ】 WEBから： 「応募ボタン」をClick！ 電話から： 03-5323-3000 まで 応募後の面談方法は選べる2スタイル！ ● AI面談（約10分） 24hいつでも・予約不要！スマホで完結 ● 担当者とのWEB面談 相談しながらお仕事を探したい方に -・:+:-・:+:-・:+:-・ 【仕事内容】 決済端末やポータルサイトなどに関する お問い合わせ対応と事務処理お任せします。 全業務にマニュアルがございますのでご安心ください！ 【主な業務内容】 ◆問い合わせ対応 （電話・メール：全体の6～7割） ・加盟店や端末管理会社からの操作 不具合の一次対応 （受電・メール各5～20件/日程度） ・請求・売上関連の問い合わせ受付と 社内関連部署へのエスカレーション ◆実機サポート・配送対応 ・故障端末の一次切り分け、動作確認 ・動作確認端末が届いた際のサポート業務 ・製造工場との調整・進捗管理 端末の梱包・発送業務 ◆運用・事務作業 ・Excelでデータ確認・集計・データ整備 ・受注・受付に伴う端末作成・端末情報変更 ・社内ポータルサイトへの登録作業等 ・作業手順書や報告書の作成 更新、業務の進捗管理 ※主要ツール Excel、SharePoint、社内ポータル、サイボウズシステムなど -・:+:-・:+:-・:+:-・ ＜勤務期間＞ 10月～長期（3ヶ月以上） ＜配属先＞ ソフトウェアの開発、販売をしいてる企業 ＜職場環境＞ 30代～40代を中心に、5名ほどのチーム！ 協力し合いながら業務を進めています ＜その他＞ ・業務内容の変更の範囲：なし ・就業場所の変更の範囲：なし ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。 ・就業期間 契約更新：あり（更新の可能性あり） 更新上限：規定による -・:+:-・:+:-・:+:-・ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ●Excelの実務経験 （四則演算や簡単な関数・VLOOKUPを 使ったことがある程度でOK！） ●Word基本操作 【歓迎】 ●事務経験、問い合わせ対応経験のある方歓迎！ ・学歴不問／資格不問 ・経験者歓迎／お仕事ブランクOK -・:+:-・:+:-・:+:-・ 【ご応募・お問い合わせはコチラ】 WEBから： 「応募ボタン」をClick！ 電話から： 03-5323-3000 まで 応募後の面談方法は選べる2スタイル！ ● AI面談（約10分） 24hいつでも・予約不要！スマホで完結 ● 担当者とのWEB面談 相談しながらお仕事を探したい方に -・:+:-・:+:-・:+:-・ |
勤務地 | 株式会社沖縄コールスタッフサービス 222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜 勤務地 〒2220033神奈川県横浜市港北区新横浜 |
アクセス | 交通・アクセス ・JR東海道新幹線 新横浜駅 徒歩7分 ・JR横浜線 新横浜駅 徒歩7分 ・横浜市営地下鉄ブルーライン 新横浜駅 徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（実働7時間30分） 休憩60分 12:00～13:00 |
給与 | 時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ■時給1,800円 ＜月収例＞ 月収270,000円～＋交通費 （時給1,800円×7.5時間×月20日勤務の場合） |
休日休暇 | 休日休暇 ■土日祝休み（完全週休二日制） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（当社規定あり） ■有給休暇（入社6ヶ月以降に付与） ■定期健康診断 ■ストレスチェック ■相談窓口 ■年末調整 ■WEB面接OK！ ■即払いOK！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ・受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |